Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1891.pdf
Скачиваний:
44
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
2.1 Mб
Скачать

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»

 

 

 

 

И

УПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТНЫМИ

 

 

 

Д

 

Практикум

 

 

А

 

 

б

 

 

и

 

 

 

С

 

 

 

 

СИСТЕМАМИ

Составители:

Е.О. Чебакова, И.В. Погуляева

Омск – 2017

ВПЕРЁД 1

УДК 656

ББК 65.9(2) 40 У67

Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция маркировке не подлежит.

Рецензенты:

канд. ветеринар. наук, доц. Г.Г. Левкин (ОмГУПС, кафедра «Экономика транспорта, логистика и управление качестом»); канд. техн. наук, доц. Л.С. Трофимова (СибАДИ, кафедра «Организация перевозок и управление на транспорте»)

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве практикума.

У67 Управление транспортными системамиСибАДИ[Электронный ресурс] : практикум /сост. : Е.О. Чебакова, И.В. Погуляева ; кафедра

«Логистика». –Электрон. дан. Омск : СибАДИ, 2017. –URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/irbis64r_plus/cgiirbis_64_ft.exe. - Режим доступа: для авторизованных пользователей.

ISBN 978-5-00113-012-3.

В первой части практикума представлены примеры решения задач по основным разделам изучаемой дисциплины. Во второй части представлены задания для самостоятельной работы обучающихся. В третьей части излагаются требования и подробные указания к написанию курсовой работы.

Состоит из трёх файлов-частей, переход между которыми осуществляется с помощью кнопок «Вперёд» и «Назад». Имеет интерактивное оглавление в виде закладок, что обеспечивает удо ную навигацию.

Рекомендован для бакалавров всех форм обучения направления подготовки «Менеджмент» профиля «Логистика и управления цепями поставок», изучающих дисциплину «Управлен е транспортными системами».

Текстовое (с мвольное) издание (1,8 МБ)

Системные требован я : Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ;

1 ГБ свободного места на жестком диске ; программа для чтения pdf-файлов

Adobe Acrobat Reader ; Google Chrome

Редактор Н.В. Павлова Издание первое. Дата подписания к использованию 26.06.2017

Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

©Е.О. Чебакова, И.В. Погуляева, 2017

©ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2017

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Управление транспортными системами» является усвоение обучающимися теоретических основ и практических навыков и умений в области использования методов эффективного управления и организации транспортных процессов.

Для достижения сформулированной цели в рамках курса решаются следующие основные задачи:

проводится идентификация транспортных систем, их виды и элементы, организационные формы управления, области использования различных видов транспорта;

исследуются основы организации доставки, расчета ее эффективности, классификации системИи технологий транспортировки;

освещаются ключевые и поддерживающие функции транспортных систем; Д

исследуются состав, структура и функциональное назначение элементов транспортных системА;

рассматривается нормативно-правовое регулирование работы транспорта; б

обосновывается применение информационно-логистических технологий доставкии;

приобретаются практ ческие навыки по управлению транспортнымиСсистемами в логистике.

Изучение дисц пл ны «Управление транспортными системами» предполагает выполнение курсовой работы бакалаврами направления «Менеджмент» профиля «Логистика и управления цепями поставок». Курсовая работа наряду с лекциями, практическими занятиями, выполнением контрольных и самостоятельных работ способствует углублению знаний обучающихся по изучаемой дисциплине и в целом повышает качество подготовки.

Знания и навыки, полученные при написании курсовой работы, помогут им в дальнейшем при выполнении научно-исследовательских работ, в разработке курсовых работ по смежным дисциплинам, а также при написании выпускной квалификационной работы.

3

Часть 1 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Тема 1. Транспортная система России

Анализ мировых тенденций развития транспорта показывает, что ни одна страна не способна контролировать риски собственной экономики, не имея сильных транспортных позиций.

Основные проблемы развития транспортной отрасли Российской Федерации состоят в следующем:

- наличие территориальных и структурных диспропорций в развитии транспортной инфраструктуры;

- недостаточный уровень доступности транспортных услуг для

населения, мобильности трудовых ресурсов;

 

- недостаточное качество транспортных услуг;

 

 

 

 

Д

 

- низкий уровень экспорта транспортных услуг, в том числе

использования транзитного потенциала;

 

 

 

 

А

 

 

- недостаточный уровень транспортнойИбезопасности;

- усиление негативного влияния транспорта на экологию.

