3. Классическая школа управления.

В рамках этой школы уделялось внимание рациональному поведению человека. При этом человеку отводилась роль механизма в среде производства.

Основоположником классической школы и в целом науки управления является Фредерик Уиллор Тейлор.

Он отождествлял труд с деятельностью мышц человека (человек с чисто физиологической точки зрения).

Тейлор заинтересовался не эффектив­ностью человека, а эффективностью деятельности организации, что и положило начало развитию школы научного управления. Благодаря разработке концепции научного управления ме­неджмент был признан самостоятельной областью научных исследований. В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911) Ф. Тейлор разра­ботал ряд методов научной организации труда, основанных на изучении движений рабочего с помощью хронометража, стан­дартизации приемов и орудий труда. Используя наблюдения, замеры, анализ, он попытался устранить лишние, непродуктивные движения. Кроме того, он обращал внимание на введение целесообразных режимов смены труда и отдыха.

Были разработаны принципы:

• планирование и подготовку производства должны осуществлять инженеры, а производить прод. – рабочие;

• техники находили одно решение, которое не обсуждалось

• чем больше разделение труда, тем больше производительность.

• Каждого человека, независимо от квалификации можно поставить работать

• Чем больше рабочий работает, тем больше получает.

Файоль разделил весь процесс управления на пять ос­новных функций: планирование, организация, руководство (мотивация), координация, контроль.

Сферу деятельности администрации он представил в виде направлений:

• техническая деятельность

• коммерческая деятельность

• финансовая деятельность

• защитная деятельность

• бухгалтерская

• административные (воздействие на личное состояние).

Суть разработанных им принципов управления сводится к следующему: разделение труда; полномочия и ответственность; дисциплина; единство руководства; единство направления (все работают на одну цель); подчинённость личных интересов общим; вознаг­раждение персонала; баланс между централизацией и децентра­лизацией; иерархическая лестница; порядок; справедливость; стабильность рабочего места; инициатива; корпоративный дух.

Главная мысль в классической школе – приспособить человека к оборудованию.

4. Поведенческая школа управления (Школа человеческих отношений).

По мере развития новой техники наблюдается достижение большей гибкости производства. Планирование и подготовка производства осуществляется самим коллективом. В данном случае мотивация и квалификация становятся основной, центральной проблемой управления персоналом. Результат в значительной степени зависит от воли работников и их возможностей (квалификации). Управлять умственной деятельностью сложнее, чем физической.

Начало этому направлению положил американский социолог и психолог Элтон Мэйо (30-60 гг.) Изучая влияние различных факторов (условия и организация труда, з/п, стиль руководства) на повышение производительность труда на промышленном предприятии, Мэйо пришел к открытию роли числового и группового факторов. Он обнаружил, что группа рабочих – это социальная система, в которой есть собственные систе­мы контроля. Определенным образом, воздействуя на такую систему, можно улучшить, как считал тогда Э. Мэйо, резуль­таты труда.

Политика человеческих отношений должна включать ряд мероприятий, ведущих к удовлетворению текущих нужд работников, мероприятиям по улучшению условий труда, условий отдыха и проводимого свободного времени. Идея состоит в том, что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда. Т.е. речь идет о повы­шении эффективности организации за счет повышения эффек­тивности ее человеческих ресурсов.

В этой сфере много неразработанных вопросов, и многие проблемы имеющие место в практике жизни не получили теоретического обоснования.

Среди наиболее крупных фигур более позднего периода поведенческого на­правления (с 1950 г. по настоящее время) такие ученые, как К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Гердцберг. Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни. Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику и осознании собственных возможностей на основе применения кон­цепций поведенческих наук к построению и управлению организация­ми. Основной целью школы было повышение эффективности организа­ции за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведе­нии всегда будет способствовать повышению эффективности и работ­ника, и организации. Однако в некоторых ситуациях данный подход оказывался несостоятельным.

Машину под человека, а не наоборот, т.е. чтобы работа нравилась человеку.