9.1 Организационное планирование.

Организационное планирование включает определение, документирование и назначение проектных ролей, ответственностей и отношений отчетности. Роли, ответственности и отношения отчетности могут устанавливаться для отдельных лиц или групп. Группы и отдельные лица могут входить в состав исполняющей проект организации или находиться вне нее. Внутренние группы часто связаны с определенными функциональными подразделениями, такими как конструкторский отдел, отдел маркетинга или бухгалтерия.

В большинстве проектов большая часть организационного планирования выполняется на самых ранних фазах проекта. Однако результаты этого процесса должны подвергаться регулярной проверке на протяжении всего проекта, чтобы убедиться, что они продолжают оставаться применимыми. Если первоначальная организация перестает быть эффективной, то в ней должны быть произведены изменения.

Организационное планирование часто тесно связано с планированием взаимодействия (см. 10.1), так как организационная структура проекта окажет основное влияние на коммуникационные потребности проекта.

9.2 Назначение персонала.

Процесс назначения персонала обеспечивает привлечение необходимых человеческих ресурсов для назначения и работы в проекте. В большинстве случаев «лучшие» ресурсы бывают недоступны, и команда управления проектом должна позаботиться о том, чтобы доступные ресурсы удовлетворяли требованиям проекта.

9.3 Развитие команды.

Развитие команды включает в себя как увеличение возможностей участников проекта внести свой вклад в успех проекта, так и повышение способности команды работать как команда. Индивидуальное развитие (управленческое и техническое) – это основа развития команды. Развитие в качестве команды является важным фактором в достижении целей проекта.

Развитие команды в проекте усложняется, когда отдельные члены команды подотчетны как функциональному менеджеру, так и менеджеру проекта (см. 2.3.3). Эффективное управление при двойной подчиненности часто является важным фактором успеха проекта, и обычно является обязанностью менеджера проекта.

Хотя развитие команды представлено в главе 3 как один из процессов исполнения проекта, развитие команды происходит на всем протяжении проекта.

10. Управление взаимодействием в проекте.

Управление взаимодействием в проекте включает процессы, необходимые для своевременной и соответствующей подготовки, сбора, распределения, хранения и конечного использования проектной информации. Управление взаимодействием обеспечивает важные связи между людьми, идеями и информацией, которые необходимы для достижения успеха. Каждый, кто вовлечен в проект, должен быть готов посылать и принимать информацию, и должен понимать, как процесс взаимодействия, в котором он участвует, влияет на проект в целом. Выделяют следующие основные процессы:

• планирование взаимодействия – определение потребностей участников проекта в информации и взаимодействии: кому и какая информация нужна, когда она необходима и каким образом будет предоставляться;

• распределение информации – своевременное обеспечение участников проекта необходимой информацией;

• отчетность по исполнению – сбор и распространение информации по исполнению. Она включает в себя отчеты о текущем состоянии, измерение хода исполнения работ и прогнозирование;

• административное завершение – подготовка, сбор и распространение информации с целью формализации завершения фазы или всего проекта.

Эти процессы взаимодействуют друг с другом, также как с процессами из других областей знаний. Каждый процесс может включать в себя действия одного или нескольких лиц или групп лиц в зависимости от потребностей проекта. Каждый процесс обычно выполняется, по крайней мере, один раз на каждой фазе проекта.

Хотя процессы представлены здесь как дискретные элементы с четко определенными границами, на практике они могут накладываться друг на друга и взаимодействовать способами, детально здесь не описываемыми. Взаимодействие процессов детально рассмотрено в Гл.3.

Коммуникативные навыки общего менеджмента связаны, но не тождественны управлению взаимодействием в проекте. Взаимодействие – это более широкий предмет, включающий в себя значительное количество знаний, которые не являются уникальными в контексте проекта. Например:

• модель отправитель-получатель – цепи обратной связи, препятствия для взаимодействия, и т.д.;

• выбор средства взаимодействия – связываться ли письменно или устно, готовить ли неформальную записку или формальный отчет, и т.д.;

• стиль письма – активный или пассивный залог, структура предложений, подбор слов, и т.д.;

• методы презентации - язык жестов, разработка наглядных материалов, и т.д.;

• методы управления совещаниями – подготовка повестки дня, управление конфликтами и пр.