Литература и источники

1. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: учебник / И. В. Алешина. –М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003. – 205 с.

2. Большая Энциклопедия в 62 томах / под ред. С. А. Кондратьева. М.: Терра, 2000. – Т. 18. – С. 443.

3. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М., 2008. – 35 с.

4. Радченко, И.А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз / под ред. Е.Е. Топильской. – Воронеж: ВФ МГЭИ, 2007. – С. 67.

5. Шарков, Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления: учеб. пособие для вузов. – М., 2006. – 45 с.

Научный руководитель – к.психол.н., доцент Кривцова Е. В., ФГБОУ ВО «Кемеровский государственный университет»

УДК 364

Механизмы воздействия и влияния в процессе межличностного общения молодежи Гаврилова н.О., Ковалева а.А.

ФГБОУ ВО «Кемеровский государственный университет»

Nata21.08.1997@mail.ru

В современном мире очень актуальна тема воздействия и влияния в процессе межличностного общения. Механизмы воздействия и влияния совершенствуются, становясь почти целой наукой. Люди специально идут на тренинги, читают литературу, желая научиться правильно влиять на кого-то, чтобы достигнуть какую-либо цель. Более того, многие на интуитивном уровне владеют данным искусством и пользуются им каждый день.

Рассмотрим термины «влияние» и «воздействие». Согласно социологическому словарю, авторами которого являются Осипов Г.В. и Москвичев Л.М.: влияние- это непрерывный процесс взаимодействия, при которым у людей происходит изменения чувств, мыслей и убеждении; восприятие- это уже целенаправленный и осознанный процесс. Основываясь на данных определениях, можно сказать, влияние перерастает в воздействие, когда мы ходим изменить чужое поведение, мысли, чувства.

Каждый день мы общаемся с людьми, выполняем совместную работу, проводим досуг. И мы незащищены оттого, что человек захочет использовать нас для достижения своих каких-то целей. Так, как противостоять этому? Какие же качества нужно в себе развивать, чтобы не оказаться под чьим-то воздействием?

Для изучения данной проблемы воздействия и влияния, среди студентов Кемеровского Государственного Университета было проведение исследование. В исследование принимали участие студенты КемГУ, от 18 до 21 года. Среди студентов, принимавших участие в опросе, помимо тех, что живут в Кемерово, были приезжие из других городов (Анжеро–Судженск, Белово, Ленинск–Кузнецк, Ставрополь, Шерегеш).

Исследование состояло из 4 блоков. Блоки вопросов были направлены на изучение коммуникабельности студентов, конфликтности, лидерских качеств и насколько активно они ведут общественную деятельность в стенах университета.

Первый блок вопросов был посвящен изучению уровня коммуникабельности студентов. В данном блоке были утверждения, которые нужно было оценить по пятибалльной шкале, где 5 «совершенно согласен», 1 «совершенно не согласен». Согласно ответам, на данный блок вопросов: около 60% студентов КемГУ легко находят новые знакомства; 50% легко адаптируются в новой компании, остальным сложно находиться на новом месте и они не так быстро находят, там новых знакомых; 9% студентов, когда им плохо, остаются среди людей, остальные студенты колебались в своих ответах, поэтому можно предположить, что зависит от ситуации, когда они предпочитают быть одни, а когда среди людей; на следующий утверждение «Я скорее предпочту интересную книгу или поход в кино, чем время провождение на вечеринке», большинство ответили, что предпочтут побыть одни в свободное время, чем пойти на шумную вечеринку; 50 % опрошенных избегают слишком близких отношении с людьми, другая половина стремится к ним; 70% студентов считает, что излишняя откровенность может повредить; 55 % студентов считает, что нужно рассчитывать на свои силы, чем надеяться на помощь друзей, другая часть опрошенных считает, что помощь друзей не будет лишней и почти 30% не могут определиться, наверное это связано с тем, что жизненные ситуации бывают разные, и студенты не смогли ответить точно.

Изучив блок, можно сделать вывод о том, что большинство студентов общительные, легко адаптируются в новой компании. Также многие студенты имеют узкий круг близких друзей, это как следствие того, что они избегают слишком близких отношений с окружающими, считая, что излишняя откровенность может повредить.

Следующий блок был посвящен изучению конфликтности среди студентов. Студентам нужно было продолжить утверждения: «Для меня конфликт это…», «Находясь в конфликтной ситуации, я чувствую...», «Чтобы избежать конфликта, я…». Большинство опрошенных ответили, что для них конфликт- это разногласия. Другие ответили, что это ссора, проблема, как возможность высказаться, спор, недопонимание. На утверждение «Находясь в конфликтной ситуации, я чувствую...» многие ответили напряжение, неловкость, злость, уверенность в своей правоте, обиду, желание уйти от конфликта. Чтобы избежать конфликта большинство студентов пытаются найти компромисс, ибо идут на уступки, либо игнорируют наличие конфликтной ситуации, молчат. Изучив данный блок, можно сделать вывод, что многие студенты пытаются выйти их конфликта, найти компромисс, но и есть такие студенты, которые ничего не делают.

Третий блок исследования посвящен был изучению активности студентов КемГУ. Почти 50% студентов участвует в университетских мероприятиях по мере возможности и необходимости, около 44% студентов принимают участие в мероприятиях, которые входят в сферу их интересов (спорт, волонтерство, первичная организация студентов, трудовой отряд, научная деятельность, объединенный совет обучающих, студенческий клуб…) и 6% принимают участие во всех проводимых мероприятиях. Отсюда следует, что очень много студентов ведет активную студенческую жизнь.

Последний блок был посвящен изучению лидерских качества студентов: почти 94% студентов получают удовольствие, если собеседник соглашается с его мнением; 72% процента студентов предпочитают руководить; 50% опрошенных легко выступать на публике; большинство студентов не теряются, если окружающие не соглашаются с их мнением; почти все студенты не боятся высказывать свою точку зрения; 90% студентов считают, что умеют убеждать людей; 45% опрошенных приходилось, под влиянием других покупать что–то себе в магазине. Выводом всего будет то, что большинство студентов имеют лидерские наклонности, но все ровно многие находятся под влиянием окружающих.

Выводом исследовательской работы будет то, что плохая коммуникабельность, низкий уровень лидерства, избегание конфликтов, из-за боязни отстоять свою точку зрения, и отсутствие активного общественного образа жизнедеятельности студентов, приводит к тому, что они легко подаются влиянию и воздействию других людей, которые в свое время хотят использовать их для своих каких-то целей.