Содержание:

2.Обще профессиональные дисциплины: 5

2.1.Основы менеджмента: 5

2.1.1.Понятия «менеджмент», «менеджер», «предприниматель». 5

2.1.2.Этапы развития теории и практики менеджмента. 5

2.1.3.Классическая школа управления. 6

2.1.4.Поведенческая школа управления (Школа человеческих отношений). 6

2.1.5.Системный подход и его сущность. 7

2.1.6.Модели менеджмента (японская, американская). 8

2.1.7.Виды организационных структур управления. 10

2.1.8.Формальные и неформальные группы в организации. 10

2.1.9.Понятие и роль мотивации. 10

2.1.10.Содержательные теории мотивации. 11

2.1.11.Процессуальные теории мотивации. 12

2.1.12.Теория ожиданий. 14

2.1.13.Использование в менеджменте теории человеческих потребностей А.Маслоу. 14

2.1.14.Применение в менеджменте теории справедливости. Модель Портера – Лоулера. 14

2.1.15.Функции менеджмента, их характеристика. 14

2.2.Основы бизнеса: 16

2.2.1.(16) Три концепции бизнеса. 16

2.2.2.(17) Родовые признаки бизнеса. 17

2.2.3.(18) Бизнес как системное явление. 17

2.2.4.(19) Субъекты бизнеса. 18

2.2.5.(20) Особенности потребительского бизнеса. 19

2.2.6.(21) Особенности предпринимательского бизнеса. 19

2.2.7.(22) Особенности наёмно-трудового бизнеса. 21

2.2.8.(23) Государственный и частно-государственный бизнес. 22

2.2.9.(24) Основные организационно-правовые формы предпринимательского бизнеса. 22

2.2.10.(25) Инфраструктура бизнеса. 23

2.3.Основы маркетинга: 24

2.3.1.(26) Товарный маркетинг: задачи и инструментарий. Товарные стратегии. 24

2.3.2.(27) Маркетинг ассортимента: задачи и инструментарий. 25

2.3.3.(28) Маркетинг цен: задачи, инструменты и инструментарий. 27

2.3.4.(29) Сбытовой маркетинг: задачи и инструментарий. 28

2.3.5.(30) Маркетинг коммуникаций: задачи и инструментарий. 29

2.3.6.Факторы, влияющие на процесс принятия решений потребителем 29

3.Специальные дисциплины 31

3.1.Управленческие решения: 31

3.1.1.(31) Менеджмент как процесс принятия решений в информационной среде. 31

3.1.2.(32) Природа процесса принятия управленческих решений (ПУР). 32

3.1.3.(33) Роль решений в процессе управления. 33

3.1.4.(34) Значение, сущность и функции управленческих решений. 34

3.1.5.(35) Параметры и факторы обеспечения качества и эффективности управленческих решений. 34

3.1.6.(36) Типология управленческих решений. 35

3.1.7.(37) Цикл принятия решений, его структура и состав элементов. 36

3.1.8.(38) Основные этапы разработки управленческих решений. 36

3.1.9.(39) Системный подход к процессу принятия управленческих решений. 37

3.1.10.(40) Ситуационный подход к процессу принятия управленческих решений. 37

3.2.Стратегическое управление: 38

3.2.1.(41) Понятие миссии и целей организации. 38

3.2.2.(42) Модель стратегического управления. 40

3.2.3.(43) Отличительные признаки стратегического и оперативного управления. 41

3.2.4.(44) Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе, предложенные Майклом Портером. 42

3.2.5.(45) Базовые конкурентные стратегии. 42

3.2.6.(46) Фокусированное лидерство по издержкам. 42

3.2.7.(47) Причины перехода от стратегического планирования к стратегическому менеджменту. 43

3.2.8.Значение PEST анализа для выявления факторов воздействия внешней среды. 43

3.2.9.SWOT-подход – как наиболее традиционный подход к стратегическому анализу внутренней среды организации. 43

