3.4 Требования к системе

4.1. Требования к системе в целом

4.1.1. Требования к структуре и функционированию системы

Система должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном хранилище. Система должна иметь трехуровневую архитектуру: БД – Бизнес логика – Web-интерфейс.

БД - подсистема хранения данных, которая предназначена для хранения данных, нацеленных на принятие решений пользователем.

Web-интерфейс - подсистема формирования и визуализации информации.

Для организации доступа пользователей к системе необходимо использовать протокол презентационного уровня HTTP.

Для организации информационного обмена между компонентами системы должны использоваться специальные протоколы прикладного уровня, такие как: NFS, HTTP и его расширение HTTPS, NetBios/SMB, Oracle TNS.

Система должна поддерживать следующие режимы функционирования:

- Основной режим, в котором подсистемы СУЗ выполняют все свои основные функции.

- Профилактический режим, в котором одна или все подсистемы СУЗ не выполняют своих функций.

В основном режиме функционирования система должна обеспечивать:

- работу пользователей в режиме – 24 часа в день, 7 дней в неделю

- выполнение своих функций – хранение, обработку и предоставление данных.

В профилактическом режиме система должна обеспечивать возможность проведения следующих работ:

- техническое обслуживание;

- модернизацию аппаратно-программного комплекса;

- устранение аварийных ситуаций.

Общее время проведения профилактических работ не должно превышать 5% от общего времени работы системы в основном режиме (500 часов).

Диагностирование системы должно осуществляться следующими средствами, входящими в комплект поставки программного обеспечения:

- СУБД

- Web-браузер

Обязательно ведение журналов инцидентов в электронной форме.

Для всех технических компонентов необходимо обеспечить регулярный и постоянный контроль состояния и техническое обслуживание.

Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы

Требования к численности персонала

В состав персонала, необходимого для обеспечения эксплуатации СУЗ в рамках соответствующих подразделений Заказчика, необходимо выделение следующих ответственных лиц:

- Системный администратор – 1 человек.

Выполняет следующие обязанности:

- на всем протяжении функционирования системы обеспечивает подготовку и загрузка данных из внешних источников в хранилище данных.

- обеспечивает распределение дискового пространства, модификацию структур БД, оптимизацию производительности.

- на всем протяжении функционирования КХД обеспечивает поддержку пользователей.

- так же обеспечивает бесперебойный доступ пользователей к информации.

- Главный конструктор — 1 человек

Выполняет следующие обязанности:

- руководит конструкторским отделом.

- обеспечивает оценку технологичности поступающих заказов.

- обеспечивает правильность составления формы производственных процессов на основе предоставленных заказчиком данных.

- Начальник отдела экономики — 1 человек

Выполняет следующие обязанности:

- руководит отделом экономики.

- обеспечивает оценку экономичности поступающих заказов.

- оценивает расходы на выполнение заказа

- Начальник отдела приема заказов — 1 человек

Выполняет следующие обязанности:

- руководит отделом приема заказов.

- поддерживает связь с заказчиками в случае возникновения непредвиденных ситуаций в процессе производства или дополнительных требований со стороны заказчиков.

Требования к квалификации персонала

К квалификации персонала, эксплуатирующего СУЗ, предъявляются следующие требования:

- Администратор системы - знание методологии проектирования хранилищ данных; знание СУБД; знание языка запросов SQL; опыт администрирования СУБД; знание и навыки операций архивирования и восстановления данных; знание и навыки оптимизации работы СУБД; знание языков программирования PHP5 и HTML.

- Главный конструктор, Начальник отдела экономики, Начальник отдела приема заказов — базовые навыки работы с компьютером; принцип обращения с файлами заказов и СУБД. Требования к квалификации установлены предприятием.

- Пользователь системы – знание области деятельности; принцип обращения с системой онлайн заказов и СУБД.