Таким образом, в России появились существенные ограничения

 

б

 

недостаточным развитием

роста экономики, о условленные

транспортной системы.

 

На рис.

1.1 и 1.2

представлены

и

 

 

 

 

стратегические документы развития транспортной системы РФ и

структура государственной

программы

«Развитие

транспортной

С

 

 

 

 

 

системы», реализац я которой позволит значительно сократить количество проблем развития транспортной отрасли.

Рис. 1.1. Стратегические документы развития транспортной системы РФ

4

Рис. 1.2. Структура государственной программы «Развитие транспортной системы»

 

 

 

А

 

 

Этапы развития транспортной системыИ:

 

первый этап (до 2015 г.) – завершение модернизации

транспортной системы методами

Дцелевого

инвестирования

и

устранение «узких мест» и переход к ее системному комплексному

развитию по всем ключевым направлениям;

 

 

второй этап (2016 – 2030 гг.) – интенсивное инновационное

 

С

 

 

 

 

развитие

транспортной бс стемы

по всем

направлениям

для

обеспечения инновац онного социально ориентированного пути

развития России.

и

 

 

 

 

Развитие транспортной системы страны направлено:

 

- на

содействие обеспечению

территориальной транспортной

доступности на уровне, гарантирующем экономическую целостность государства и социальную стабильность;

-развитие недостаточно освоенных территорий, интенсификацию общественного производства, решение социальных проблем населения, ускорение экономической и политической интеграции страны, развитие принципов государственного устройства;

-создание условий для обеспечения конституционных прав граждан на свободу передвижения, определение в качестве важнейшего приоритета – соблюдение интересов пользователей транспортных услуг;

5

-содействие обеспечению оптимальных транспортных условий для внешней торговли;

-усиление координации в развитии транспортной инфраструктуры, содействие интеграции транспортных и производственнораспределительных процессов, создание мультимодальных перевозочных систем и систем товарораспределения, основанных на принципах логистики;

-обеспечение стратегических и оборонных интересов государства, экономической безопасности страны;

-снижение отрицательных воздействий на окружающую природную среду и повышение безопасности дорожного движения;

-приоритетное финансирование модернизации опорной дорожной сети, ремонта и содержания дорог;

-повышение качества дорожных работИна основе внедрения новейших достижений научно-технического прогресса, опережающего развития дорожно-строительнойДиндустрии;

-совершенствование рынка дорожных работ;

-развитие сети местных автомобильных дорог для связи населенных пунктов с дорожнойАсетью общего пользования, решение социальных проблем сельского населения;

-внедрение эффективнойбсистемы управления дорожным хозяйством на государственном и региональном уровнях;

-повышение иответственности территориальных органов управления за решен е задач по развитию транспортной сети;

-координацСю деятельности государственных и территориальных органов управления автомобильными дорогами;

-использование методов перспективного и оперативного планирования на основе анализа эксплуатационного состояния транспортной сети.

Федеральные службы Министерства транспорта РФ 1. Федеральная служба по надзору в сфере транспорта

(Ространснадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере:

-воздушного (гражданской авиации);

-морского (включая обеспечение безопасности мореплавания и порядка в морских рыбных портах);

-внутреннего водного;

-железнодорожного;

6

-автомобильного и городского электрического (включая метрополитен);

-промышленного транспорта;

-дорожного хозяйства.

Основными функциями в установленной сфере деятельности Федеральной службы по надзору в сфере транспорта являются:

-осуществление контроля и надзора за исполнением органами государственной власти, органами местного самоуправления, их должностными лицами, юридическими лицами и гражданами установленных законодательством Российской Федерации общеобязательных правил поведения;

-выдача разрешений (лицензий) юридическим лицам и

гражданам на осуществление определенного вида деятельности и (или) конкретных действий; И

-осуществление эксплуатационной сертификации в области гражданской авиации; Д

-регистрация актов, документов, прав и объектов;

-организация, проведениеАи участие в установленном законодательством Российской Федерации порядке в проведении расследований транспортныхбпроисшествий на железнодорожном, воздушном, морском и речном транспорте, а также участие в расследовании пр чин разрушений автомобильных дорог общего пользования и дорожных сооружений на них;

-изданиеСинд в дуальных правовых актов на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативных правовых актов Министерства транспорта Российской Федерации.

