Германия

Немцы кажутся большими коллективистами в сравнении с другими европейцами. Они комфортно чувствуют себя в состоянии подчинения. А кто умеет подчиняться, тот, как известно, умеет и командовать.

Отмечается очень высокий уровень дисциплинированности немцев. На этом базируется повсеместная субординация, начиная со школьной скамьи. Ради организованного порядка они способны без возмущения выполнять почти любые приказы. Дисциплинированность, по-видимому, и является источником любви к порядку и качественному труду.

Традиционными немецкими чертами являются педантичность и точность. В быту и в работе соблюдается образцовый порядок и чистота.

При общении с немцами иностранцев, особенно россиян, неприятно поражает излишняя экономность на уровне мелочности и скаредности. В ресторане, как правило, расплачиваются каждый за себя. Просить закурить у прохожих не принято.

Немцы – патриоты и гордятся своими национальными традициями.

Издержки субординации выражаются в долгих согласованиях в принятии решений. Зато дела выполняются в срок. К делу переходят быстро, подобно американцам. Вся управленческая машина в основном работает четко и без сбоев.

В Германии следует обращаться по фамилии, с упоминанием звания («доктор»). Ученое звание указывают в визитной карточке. Рекомендуется показать, что вы заметили это звание.

Принято крепко пожимать руку.

Презентации должны быть предельно информационными и подробными, но и краткими. Логические доводы и экономические расчеты немцев убеждают больше, чем эмоциональный напор.

Встречи и даже деловые телефонные разговоры принято назначать заранее.

Государственные контракты должны быть составлены на немецком языке.

Великобритания

Англичанам присущи такие черты, как:

• сдержанность, склонность к недосказанности;

• щепетильность, которая заставляет англичан быть сдержанными и необщительными с другими людьми;

• почитание собственности;

• предприимчивость, деловитость.

Независимость, граничащая с отчужденностью, – основа человеческих отношений в Британии. Англичане могут думать о вас что угодно, но высказываться вслух не принято. Каждый имеет право делать, что заблагорассудится, но в рамках законности.

Приверженность традициям и хорошим манерам парадоксально сочетаются с полной свободой выбора стиля жизни. Провозглашается терпимость и защита прав всяких меньшинств.

У англичан высоко развито чувство справедливости. Поэтому при ведении дел они исповедуют веру в честную игру, не терпят хитрости и коварства. Тем не менее, сам «британский лев» часто становится лисой. В политике англичане выбирают стратегию интриг и преследования сугубо своих интересов. Союзники и враги выбираются не по традициям и симпатиям, а исходя из позиции национальных выгод текущего момента.

Дух первооткрывателей и флибустьеров позволил в свое время покорить и освоить полмира. Впрочем, сегодня англичане весьма терпимы к тому, что Британия все больше заселяется выходцами из Азии, Африки и Ближнего Востока.

Рациональное отношение к здоровью породило в Англии не только знаменитую традиционную «овсянку» и вечерний моцион. Благодаря британскому культу сильной личности оздоровительная физкультура превратилась в спорт. С легкой руки англичан он быстро стал сначала модой, курьезом, а потом и серьезной областью человеческой деятельности и интересов.

Англичанин очень гордится семейными традициями, своей родословной. Считается хорошим тоном, например, пользоваться тем же банком, что и прапрадед, унаследовать ту же профессию и привычки.

Переговоры традиционно начинаются с обсуждения погоды и спорта. Тактика переговоров гибкая. Рукопожатие чаще используют при официальных встречах. В других случаях ограничиваются поклонами головой.