Оглавление

Введение…………………………………………….

4

Тема 1. Философия качества. Качество как объект управления………………………………………………..

6

Тема 2. Развитие систем управления качеством процессов и продукции…………………………………….

14

Тема 3. Методологические подходы и методы тотального управления качеством………………………….

19

Тема 4. Исследование систем управления качеством……………………………………………………….

27

Тема 5. Моделирование и управление внедрением системы качества………………………………………….

33

Тема 6. Обеспечение функционирования системы управления качеством……………………………………...

37

Тема 7. Экономические методы управления качеством……………………………………………………….

44

Тема 8. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности……………………………………………….…..

52

Методические рекомендации по выполнению домашнего задания……………………………………….…

61

Темы рефератов для самостоятельной работы студентов………………………….…………………………....

68

Контрольные вопросы для подготовки к сдаче зачета………………………………………………………….

71

Задания для самостоятельной работы по темам дисциплины…………………………………………………

77

Заключение………………………………………..…

85

Библиографический список………………………...

87

Приложения…………………………………………

89