Заключение

В содержании учебного пособия: практикуме выделены важнейшие темы дисциплины «Управление качеством», такие как:

- общая философия качества продукции и процессов;

- эволюция системного подхода к управлению качеством;

- методологические подходы и методы тотального управления качеством;

- исследование практики применения систем управления качеством;

- моделирование и управление внедрением систем качества;

- исследование условий функционирования систем качества;

- методология аудитов и мониторинга процессов в системе качества;

- экономические методы управления качеством;

- взаимосвязь качества и конкурентоспособности.

Основной акцент в работе сделан на раскрытие концепции процессного подхода и освещение ее влияния на организационную перестройку системы общего менеджмента предприятия и системы управления качеством.

Целью данного исследования также является формирование у студентов профессиональных компетенций, проявление которых способствует перестройке культуры производства и труда, нацеливающей на развитие персональной ответственности за качество процессов и результатов.

Логика изложения материала такова, что по каждой теоретической теме приведен перечень контрольных вопросов и вопросов для самостоятельной подготовки при изучении теоретического материала, приведены варианты практических и семинарских занятий, задания по самостоятельной работе при подготовке к практическому занятию, домашнее задание и тестовые задания для проверки текущих знаний.

Для решения задач приведены методические рекомендации и формулы для расчетов. Для текущего контроля приведены два индивидуальных занятия, включающие теоретическую часть и практические задания и задачи. Самостоятельные задания выполняются по установленному графику, сдаются преподавателю и оцениваются в баллах в соответствии с бально-рейтинговой системой контроля текущей успеваемости студентов.

В качестве объекта изучения дисциплины «управление качеством» выделены процессы управления качеством и обеспечении я конкурентоспособности.

Предмет дисциплины представляет собой экономический механизм интеграции процессов и всех видов производственной деятельности предприятия для достижения устойчивого успеха на основе процессного подхода к менеджменту качества.

Библиографический список.

1. Каблашова И.В. Управление качеством на предприятии машиностроения [Текст]: Учеб. пособие. Воронеж: Воронеж. гос. техн. ун-т,1005. 172 с.

2. Каблашова И.В. Теория и методы обеспечения качества процессов производства [Текст]: Монография. Воронеж. гос. техн. ун.-т. 2005.174с.

3. Каблашова И.В. Всеобщий менеджмент качества ( TQM). Перспективы, проблемы, решения. [Текст] Воронеж.: Воронеж. гос. техн. ун-т. 2000. 153 с.

4. . Каблашова И.В. Методология всеобщей ответственности за качество: теория,методы и инструментарий использования на предприятии [Текст]: монография / И.В.Каблашова, Цуканова А.А. Воронеж: ФГБОУ ВПО ВГТУ, 2013. 227 с.

5. Аристов О.В. Управление качеством [Текст]: Учебник./ О.В.Аристов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.НИЦ ИНФРА –М, 2013. – 224 с.

6. Тони Бенделл Наставники по качеству [Текст]: Сборник кратких очерков о самых знаменитых зарубежных деятелях в области качества / Пер. с англ. А.Константинова. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000.- 48с.

7. Огвоздин В.Ю. Управление качеством [Текст].-М.: Дело и сервис, 2012.-160с.

8. Адлер Ю.П. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности [Текст] / Ю.П. Адлер, В.В. Липкина // Стандарты и качество. 2010.№ 10. С.14-22.

9. Адлер Ю. П. Система менеджмента качества организации: почему она не дает отдачи? [Текст] / Ю.П. Адлер, Т.М. Полховская // Стандарты и качество. № 5. 2012. С.48-54.

10. Адлер Ю.П. Экономика качества как система [Текст] / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2012.№ 5.С. 4-9.

11. Адлер Ю.П. Процессное описание бизнеса [Текст] / Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова // Методы менеджмента качества. 2013. № 2. С. 52-59.

12. Джуран Дж. Качество в истории цивилизации. [Текст] в 3 т. / Дж. Джуран. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2014. www.mirq.ru, www.stq.ru.

13. Качалов В.А. Практическое применение методологии TQM [Текст] /В.А. Качалов // РИА «Стандарты и качество». 2001. № 12. С. 58-64.

14. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов [Текст] / О.П. Глудкин и др. – М.: Радио и связь, 2009. 600 с.

15. МС ИСО 9004: 2009. Системы менеджмента качества. Рекомендации по применению процессного подхода. [Текст] М., 2010.