34. Реструктуризация информационной среды как вариант продвижения территории.

Огромная ошибка - делать выводы, не имея необходимой информации. А. Конан Дойл.

Этот раздел находится в прямой зависимости от экономического анализа среды и деловой активности, поскольку, прежде чем заниматься анализом данных, эти данные надо создать, упорядочить и сохранить. В регионах сегодня создалась парадоксальная ситуация, когда разнообразной информации вроде бы достаточно, но она не структурирована, не согласована, недостоверна, и, самое главное, она недоступна. Вывод очевиден: предстоит смена приоритетов и направлений работы городской администрации по информационному обеспечению как собственной деятельности, так и в целом социально-экономического развития региона.

По оценкам специалистов, финансовое благополучие среднего предприятия в России на 70-75% определяется изменениями внешней среды и лишь 25-30% обусловлено внутренними факторами самого предприятия. Причем чем меньше предприятие, тем больше его внешняя среда.

Этот факт еще раз подтверждает, что качественное информационное обеспечение всех видов деятельности в городе - одно из самых актуальных направлений деятельности администрации.

В этой связи логично вначале оценить имеющийся информационный потенциал и выработать необходимые меры по его развитию.

Наряду с нерациональным дублированием ряда баз данных в информационном поле существуют явные пробелы. Так, очень трудоемким для бизнес структур является процесс поиска потенциальных инвесторов, кредиторов, партнеров, равно как и потенциальных конкурентов. Что уж говорить о поиске новых идей, проектов, инновационных схем.

По опросам исследователей, представители малого и среднего бизнеса затрачивают ежедневно от 40 до 60% рабочего времени на поиск необходимой информации. Легче всего удовлетворяются потребности в получении нормативных, распорядительных, бухгалтерских и налоговых документов, а также типовой справочной информации. Однако потребности в стратегически ориентированной информации удовлетворяются на очень низком уровне.

С учетом глобализации экономических, социальных и культурных процессов проблему информационных ресурсов города/региона необходимо рассматривать с точки зрения формирования его информационного поля - системы, обеспечивающей каждому субъекту рынка свободу информационного существования. Информационное поле города/региона формируется за счет информационных полей субъектов экономической, социальной, политической региональных систем, их интеграции.

Учитывая это обстоятельство, перечислим информационные массивы предприятий и организаций, которые включены в информационные ресурсы города/региона :

• информация (сведения, полученные из автоматизированной базы данных после обработки с помощью программ) технико-технологическая - о состоянии техники, ходе технологического процесса, оценивающих параметрах и тенденциях изменения;

• информация о движении сырья, заготовок, выпуска готовой продукции, ходе исполнения заказов;

• информация о социокультурной подсистеме - кадры, их движение, потенциал, переподготовка, состояние и тенденции к изменению культуры организации;

• правовая информация - состояние законодательства, перемены фактические и анализ тенденций, правовая среда организации;

• поставщики и потребители - состояние, возможности, перспективы развития отношений;

• маркетинговая информация - рынок и его тенденции.

В рамках задач по реструктуризации информационной среды есть смысл остановиться на таком важном инфраструктурном элементе, как региональный Центр маркетинга. Помимо традиционных направлений его деятельности, выделим те, которые соответствуют целям реструктуризации информационной среды:

• сотрудничество с региональными структурами федеральных государственных информационных систем;

• применение единых правил работы с информацией;

• коммерческий подход к использованию информационных ресурсов региона;

• обеспечение доступа к информации.

Если говорить о массовом доступе к деловой информации, то в малом городе безусловным приоритетом обладает пресса, особенно такой ее сектор, как деловая информация. После первоначального этапа стихийного развития и выпуска некачественной в содержательном плане продукции сектор деловой информации сегодня поднялся на новый качественный уровень благодаря появлению конкурентной среды.

Такие серьезные справочники, как "Регионы России", "Бизнес карта России", "Независимые производители товаров и услуг", различного рода регистры создаются на основе надежных, ведущихся в течение ряда лет компьютерных баз данных и вполне отвечают своему назначению. Этими справочниками охвачена прежде всего финансовая информация, валютный, фондовый рынки, банки, биржи, много оперативной информации по законодательству.

Незаменимый источник информации на местном уровне - центральные и региональные периодические издания. Как показал опрос, проведенный среди руководителей предприятий четырнадцати российских областей, 57% респондентов рассматривают центральные и региональные периодические издания в качестве канала для информационного обеспечения деятельности своих предприятий.

Итак, по реструктуризации информационной среды предлагаются следующие шаги:

1. Разработать систему максимального доступа к любой открытой информации, имеющей отношение к городу/региону.

2. Создать библиотечку годовых отчетов различных фирм, зарегистрированных и работающих в городе/регионе.

3. Обеспечить выполнение правила: все потенциальные инвесторы должны иметь одинаковую информацию о городе без каких-либо привилегий.

4. Изучить мировые стандарты прозрачности сведений о городе; сделок, в том числе по "осязаемым" активам и просто недвижимости; сведений о работе контролирующих организаций.

5. Создать подробный и постоянно обновляющийся каталог местных предприятий с подробным указанием профиля, адресами, телефонами, именами (в т.ч. каталог предприятий, готовых к продаже или реформированию). Поместить каталог в Интернет.

6. Создать картотеку всех венчурных фондов, банков, компаний, других юридических лиц, заинтересованных в информации о бизнесе в городе/регионе.

7. Обеспечивать своевременную рассылку рекламного справочника по предпринимательству в городе и регионе, а также всех дополнительных материалов.

8. Оформить подписку на ведущие международные, национальные, региональные издания в области предпринимательства, финансов, свободного рынка и т.д.

9. Создать на базе Интернет открытую информационную сеть с облегченным поиском информации (к примеру, визитной карточкой города, региона может стать CD ROM).

10. Подготовить банк данных по законодательным, нормативным, экономическим условиям для внешних инвесторов.

В рамках раздела "Реструктуризация информационной среды", по сути, реализуется стратегия маркетинга инфраструктуры. Ни самая масштабная деятельность по формированию имиджа территории, ни насыщение ее особыми объектами притяжения, включая экзотические, не заменят планомерной работы по обеспечению эффективного функционирования и по развитию территории в целом. Для маркетинга главное, что обеспечивает успех территории, - степень цивилизованности рыночных отношений на этой территории. Т.е. на территории должно быть удобно жить, работать, развиваться, а для этого прежде всего надо развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, рыночную инфраструктуру в целом.