- •Дисциплина «управление проектами»
- •1. Общие понятия.
- •1.1. Что такое проект?
- •Временность проекта
- •1.1.2 Уникальные продукты, услуги или результат
- •1.1.3 Постепенное уточнение
- •1.2 Что такое управление проектами?
- •1.4 Родственные виды деятельности.
- •2. Среда управления проектами.
- •2.1 Фазы проекта и жизненный цикл проекта.
- •2.1.1 Характеристика фаз проекта.
- •2.1.2 Характеристики жизненного цикла проекта
- •2.1.3 Типичные жизненные циклы проектов.
- •2.2 Участники проекта.
- •2.3 Влияние организации на проект.
- •2.3.1 Организационные системы.
- •2.3.2 Организационные культуры и стили.
- •2.3.3 Организационная структура.
- •2.3.4 Проектный офис.
- •3. Процессы управления проектами.
- •3.1 Процессы проекта.
- •3.2 Группы процессов.
- •3.3 Взаимодействия процессов.
- •3.3.1 Процессы инициации.
- •3.3.2 Процессы планирования.
- •3.3.3 Процессы исполнения.
- •3.3.4 Процессы управления.
- •3.3.5 Процессы завершения.
- •3.4 Настройка взаимодействия процессов.
- •4. Управление интеграцией проекта.
- •4.1 Разработка плана проекта.
- •4.2 Исполнение плана проекта.
- •4.3 Общее управление изменениями.
- •5. Управление содержанием проекта.
- •5.1 Инициация.
- •5.2 Планирование содержания.
- •5.3 Определение содержания.
- •5.4 Подтверждение содержания.
- •5.5 Управление изменениями содержания.
- •6. Управление сроками проекта.
- •6.1 Определение состава операций.
- •6.2 Определение взаимосвязей операций.
- •6.3 Оценка длительности операций.
- •6.4 Составление расписания.
- •6.5 Управление расписанием.
- •7. Управление стоимостью проекта.
- •7.1 Планирование ресурсов.
- •7.2 Оценка стоимости.
- •7.3 Разработка бюджета.
- •7.4 Управление стоимостью.
- •8. Управление качеством проекта.
- •8.1 Планирование качества.
- •8.2 Подтверждение качества.
- •8.3 Управление качеством.
- •9. Управление человеческими ресурсами проекта.
- •9.1 Организационное планирование.
- •9.2 Назначение персонала.
- •9.3 Развитие команды.
- •10. Управление взаимодействием в проекте.
- •10.1 Планирование взаимодействия.
- •10.2 Распределение информации.
- •10.3 Отчетность по исполнению.
- •10.4 Административное завершение.
- •11. Управление рисками проекта.
- •11.1 Планирование управления рисками.
- •11.2 Идентификация рисков.
- •11.3 Качественный анализ рисков.
- •11.4 Количественный анализ рисков.
- •11.5 Планирование реагирования на риски.
- •11.6 Мониторинг и управление рисками.
- •12. Управление контрактами проекта.
- •12.1 Планирование контрактов.
- •12.2 Планирование заявок.
- •12.3 Получение предложений.
- •12.4 Выбор поставщиков.
- •12.5 Администрирование контрактов.
- •12.6 Закрытие контрактов.
10.1 Планирование взаимодействия.
Планирование взаимодействия включает в себя определение потребностей участников проекта в информации и взаимодействии: кому и какая информация нужна, когда она необходима, кто и каким образом будет ее представлять. Несмотря на то, что во всех проектах возникает потребность в распространении проектной информации, информационные потребности и методы распространения могут сильно отличаться.
В большинстве проектов основная часть планирования взаимодействия выполняется на самых ранних фазах проекта. Однако результаты данного процесса должны регулярно подвергаться проверке на протяжении всего проекта и, при необходимости, корректироваться, чтобы гарантировать их постоянную пригодность.
Планирование взаимодействия часто тесно связано с организационным планированием (см. 9.1), так как организационная структура проекта оказывает основное влияние на требования к взаимодействию в проекте.
10.2 Распределение информации.
Распределение информации заключается в обеспечении своевременного доступа участников проекта к нужной им информации. Оно включает в себя как исполнение плана управления взаимодействием, так и реагирование на неожиданные информационные запросы.
10.3 Отчетность по исполнению.
Представление отчетности по исполнению включает в себя сбор и распространение информации по исполнению с целью обеспечения участников проекта информацией о том, как использовались ресурсы проекта для достижения целей проекта. Этот процесс включает в себя:
отчетность о состоянии – описание того, в каком состоянии находится проект – например, соответствие запланированным срокам и бюджету;
отчетность о ходе развития – описывающая, что выполнено командой проекта – например, процент выполнения расписания или что уже завершено, а что все еще выполняется;
прогнозы – представление будущего состояния проекта и хода его развития.
Отчетность по исполнению обычно должна предоставлять информацию о содержании, сроках, стоимости и качестве. Многие проекты требуют также информации о рисках и поставках. Отчеты могут быть либо полными, либо касаться только отклонений.
10.4 Административное завершение.
Проект и его фазы после достижения поставленных целей, либо после прерывания выполнения по другим причинам, нуждаются в закрытии. Административное завершение состоит в подтверждении и документировании результатов проекта и формальной приемке продуктов проекта заказчиком, инвесторами и пользователями. Оно включает сбор проектных материалов, подтверждение их соответствия окончательным спецификациям, анализ успешности проекта, его эффективности и усвоенных уроков, архивирование этой информации для последующего использования.
Действия по административному завершению не должны откладываться до окончания проекта. Каждая фаза проекта должна быть надлежащим образом завершена, чтобы обеспечить уверенность в том, что важная и полезная информация не утеряна. Кроме того, необходимо обновлять информацию о навыках сотрудников в общей базе данных по персоналу, чтобы отражать вновь приобретенные навыки и профессиональный рост.