2. Федеральное агентство воздушного транспорта

(Росавиация) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом и правоприменительные функции в сфере воздушного транспорта и гражданской части Единой системы организации воздушного движения.

7

программ;

Основными функциями Федерального агентства воздушного транспорта в установленной сфере деятельности являются:

-организация исполнения федеральных целевых программ и федеральной адресной инвестиционной программы;

-оказание имеющих общественную значимость государственных услуг на установленных федеральным законодательством условиях неопределенному кругу лиц, в том числе в целях:

организации в установленном порядке функционирования, развития и модернизации гражданской части Единой системы организации воздушного движения;

реализации комплекса мер по организации обеспечения выполнения международных и внутренних полетов;

издание индивидуальных правовых актов на основании и во исполнение Конституции Российской ФедерацииИ, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов и поручений Президента Российской ФедерацииД, Правительства Российской Федерации и Министерства транспорта Российской Федерации.государственныхАпо поуслуг,функции оказанию управлению

государственным имуществомбв сфере дорожного хозяйства. Основными функциями Федерального дорожного агентства в

установленной сфере деятельности являются:

- реализация межгосударственных и федеральных целевых

- издание индивидуальных правовых актов на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных

конституционных законов, федеральных законов, актов и поручений

Президента РоссийскойС

Федерации, Правительства

Российской

Федерации и Министерства транспорта Российской Федерации;

- предоставление

государственных услуг по

управлению

состоянием и развитием федеральной сети автомобильных дорог Российской Федерации.

4. Федеральное агентство железнодорожного транспорта

(Росжелдор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом в сфере железнодорожного транспорта.

8

Основными функциями Федерального агентства железнодорожного транспорта являются:

-функции государственного заказчика по организации исполнения федеральных целевых программ в сфере железнодорожного транспорта и федеральной адресной инвестиционной программы;

-издание индивидуальных правовых актов в сфере железнодорожного транспорта на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов и поручений Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и Министерства транспорта Российской Федерации;

-оказание неопределенному кругу лиц услуг, имеющих общественную значимость, в сфере железнодорожногоИ транспорта в соответствии с установленными федеральным законодательством условиями, в том числе: ДА

 

б

5. Федеральное агентство морского и речного транспорта

(Росморречфлот)

и

является федеральным органом исполнительной

власти, осуществляющ м функции по оказанию государственных услуг, по управленСю государственным имуществом в сфере морского и речного транспорта, в том числе в отношении морских рыбных портов в целях развития транспортного комплекса.

Основными функциями Федерального агентства морского и речного транспорта в установленной сфере деятельности являются:

- оказание неопределенному кругу лиц на установленных федеральным законодательством условиях государственных услуг, имеющих общественную значимость, в том числе в целях реализации межгосударственных и федеральных целевых программ;

- издание индивидуальных правовых актов на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов и поручений Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и Министерства транспорта Российской Федерации.

9

6. Федеральное бюджетное учреждение «Агентство

автомобильного транспорта» (Росавтотранс).

 

Федеральное

бюджетное

учреждение

«Агентство

автомобильного транспорта» (ФБУ «Росавтотранс») является подведомственным учреждением Министерства транспорта Российской Федерации, осуществляющим полномочия компетентного органа в области автомобильного транспорта по реализации обязательств, вытекающих из международных договоров Российской Федерации:

- в Соглашении о международных перевозках скоропортящихся пищевых продуктов и о специальных транспортных средствах, предназначенных для этих перевозок (СПС), подписанном в г. Женеве

01.09.1970 г.;

 

 

 

 

 

 

- Европейском

 

соглашении

о международной

дорожной

перевозке опасных грузов (ДОПОГ) от 30.09.1957 г.;

 

- Европейском

соглашении,

касающемся работы

экипажей

 

 

 

 

А

 

транспортных

средств,

производящихИмеждународные

автомобильные

перевозки

(ЕСТР), подписанном в г.

Женеве

01.07.1970 г.;

 

 

б

Д

 

- соглашениях о международном автомобильном сообщении.

