2.3.Создание особого психологического климата в конвергентной редакции отв

Внутренний психологический климат– это реальное состояние взаимодействия людей как участников совместной деятельности. Он характеризуется удовлетворенностью работников организацией, условиями труда, отношениями между сотрудниками, взаимодействием с руководством, настроением, взаимопониманием, степенью участия в управлении и само­управлении, дисциплиной, группой и местом в ней, качеством получаемой информации. Во многом он зависит и от степени совместимости людей⁵⁵.

В конвергентной редакции особенное значение приобретает психологическая обстановка, поскольку она значительно отличается от сложившейся в традиционной редакционной структуре. По-новому выстраивается система взаимодействий, журналист осваивает новый режим работы и новые способы подачи информации,и потому формируется иной психологический климат.

Рассмотрим условия, в которых работает современный универсальный журналист, потому что именно от психологического комфорта зависит результативность его работы.

Итак, в условиях конвергенции требуется перестройка всей системы. В идеальном варианте в редакции складываются такие отношения между всеми членами коллектива, когда выполнение производственных обязанностей доставляет каждому сотруднику и всему коллективу наибольшее удовлетворение. В условиях конвергенции особенно важна открытость, сотрудники не должны бояться задавать вопросы. И к такой модели сейчас стремится медиахолдинг ОТВ,потому что внутренний психологический климат лучше в тех редакциях, где процессы производства контента прозрачны и понятны для всех сотрудников.

Отметим, что сам переход от традиционной модели к конвергентной может стать критическим для психологического состояния сотрудников, нести стрессы и череду непонимания, сопротивление журналистского коллектива. Появляются новые обязанности, новые требования к результату,возникает необходимость дополнительного обучения, перестройки рабочего процесса, что первоначально влечет серьезный психологический дискомфорт. Сейчас сотрудники ОТВ находятся в такой стадии психологической стагнации, коллектив постоянно находится в процессе реформирования в течение последнего года. Особенно трудно воспринимают изменения сотрудники с наибольшим стажем работы, легче перестраиваться молодым, недавно работающим специалистам.

Но отчасти и для того, чтобы снять психологическое напряжение, прояснить политику руководства, а также прогнозировать дальнейшие нововведения, проводятся общие, расширенные планерки, на которых присутствуют все сотрудники компании. На таких собраниях принимаются все вопросы, подробно разъясняется каждое новое требование к сотрудникам, организация работы, система поощрений и санкций. Главная цель – установить доверительные отношения между руководством компании и подчиненными, способствовать формированию конвергентного мышления журналистов, тенденции к взаимообмену информацией. Важно, чтобы корреспонденты осознали положительные эффекты введения конвергенции: а это, прежде всего, новые творческие возможности и способы реализации собственного потенциала,потому что состояние психологического напряжения и растерянности чревато негативными последствиями для всей компании.

О важности благоприятного психологического климата можно судить, например, по тому обстоятельству, что плохое настроение снижает эффективность работы коллектива примерно в полтора раза. Поскольку обстоятельства поддаются целенаправленному воздействию, психологический климат можно в определенной степени формировать и корректировать⁵⁶.

Перед каждым открываются широкие возможности для творческого роста и развития своих способностей. Когда в коллективе свободно идет обмен профессиональным опытом, инициатива сотрудников получает одобрение и поддержку, а их работа – справедливую оценку руководства. В такой обстановке каждый член коллектива стремится дать максимум того, на что он способен. Коммуникативные связи появляются в ходе информационного обмена и зависят от таких психологических характеристик человека, как непосредственность в общении, открытость или скрытность и др.

Одной из главных особенностей новой мультимедийной журналистики является именно коллективный характер труда. Естественно, это роднит ее с телевизионным производством, когда журналист работает в составе съемочной группы. Но в процессе создания интегрированного в разные форматы содержания круг его творческой группы ощутимо расширяется, выстраивается система творческих взаимодействий на разных этапах создания контента. И это обусловливает появление совершенно новой психологической обстановки и нового процесса творчества – коллективного.

В редакции ОТВ пропадает стереотипное разделение журналистов на «газетчиков», «телевизионщиков», «радийщиков», «фотожурналистов». Внутри редакции стирается должностная иерархия за счет перехода от пирамидальной структуры компании к плоской конвергентной. Это значит, что все сотрудники начинают работать на равных партнерских условиях. Успех материала зависит теперь от слаженности работы каждого из звеньев творческого коллектива: от того, как четко редактор сформулирует задачу, как правильно продюсер подберет героев, как грамотно сработают оператор и журналист, как сделает графику дизайнер, как смонтирует режиссер. Каждая новость в условиях конвергенции становится мини-проектом, так что невозможно выделить одного автора или решить, чья работа в данном случае важнее, кто внес больший вклад. Все работают на равных, но сохраняя при этом свою индивидуальную манеру. А так как все заинтересованы в качестве конечного результата, то выстраиваются тесные деловые взаимосвязи на основе доверия, взаимозависимости, понимания и помощи.