3.2.10.Лидирующие стратегические изменения. 45

3.3.Управление персоналом: 45

3.3.1.Принципы управления персоналом. 45

3.3.2.Методы управления персоналом. 46

3.3.3.Структура и функции кадровой службы. 46

3.3.4.Методы экспертных оценок при подборе персонала. 46

3.3.5.Сущность, цели и задачи кадрового планирования 46

3.3.6.Структура типового оперативного плана работы с персоналом в организации 46

3.3.7.Анализ работы персонала. 46

3.3.8.Понятие и этапы деловой карьеры. 46

3.3.9.Управление служебно-профессиональным продвижением персонала в организации. 47

3.3.10.Мотивация и вознаграждение персонала. 47

4.Вопросы специализации: 48

4.1.1.История развития науки управление персоналом, её роль в развитии современного общества. 48

4.1.2.Теории управления и роль человека в организации. 50

4.1.3.Философия управления персоналом в организации: её сущность и принципы. 51

4.1.4.Философия управления персоналом организации на примере японской, американской и российской модели управления. 51

4.1.5.Концепция управления персоналом. Основные понятия управленческой концепции и их значения. 52

4.1.6.Методы и принципы науки управление персоналом, их взаимосвязь. 52

4.1.7.Система управления в организации и её проектирование. 53

4.1.8.Принципы формирования кадровой политики организации. 53

4.1.9.Сущность, состав и содержание линейного и функционального метода управления. 55

4.1.10.Кадровая политика: её формирование и виды. 55

4.1.11.Цель, задачи и содержание кадрового менеджмента. 56

4.1.12.Сущность и содержание концепции кадрового планирования. 56

4.1.13.Анализ кадрового потенциала организации. Способы расчета потребности организации в персонале. 57

4.1.14.Кадровое планирование в рамках системы управления. 57

4.1.15.Кадровый контроль и кадровый контроллинг: их задачи и содержание. 58

4.1.16.Служба персонала. Её цели, задачи и взаимосвязь с другими организационными службами. 58

4.1.17.Особенности рынка труда в России: его мобильность и приоритеты. 59

4.1.18.Источники привлечения персонала. Роль рекрутинговых агентств. 59

4.1.19.Значение анализа содержания работ при планировании персонала. 61

4.1.20.Теоретические и практические аспекты привлечения и отбора персонала. 61

4.1.21.Отбор кандидатов на вакантную должность. Методики, используемые при отборе. 63

4.1.22.Понятие и значение оценки персонала. Методы оценки персонала. 65

4.1.23.Цели аттестации персонала. Этапы аттестации персонала. 66

4.1.24.Методы не директивного сокращения персонала. 69

4.1.25.Роль и значение планирования карьеры персонала. 69

4.1.26.Мотивация и стимулирование в системе управления персоналом. 70

4.1.27.Нематериальное стимулирование работников 72

4.1.28.Мотивационные теории и их применение в рамках управления персоналом. 72

4.1.29.Корпоративное обучение в организации и корпоративная культура. 73

4.1.30.Понятие трудового договора, правила составления и заключения. 73

4.1.31.Понятие «Должностная инструкция», аспекты их составления. 74

4.1.32.Методы управления профориентацией и адаптацией персонала. 76

4.1.33.Функции службы управления персоналом. 77

4.1.34.Структура и принципы формирования кадрового резерва. 78

4.1.35.Особенности работы кадрового менеджера в ситуации кризиса. 78

4.1.36.Реформирование кадрового состава организации: цель, задачи и способы. 79

4.1.37.Управление социальными сетями – новая область менеджмента персонала. 80

4.1.38.Система управления персоналом и её подсистемы. 80

4.1.39.Этапы жизненного цикла отрасли 80

4.1.40.Административно-правовые методы 81

4.1.41.Социально-психологические методы 81

2. Обще профессиональные дисциплины:

   1. Основы менеджмента:

      1. Понятия «менеджмент», «менеджер», «предприниматель».