Пример решен я задач

 

 

 

С

 

 

 

 

Российская компания специализируется на производстве бытовых электроприборов и регулярно сталкивается с вопросом: где закупать комплектующие изделия – в России или в Юго-Восточной

Азии? Так, в случае отгрузки из Юго-Восточной Азии необходимо преодолеть большие расстояния морским транспортом, чем при отгрузках из России (железнодорожный транспорт). Транспортные затраты будут значительно выше, а более длительные сроки перевозки потребуют дополнительных запасов в сети снабжения и страховых запасов, гарантирующих бесперебойное производство.

Более того, продукция из региона Юго-Восточной Азии подлежит обложению импортными пошлинами (в табл. 1.1 перечислены дополнительные факторы, возникающие при отгрузке из Юго-Восточной Азии).

10

Наименование фактора
1. Тариф на транспортировку грузов морем
2. Импортная пошлина за ввоз товаров
3. Процентная ставка на запасы:
- в пути - страховые
4. Продолжительность транспортировки
5. Дополнительные страховые запасы
комплектующих у получателя

Удельная стоимость товара составляет 4000, 6000, 8000, 10 000, 12 000 у.е. за 1 м3. Доля затрат в удельной стоимости товара в случае поставки комплектующих изделий из России – 20%.

Таблица 1.1

Исходные данные

Значение

150 у.е. за 1 м3

12%

10% годовых

10% годовых

25 дней

7 дней

На основании указанных данных определить дополнительные

затраты, возникающие при отгрузках из Юго-Восточной Азии.

 

А

Сравнить затраты при закупке комплектующихИв России и Юго-

Восточной Азии и выбрать поставщика товара.

Решение. Дополнительные затратыД, возникающие в случае

отгрузки продукции из региона Юго-Восточной Азии, состоят из

и

 

расходов на транспортировку морем, импортной пошлины на ввоз

товара, расходов на запасы в пути и страховые запасы.

С

 

Расходы на запасы бв пути Sзаптр определяются в зависимости от

удельной стоимости времени нахождения товаров в пути: например, при удельной стоимости 4000 у.е.

 

Sзаптр = 4000

10%

 

25

 

= 27,4 у.е.

 

 

 

365

 

 

 

 

100

 

 

Расходы на страховые запасы при удельной стоимости 4000 у.е.

будут равны

Sзапстр = 4000

10%

 

7

=7.7

 

у.е. Результаты расчетов

 

365

 

 

100

 

 

 

 

 

 

приведены в табл. 1.2.

11

 

 

Исходные данные

 

Таблица 1.2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Удельная

 

Затраты на 1 м3 , у.е.

 

Доля

 

Расходы

 

 

 

расходов в

стоимость

 

Расходы

Расходы на

 

Тариф на

на

 

удельной

товара, у.е.

на запасы

страховые

Всего

перевозку

импортные

стоимости,

за 1 м3

в пути

запасы

 

 

 

пошлины

 

 

 

%

4000

150

480

27,4

7,7

665,1

16,63

6000

150

720

41,1

11,5

922,6

15,38

8 000

150

960

54,8

15,3

1 180,1

14,75

10 000

150

1200

68,5

19,2

1 437,7

14,38

12 000

150

1440

82,2

23,0

1 695,2

14,13

-надежность перевозокиб; АДИ

-минимальныйСсрок (продолжительность) доставки;

-регулярность доставки груза;

-своевременность доставки (гарантированные сроки доставки);

-безопасность перевозок;

-сохранность груза при доставке;

-удобство по приему и сдаче груза;

-наличие дополнительных услуг;

-наличие различных уровней транспортного обслуживания;

-приспособляемость к требованиям клиента (гибкость обслуживания);

-надлежащее документальное обеспечение;

-надлежащее сопровождение груза; изпоэтомуКак видно из табл. 1.2, при любой из указанных удельных

-доставка груза «от двери до двери»;

-приемлемая (соразмерная) стоимость услуг;

-возможность таможенной очистки;

12

-возможность получения достоверной информации о тарифах, условиях перевозки и местоположении груза;

-наличие необходимой транспортной тары;

-наличие перегрузочного оборудования в пунктах перевалки;

-отсутствие промежуточных перегрузочных операций;

-функциональная пригодность транспортного средства;

-возможность специализированных перевозок;

-эксплуатационная готовность перевозчика;

-защита окружающей среды.