«Определение каждым участником своего места в творческой группе – это процесс осознания им своей позиции в системе групповых взаимоотношений. На этом этапе происходит сознательный межличностный выбор, формируются избирательные связи с коллегами, устанавливаются различного рода деловые и неформальные контакты… Межличностные связи формируются на основе деятельности, общения и психологического отражения»⁵⁷.

Отсюда следует первая особенность коммуникационной модели конвергентной редакции – соавторство. Сотрудникам конвергентной редакции постоянно приходится прибегать к различным формам сотворчества. Сотворчество – сложнейший психологический процесс, предполагающий совмещение интеллектуальных, эмоциональных и волевых качеств взаимодействующих личностей. Суть его – совместный сбор и переработка информации, коллегиальное «формирование замысла» произведения, создание нового сюжета. Один из существенных признаков сотворчества – осознанная, целенаправленная деятельность, включенная в процесс межличностного общения.

Поэтому журналисты часто прибегают к взаимодействию, которое наиболее широко представлено в различных типах соавторства. К ним можно отнести:

– соавторство журналиста и профессиональной группы;

– соавторство двух журналистов;

– соавторство профессионала и непрофессиональной группы⁵⁸.

Соавторство журналиста и профессиональной группы имеет место в процессе создания контента на стадии его предварительной подготовки – построение структуры материала, розыск героев, определение мест съемок, изначальная установка на тональность подачи информации. Другая стадия, объединяющая журналиста и профессиональную группу редакции, наступает во время подготовки контента к выходу в эфир или опубликованию на сайте: это создание графики, обработка и монтаж видео, звука, формирование фотоматериалов, редактура. Обычно в процессе подготовки такого мультимедийного материала участвуют 5 – 6 сотрудников ОТВ. Помимо этого, непосредственно на месте события журналист взаимодействует с оператором. От того, как сработаешь на съемочной площадке, во многом зависит общее количество материала, доступного для обработки и подачи потребителю.

С соавторством профессионала и непрофессиональной группы чаще всего приходится сталкиваться на месте события при организации съемок и создании постановочных кадров. В такой ситуации журналисту необходимо скоординировать действия людей, не знакомых с медийным производством, корреспондент должен объяснить вежливо и на простом языке все, что от них требуется.

Самым широким многообразием комбинаций, богатым сочетанием различных методов, а главное – частотностью использования в процессе осуществления профессиональной деятельности в медиахолдинге ОТВотличается сотворчество двух профессионалов. Данный вид коллективного труда всегда отмечен интеллектуальным напряжением «сотворцов», а всякое соавторство, как правило, предполагает:

– высокую степень согласованности действий;

– сходство интересов;

– близость идейных и нравственных позиций;

– наличие взаимного доверия между участниками.

Такая организация работы, предполагающая участие двух журналистов, чаще всего используется, когда освещаются особенно резонансные, социально значимые и масштабные события. В результате сотрудничества, как правило, рождается блок сюжетов на одну тематику, они служат продолжением друг друга и образуют смысловое единство. Другой совместный продукт – развернутый специальный репортаж. Им занимаются корреспонденты, которые были на всех событиях, связанных с темой выпуска, и лучше всего изучили вопрос.

«Подобного рода сотворчество не только взаимообогащает его участников, но и расширяет границы их творческих возможностей. При этом кооперативная деятельность сотрудников редакции невозможна без учета личностных интересов журналистов, без соотнесения их индивидуальных планов и замыслов с общими задачами коллектива, без постоянного развития творческих взаимосвязей между сотрудниками одной редакции»⁵⁹.

Другая не менее важная тенденция в конвергентной коммуникации – это конкуренция. В условиях интегрированных СМИ в коллективе обязательно возрастает дух соперничества. Концепция универсального журналиста ставит всех в равные условия: теперь каждый репортер работает для нескольких видов СМИ одновременно. А с появлением новых творческих возможностей амбиции и желание реализовать свой потенциал в разных темах и разных форматах в разы возрастает. Конкуренция в значительной мере стимулирует активность большинства людей, пробуждает в них стремление к совершенствованию, к первенству в соревновании. А так как на каждой из общих расширенных планерок анализируют результаты труда, журналисты неизменно сопоставляют свои индивидуальные возможности с творческим потенциалом соперников. Иногда подобное сопоставление происходит независимо от наличия непосредственного контакта между соревнующимися.