Требования к режимам работы персонала

Персонал, работающий с Системой КХД и выполняющий функции её сопровождения и обслуживания, должен работать в следующих режимах:

- Начальник отдела приема заказов - в соответствии с основным рабочим графиком подразделений Заказчика.

- Начальник отдела экономики - в соответствии с основным рабочим графиком предприятия.

- Главный конструктор - в соответствии с основным рабочим графиком предприятия.

- Администратор - в соответствии с основным рабочим графиком предприятия.

Требования к надежности

Состав показателей надежности для системы в целом

Уровень надежности должен достигаться согласованным применением организационных, организационно-технических мероприятий и программно-аппаратных средств.

Надежность должна обеспечиваться за счет:

- применения технических средств, системного и базового программного обеспечения, соответствующих классу решаемых задач;

- своевременного выполнения процессов администрирования Системы;

- соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;

Система должна соответствовать следующим параметрам:

1. Вероятность безотказной работы системы за 500 часов должна быть не менее 0,95

2. Достоверность выдаваемой информации 0.98

Перечень аварийных ситуаций, по которым регламентируются требования к надежности

В ходе функционирования системы могут возникнуть следующие аварийные ситуации:

- сбой в электроснабжении сервера

- ошибки СУЗ, не выявленные при отладке и испытании системы

- сбои программного обеспечения сервера

Требования к надежности технических средств и программного обеспечения

К надежности оборудования предъявляются следующие требования:

- в качестве аппаратных платформ должны использоваться средства с повышенной надежностью

- применение технических средств соответствующих классу решаемых задач

- аппаратно-программный комплекс Системы должен иметь возможность восстановления в случаях сбоев.

К надежности электроснабжения предъявляются следующие требования:

- с целью повышения отказоустойчивости системы в целом необходима обязательная комплектация серверов источником бесперебойного питания

Надежность аппаратных и программных средств должна обеспечиваться за счет следующих организационных мероприятий:

- своевременного выполнения процессов администрирования;

- соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;

- своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.

Надежность программного обеспечения подсистем должна обеспечиваться за счет:

- надежности ПО

- проведением комплекса мероприятий отладки, поиска и исключения ошибок.

- ведением журналов системных сообщений и ошибок для последующего анализа и изменения конфигурации.

Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.

Проверка выполнения требований по надежности должна производиться на этапе проектирования расчетным путем.

Требования к эргономике и технической эстетике

Подсистема формирования и представления данных должна обеспечивать удобный для пользователя интерфейс, отвечающий следующим требованиям.

В части внешнего оформления:

- должно быть обеспечено наличие локализованного (русскоязычного) интерфейса пользователя;

- должен использоваться шрифт: GOST type A

- размер шрифта должен быть: 24

- цветовая палитра должна быть: Черно - белой

В части диалога с пользователем:

- при возникновении ошибок в работе подсистемы на экран монитора должно выводиться сообщение с наименованием ошибки и с рекомендациями по её устранению на русском языке.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Условия эксплуатации, а также виды и периодичность обслуживания технических средств системы должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя на них.

Для обеспечения выполнения требований по надежности должен быть создан комплект запасных изделий и приборов.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Требования к информационной безопасности

Обеспечение информационное безопасности должно удовлетворять следующим требованиям:

- Защита системы должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств и поддерживающих их организационных мер.

- Разграничение прав доступа заказчика, работников предприятия и администратора

Требования к антивирусной защите

Средства антивирусной защиты должны быть установлены на всех рабочих местах пользователей и администраторов системы. Средства антивирусной защиты рабочих местах пользователей и администраторов должны обеспечивать:

- централизованное управление сканированием, удалением вирусов и протоколированием вирусной активности на рабочих местах пользователей;

- централизованное автоматическое обновление вирусных сигнатур на рабочих местах пользователей и администраторов;

- ведение журналов вирусной активности;

Требования по сохранности информации при авариях

В системе должно быть обеспечено резервное копирование данных.