Менеджмент – это совокупность методов, принципов и средств управления производством с целью повышения его эффективности, получения и увеличения прибыли, и управления людьми, участвующими в этом процессе

Это понятие употребляется по отношении к предпринимателям, которые действуют в рыночной экономике. Не употребляется по отношению к упр. Государством.

Менеджер – это специалист, который профессионально управляет процессом производства и людьми, участвующими в этом процессе.

Предприниматель – это человек, который берет на себя риск, связанный с разработкой новой идеи, продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу. Он решает задачи согласования потребностей с производственными ресурсами, располагает капиталом, обладает энергией и несет расходы, необходимые для организации дела. Осуществляет он это на свой страх и риск под имущественную ответственность в пределах определенной организационно-правовой формы предприятий для получения экономической выгоды.

2. Этапы развития теории и практики менеджмента.

Менеджмент – совокупность методов, принципов, средств эффективно управления производством и персоналом.

Основные этапы развития менеджмента

Сегодня вряд ли кто скажет, как и когда зародилось искус­ство и наука управления. Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества:

политической – необходимость установления и поддержа­ния порядка в группах;

экономической – необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;

оборонительной – защита от врагов и диких зверей.

Даже в самых древних обществах требовались личности, которые бы координировали и направляли деятельность групп, (сбор пищи, строительство жилья и т.п.). К примеру, египетс­кие пирамиды - это памятники управленческого искусства того времени, поскольку строительство таких уникальных сооружений требовало четкости в планировании, организации работы великого множества людей, контроля за их деятельностью.

Самые первые исследования в области менеджмента были сделаны классической школой.

Первых менеджеров в основном волновал вопрос об эф­фективности производства (технический подход). Свою деятель­ность они сосредоточивали на адаптации рабочих. В этих це­лях разрабатывался дизайн рабочих мест, изучались затраты времени на различные операции и т.п.

Определенный прорыв в области менеджмента, ознамено­вавшийся появлением "школы человеческих отношении" (по­веденческой школы), был сделан на рубеже 30-х гг. В ее ос­нову положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении). Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагалось сосредоточивать основное внимание на работнике, а не на его задании.

Коротко:

1. С начала XX века – классическая. Тейлор: оптимальное приспособление человека к машине, чем больше разделение труда, тем больше производительность, тем больше заработок. Файоль: вся деятельность по управлению делится на 6 направлений (техническое, коммерческое, финансовое, защитное, бухгалтерское, административное). Главное – административное, основные принципы: единоначалие, справедливость, вознаграждение, мотивация – все это снижает текучесть, воспитывает корпоративный дух.

2. Школа человеческих отношений – 30-60-е г.г. – Мейо: Хотторнский эксперимент, изучал различные факторы, влияющие на производительность труда. Поведение сотрудников зависит от характера, пола, возраста, национальных особенностей, психических и социальных условий.

3. Школа человеческих ресурсов – до наших дней – Маслоу, Герцберг, МакГрегор: рациональное распределение человеческих ресурсов ведет к повышению эффективности. Герцберг – психолог-бихевиорист: поведение людей зависит от психологических условий. Большую роль играет мотивация, коммуникации, характер власти. Применяется им в ситуационном и в системном подходе к управлению.

Практика:

4 основных этапа:

1. планирование и управление(формулирование целей, определение общих направлений, составление планов)

2. организационный: постановка задач перед сотрудниками, высвобождение или привлечение, по мере надобности, сотрудников, привлечение дополнительных технических средств, т.е. на 2-ом этапе – создаются условия для исполнения намеченных планов.

3. исполнение и мотивация при ежедневном руководстве

4. общее руководство: сравнение достигнутых результатов с планом, анализ, если надо – корректировка, использование накопленного опыта для составления будущих планов.

Т.е. эти 4 этапа образуют замкнутый цикл.

Главное – не потерять общую цель и уметь исправлять ошибки.