Журналисты конкурируют между собой по многим параметрам: по умению генерировать новые идеи, по поиску новых интересных тем, по быстроте реакции на те или иные события, по оригинальности подачи материалов, по качеству стенд-апов и поиску интересных деталей. Сегодня конкурентные взаимоотношения даже приветствуются, рассматриваются как главный стимулятор профессионального роста и потому поощряются. Руководство компании ОТВ заинтересовано в том, чтобы в ней работали высококвалифицированные профессионалы, которые стремятся к совершенствованию своей работы, саморазвитию. Только коллектив, состоящий из таких специалистов, может обеспечить высокий уровень материала, завоевать авторитет у зрителей, слушателей, пользователей.

Умелое сочетание материальных и моральных стимулов позволяет повышать активность журналистов в творческом соперничестве, постоянно поддерживать в них интерес к своей работе, а также с помощью поощрения подтверждать значимость их личных достижений. Материальное поощрение выражается в форме премий. Кроме того, действует гонорарная система, при которой каждый журналист зарабатывает тем больше, чем больше подготавливает материалов и чем больше адаптирует текст для разных технологических платформ. Однако гораздо важнее моральные стимулы. В творческом процессе журналист пытается как можно лучше сработать. Это приносит ощущение внутреннего удовлетворения, с одной стороны, с другой же – после удачных сюжетов авторитет корреспондента среди сотрудников компании повышается, ему доверяют более интересные и ответственные материалы, начинают прислушиваться к его мнению во время информационного планирования.

Естественно, что малокультурный, плохо ориентирующийся в быстро меняющейся ситуации журналист, слабо владеющий словом и техникой, не имеет шансов долгое время удерживаться в журналистике. Но в конвергентной журналистике он должен не просто владеть профессиональными навыками и отвечать запросам редакторов, но и совмещать несколько специализаций, владеть технологиями, писать для всех форматов, быть адаптивным, одним словом, универсальным журналистом. Поэтому быть конкурентоспособным в конвергентной редакции становится сложнее. Усложнение процессов жизни нашего общества, возрастающая роль науки и техники в его развитии ставят перед всеми журналистами вопрос о необходимости дальнейшей интеллектуализации их деятельности.

Состязательные отношения представляют собой механизм взаимного стимулирования активности людей в процессе сравнения, сопоставления и оценки ими своей деятельности. В данном случае журналистам важен сам процесс состязания. Они стремятся превзойти друг друга по определенным параметрам: кто лучше и глубже разработает ту или иную тему. Реальные отношения состязательности в профессиональном мастерстве не являются чем-то неизменным, безличным по отношению к общественным условиям работы журналистов. Они всегда вплетены в единый целостный организм, каким является редакционный коллектив, и не только подчинены тем взаимозависимостям, которые в нем существуют, но и преобразуются в соответствии с законами функционирования и развития общества⁶⁰.

Творческая состязательность предполагает такую реализацию общественно значимых целей, которая в полной мере отвечала бы интересам личности, ее потребности в самоутверждении. Поэтому одна из важнейших задач творческого состязания – создание благоприятных условий для выявления индивидуальных возможностей журналистов. В тех коллективах, где действия журналистов четко скоординированы, где участники творческого состязания ясно представляют цели совместной деятельности, присутствует дух здорового соперничества⁶¹.

Во многом эффективность работы конвергентной редакции ОТВ обусловлена четко сформулированной и донесенной до сотрудников концепцией супер-журналиста. Корреспондент не просто исполнитель, а активный участник медиапроизводства. Он владеет технологиями, пишет тексты, адаптирует их во все форматы, помимо этого, журналист отслеживает ленты информационных агентств, предлагает новостные поводы и героев материалов, характер подачи, а также мониторит обратную связь на свои материалы с целью поиска нового поворота сюжета. Таким образом, размываются границы между компетенциями всех сотрудников редакции, осуществляется постоянный информационный обмен. Следовательно, в разы возрастает заинтересованность каждого из работников коллектива в высоком уровне конечного результата.

Налаженное взаимодействие между платформами позволяет готовить более полноценные материалы, сочетающие в себе глубину газетной журналистики, эмоциональность видео, радио и онлайновую интерактивность. А сочетание доверительной атмосферы и здорового духа конкуренции открывает для журналистов новые творческие возможности и подталкивает к постоянному саморазвитию, совершенствованию профессиональных навыков.