Показатель качества транспортных услуг – количественная характеристика одного или нескольких потребительских свойств

услуги, составляющих ее качество. Качество перевозок оценивается по совокупности характеристик, определяющихИих пригодность удовлетворять потребности грузоотправителей или грузополучателей в соответствующих перевозках. Д

Номенклатура показателей качества грузовых перевозок, применяемая в сфере управления качеством грузовых перевозок, определена ГОСТ Р 51005–А96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества».

1. Показатели своевременностиб выполнения перевозки. Данная группа показателей в зависимости от характеризуемых ими признаков подразделяется на следующиеипоказатели:

а) перевозка груза к назначенному сроку:

- среднееСотклонен е пр бытий груза от назначенного срока; - среднее превышен е назначенного срока; - максимальное превышение назначенного срока;

- максимально допустимое отклонение от назначенного срока; - число отклонений прибытия груза к назначенному сроку; - число прибытий грузов к назначенному сроку;

б) регулярность прибытия груза:

среднее число прибытий груза за единицу времени;

минимальное число прибытий груза за единицу времени;

среднее время между поступлениями груза;

максимальное время между поступлениями груза;

минимальное время между поступлениями груза;

число отклонений от установленной регулярности поступления груза;

13

число поступлений грузов с заданной (согласованной) регулярностью;

в) срочность перевозки груза:

нормальное (договорное) время перевозки груза; среднее время перевозки груза; максимально допустимое время перевозки груза;

максимальное отклонение от среднего времени перевозки груза;

процент прибытия груза в сверхнормативное время; среднее отклонение от нормативного времени; средняя скорость перевозки грузов; суточный пробег транспортного средства;

число прибытий груза за нормативное время.

 

И

ими

- нормы убыли;

 

- удельные потери груза;

 

 

- средние потери груза при перевозкеД;

 

- стоимость потерь груза при транспортировке;

 

- количество грузов доставленныхАбез потерь;

 

- коэффициент сн жен я качества груза при перевозке;

 

б) без поврежден й:

 

 

б

 

 

и

 

 

удельныеСиздержки от несохранной перевозки;

 

доля пропажи грузов при перевозке;

средний ущерб от пропажи грузов;

г) без загрязнения:

-коэффициент загрязнения грузов при перевозке (отношение количества загрязненных грузов к общему количеству перевезенных грузов);

-доля груза, не принятая грузополучателем после перевозки из-за загрязнения;

-допустимый процент посторонних примесей в грузе;

14

3. Экономические показатели.

Экономическими показателями эффективности грузовых перевозок являются:

а) удельные затраты на транспортировку грузов различными видами транспорта;

б) удельные полные затраты на доставку груза; в) затраты на производство погрузочно-разгрузочных и

складских работ; г) процент транспортных затрат в себестоимости продукции

(товара).

Пример решения задачи

 

Рассмотрим алгоритм выбора перевозчика (рис. 2.1) и пример

его реализации на практике.

 

В таблице приведены показатели, и с помощью

экспертов

Д

2.1 видно,

определены их оценки для четырех перевозчиков. з табл.

что показатели разделены на количественные (2–5), качественные

(6–9) и релейные (1).

 

 

 

И

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.1

 

 

 

Показатели для оценки перевозчика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и

Перевозчик

 

 

 

Показатель

 

 

 

А

 

 

Ранг

 

 

1

 

2

 

3

4

 

 

 

б

 

 

 

 

1.

Наличие

 

Да Да

 

Да

Нет

-

сертификата

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Надежность

 

0,8

 

0,85

 

0,95

0,9

1

3.

Тариф, у.е/км

 

0,75

 

0,8

 

0,82

0,85

2

4.

Отклонение

С20

 

 

 

 

 

 

от плановой

 

10

 

15

10

4

продолжительности

 

 

 

 

 

 

 

перевозки, %

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Финансовая

 

6

 

8

 

7

8

6

стабильность

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Частота сервиса

Хорошо

 

Очень

 

Удовлетво-

Удовлетво-

7

 

 

 

 

хорошо

 

рительно

рительно

 

 

 

 

 

 

 

7.

