43

Санкт-Петербургский Государственный Университет

Кафедра маркетинга

Курсовая работа

по дисциплине «Основы маркетинга» на тему:

«Организация розничной торговли»

Выполнила: студентка

факультета менеджмента

3 курса

Коршунова Л.В.

Проверила:

Молчанов Н.Н.

г.Гатчина

2010

Содержание

Введение…………………………………………………………………….…....…3

1 Организация розничной торговли ……………………………...……5

1.1 Сущность и функции розничной продажи……………………...……5

1.2 Классификация предприятий розничной торговли……………...…..9

1.3 Товарный ассортимент предприятия розничной торговли..……....15

1.4 Сегментация рынка……………………………………………..…….19

1.5 Мерчандайзинг розничной торговли………………………...………21

2 Эффективность розничных продаж на примере ООО

«Евросеть»…………………………………………………………….…32

2.1 Общая характеристика предприятия……………...…………………..32

2.2 Основные стратегии розничной торговли ООО «Евросеть»………..34

Заключение…………………………………………………………………...……39

Список используемой литературы……………………………………………..41

Введение

Торговля занимает важное место в российской экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.

Розничная торговля – одна из важнейших сфер обеспечения населения. При ее посредстве осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.

В России в настоящее время розничная торговля является для многих россиян главным видом коммерческой деятельности.

Однако по мере насыщения потребительского рынка различными видами товаров в ходе экономических преобразований в России мелкому торговцу придется работать в поте лица, чтобы отвоевать себе место под солнцем.

Этого можно добиться в том случае, если вы досконально изучите свой рынок и в максимальной степени сможете удовлетворить потребности своих клиентов.

На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли.

Также розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.  Коммерческая работа по продажи в розничных  торговых предприятиях в отличие от оптовых предприятий имеет свои особенности.  Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно  населению, то есть физическим лицам, применяя свои,  специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному  удовлетворению совокупного спроса  населения и получению коммерческого успеха. Среди новых  методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе рассматриваются теоретические основы организации розничной торговли: понятие, ее классификацию в зависимости от различных признаков, особенности розничной торговли и основные формы розничной торговли. Во второй главе будет изложена общая характеристика предприятия ООО «Евросеть СПб» и основные стратегии для эффективности розничных продаж.