Выводы

В соответствии с задачами, поставленными в нашем исследовании,мы, первое, проанализировали особенности внедрения конвергентной редакции в региональных СМИ как новой формы организации информационной редакции. В работе изучен опыт создания региональных медиацентров и установлена специфика их функционирования. Сегодня тенденции развития СМИ таковы, что все они объединяются в холдинги и медиацентры.Мультимедийная среда – это те условия, которые обеспечивают каждому из местных СМИ интерес аудитории и рейтинги, позволяют конкурировать с федеральными ресурсами. Такое известное преимущество региональных компаний, как близость к собственной аудитории, в условиях конвергенции приобретает новые масштабы. Дистанцированное, опосредованное общение СМИ со своими потребителями превращается в активный диалог. Обе стороны массовой коммуникации становятся субъектами взаимодействия. Помимо этого, необходимость введения конвергентных основ медиапроизводства связана с такими объективными причинами, как ограниченность штата, нехватка квалифицированных кадров и недостаток финансирования. Поэтому многие компании приходят к модели интегрированной редакции как раз во время финансового кризиса. Удачной платформой для слияния СМИ в пределах Челябинской области становятся муниципальные газеты, радиостанции, телеканалы. Это помогает им работать эффективнее. Кроме того, происходит слияние с рекламным рынком. Он выступает в качестве основного финансового источника. В работе выявлены проблемы создания конвергентных редакций в структуре региональных СМИ. Прежде всего, трудности связаны с нехваткой квалифицированных кадров, организацией переобучения, неспособностью абсолютно всех журналистов соответствовать требованиям универсальных. Поэтому многие медиахолдинги включаются в процесс конвергенции лишь отчасти, не полностью: единое информационное пространство образуют не все доступные технологические площадки СМИ. Но бесспорно то, что новая модель ускоряет поток циркуляции информации внутри редакции, обеспечивают более высокое качество продукта, а также конкурентоспособность на всероссийском медиарынке.

Во-вторых, мы проанализировали процесс создания единого конвергентного пространства внутри медиахолдинга ОТВ из нескольких редакций классического пирамидального типа. В процессе интеграции технологических площадок СМИ мы выделили три основных этапа: 1) универсализация корреспондентов; 2) образование единой технологической и технической базы, переход на единый цифровой стандарт; 3)создание единого продюсерского центра, осуществляющего основное информационное планирование для всех разновидностей СМИ. Специфика становления конвергентной редакции в медиахолдинге ОТВ заключается в том, что трансформация в конвергентном направлении началась именно с телевизионного звена. Это произошло потому, что телевидение предполагает максимальный набор мультимедийных выразительных средств, а создание телевизионного материала – наиболее трудоемкий и длительный процесс, предполагающий широкий спектр навыков и умений.

В-третьих, выявили специфику работы универсальных корреспондентов и общего продюсерского центра. Определен порядок этапов работы универсального корреспондента в медиахолдинге ОТВ, а также проанализировано функционирование продюсерского центра. Таким образом, медиапроизводство начинается с инфомолекулы для интернет-ресурса, продолжается расширенным материалом для сайта, сюжетом для радиоэфира и заканчивается телевизионным сюжетом. Общий продюсерский центр служит основой конвергентной редакции ОТВ, так как осуществляет единое информационное планирование внутри медиахолдинга, координирует действия сотрудников, ищет интересные творческие решения, осуществляет активное взаимодействие между технологическими площадками СМИ. Создание центра свидетельствует о существенных изменениях в структуре холдинга и трансформации традиционной пирамидальной структуры в плоскую интегрированную.

Мы достигли основной цели, а именно выявили структуру конвергентного производства в ГПЧО «ОТВ». Оно осуществляется на основе четкого планирования, которое ведется сразу на нескольких уровнях и имеет точную систему дедлайнов. Такая организация процесса позволяет отслеживать и предвидеть информационные тренды, активно разрабатывать полные мультимедийные истории самых рейтинговых тем. При этом каждый материал превращается в мини-проект, над которым работает уже не один корреспондент, а творческая группа, включающая журналистов, дизайнеров, монтажеров, операторов. Итак, конвергентная редакция помогает оптимизировать работу региональной медиакомпании, точнее планировать ее и правильнее отвечать на запросы аудитории. Таким образом, цель работы достигнута, задачи – решены.

Результаты исследования рекомендуется использовать в работе медиахолдинга ОТВ, а также при создании иных конвергентных редакций на базе региональных СМИ.