Сохранность

 

Очень

Удовлетво-

 

Отлично

Хорошо

3

 

 

 

хорошо

 

рительно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.

Квалификация

Очень

 

Отлично

 

Хорошо

Хорошо

5

персонала

 

хорошо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.

Готовность к

 

Очень

 

Хорошо

 

Хорошо

Хорошо

8

переговорам

 

хорошо

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15

Выбор и ранжирование показателей для

оценки перевозчиков

Группировка показателей

 

Выбор претендентов

(количественные,

 

среди перевозчиков

качественные, релейные)

 

 

 

 

 

Формирование общей таблицы

показателей всех перевозчиков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проверка соответствия

 

 

 

 

 

 

 

И

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исключение

 

показателей перевозчика

 

 

 

 

 

 

 

перевозчика

 

основным ограничениям

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ранжирование показателей для

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оставшихся перевозчиков

 

 

 

 

 

 

 

б

 

 

 

Расчет количественных

 

 

Определение весовых

 

 

 

 

 

 

 

коэффициентов

 

 

 

 

 

 

оценок

 

 

С

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и

 

 

 

 

 

Расчет качественных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оценок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчет интегральных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

оценок для перевозчиков

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выбор лучшего

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

перевозчика

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.1. Алгоритм выбора перевозчика

 

В табл. 2.2 представлены результаты расчета количественных оценок.

16

 

 

Расчет количественных оценок

Таблица 2.2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Показатель

Вес

Эталон

 

Перевозчик

 

 

1

2

3

 

 

 

 

1.

Надежность

0,39

0,95

0,84/0,328

0,89/0,347

1,0/0,39

2.

Тариф, у.е/км

0,236

0,75

1,0/0,236

0,94/0,222

0,91/0,215

3.

Отклонение от

0,087

1,0

0,5/0,044

1,0/0,087

0,67/0,058

плановой продолжи-

тельности перевозки, %

 

 

 

 

 

4.

Финансовая

0,032

8,0

0,75/0,024

1,0/0,032

0,87/0,028

стабильность

 

 

 

 

 

5.

Суммарная коли-

0,632

0,688

0,691

чественная оценка

 

 

 

 

 

При расчете качественных оценок используется функция желательности (табл. 2.3).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.3

 

Оценка качества и соответствующие им стандартные оценки

 

 

 

 

 

на шкале желательности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отметки на шкале желательности

 

Интервал

 

 

Оценка качества

 

 

 

 

И

 

 

 

 

 

 

 

диапазон

 

среднее значение

 

3–4

 

Отлично

 

 

 

 

 

Более 0,950

 

0,975

 

2–3

 

Очень хорошо

 

 

 

0,875–0,950

 

0,913

 

 

 

 

 

б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1–2

 

Хорошо

 

 

 

 

Д0,690–0,875

 

0,782

 

0–1

 

Удовлетворительно

 

 

0,367–0,690

 

0,530

 

(–1)–0

 

Плохо

 

 

 

 

 

0,066–0,367

 

0,285

 

 

 

 

 

 

А

 

 

 

 

(–2)–(–1)

 

Очень плохо

 

0,0007–0,066

 

0,033

 

(–3)–(–2)

 

Скверно

 

 

 

 

 

Менее 0,0007

 

 

 

 

С

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В табл. 2.4 представлены результаты расчета качественных и

 

интегральных оценоки.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Расчет качественных и интегральных оценок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Показатель

 

 

Вес

 

 

 

 

 

 

 

Перевозчик

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

 

2

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Сохранность

 

 

0,143

 

0,913/0,13

 

0,53/0,076

 

0,975/0,139

2.

Квалификация

 

 

0,053

 

0,913/0,048

 

0,975/0,052

 

0,782/0,041

персонала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.

Частота сервиса

 

 

0,02

 

 

0,782/0,016

 

0,913/0,018

 

0,53/0,01

4.

Готовность к

 

 

0,013

 

0,918/0,012

 

0,782/0,01

 

0,782/0,01

переговорам

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.

Суммарная качест-

 

 

 

0,206

 

 

0,156

 

 

0,2

венная оценка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.

Интегральная

 

 

 

 

0,838

 

 

0,844

 

 

0,891

оценка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

17

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]