Выход из строя трех жестких дисков дискового массива не должен сказываться на работоспособности подсистемы хранения данных.

Требования к защите от влияния внешних воздействий

Требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям:

- Система должна иметь возможность функционирования при колебаниях напряжения электропитания в пределах от 155 до 265 В

- Система должна иметь возможность функционирования в диапазоне допустимых температур окружающей среды, установленных изготовителем аппаратных средств.

- Система должна иметь возможность функционирования в диапазоне допустимых значений влажности окружающей среды, установленных изготовителем аппаратных средств.

Требования по стандартизации и унификации

Разработка системы должна осуществляться с использованием стандартных методологий функционального моделирования IDEF0.

Моделирование должно выполняться в рамках стандартов, поддерживаемых программными средствами моделирования BPWin и Sparx Enterprise Architect.

Для разработки пользовательских интерфейсов и средств генерации отчетов должны использоваться языки программирований HTML и PHP5.

Требования безопасности

При внедрении, эксплуатации и обслуживании технических средств системы должны выполняться меры электробезопасности.

Аппаратное обеспечение системы должно соответствовать требованиям пожарной безопасности в производственных помещениях.

Аппаратная часть системы должна быть заземлена.

4.2 Требования к видам обеспечения

4.2.1 Требования к информационному обеспечению

4.2.2.1 Требования к составу, структуре и способам организации данных в системе

Структура хранения данных должна состоять из следующих основных областей:

- область временного хранения данных;

- область постоянного хранения данных;

Многомерная модель данных физически должна быть реализована в СУБД по иерархической топологии.

4.3.2.2 Требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы

Информация в базе данных системы должна сохраняться при возникновении аварийных ситуаций, связанных со сбоями электропитания.

Резервное копирование данных должно осуществляться на регулярной основе, в объёмах, достаточных для восстановления информации в подсистеме хранения данных.

4.3.2.3 Требования к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных

К контролю данных предъявляются следующие требования:

- система должна протоколировать все события, связанные с изменением своего информационного наполнения, и иметь возможность в случае сбоя в работе восстанавливать свое состояние, используя ранее запротоколированные изменения данных.

К хранению данных предъявляются следующие требования:

- в системе должны храниться все данные о поступавших с момента начала её работы заказах и их состоянии.

К обновлению и восстановлению данных предъявляются следующие требования:

- для сервера базы данных необходимо обеспечить резервное копирование его файлов раз в 2 недели и хранение копии на протяжении 2-х месяцев;

4.3.2 Требования к лингвистическому обеспечению

При реализации системы должны применяться следующие языки высокого уровня: SQL, PHP5, HTML.

Должны выполняться следующие требования к кодированию данных : UTF-8 для подсистемы хранения данных.

Для организации диалога системы с пользователем должен применяться графический пользовательский интерфейс.

4.3.3 Требования к программному обеспечению

СУБД должна иметь возможность установки на ОС ХP, Windows 7

ETL-средство должно иметь возможность установки на ОС ХP, Windows 7

BI-приложение должно иметь возможность установки на ОС ХP, Windows 7

4.3.4 Требования к техническому обеспечению

Система должна быть реализована с использованием специально выделенных серверов Заказчика.

Сервер базы данных должен быть развернут на компьютере с минимальной конфигурацией: CPU: 800Mhz; RAM: 128 Mb; HDD: 512 Gb; Network Card: 2 (2 Gbit).

Минимальный объем свободного пространства для хранения данных на дисковом массиве должен составлять 100 Тб.

4.3.5 Требования к организационному обеспечению

- подразделение, обеспечивающее эксплуатацию системы, должно заранее информировать всех пользователей (с указанием точного времени и продолжительности) о переходе её в профилактический режим

- для всех пользователей должна быть запрещена возможность удаления преднастроенных объектов

- для снижения ошибочных действий пользователей должно быть разработано полное и доступное руководство пользователя.