1.2. Продвижение услуг в сфере индустрии красоты: сущность, основные этапы, критерии эффективности

Где определение понятия « продвижение у разных авторов? Где раскрытие содержания этапов продвижения? Где раскрытие продвижения в индустрии красоты и критериев оценки продвижения? Сразу переходите к средствам продвижения, а это неверно!

Далее рассмотрим как продвигать услуги салонов красоты.

В первую очередь это рекламные кампании.

Рекламную кампанию салона красоты можно разделить на две стратегические задачи:

- привлечение новых клиентов;

- внутренний маркетинг для удержания постоянных клиентов.

Традиционные средства рекламы уже не работают так эффективно, как ранее, поэтому необходимо прибегать к более продуманным и узконаправленным действиям. Разработка рекламной кампании будет состоять из таких этапов:

• Изучение конкурентов, их территориальное размещение, ценовая политика, ассортимент услуг, условия для постоянных клиентов.

• Определение своей целевой аудитории, сегментация их по уровню доходов, предпочтениям, возрасту.

• Определение способов достижения целевой группы в данном районе, мест, где будут проводиться основные мероприятия по продвижению – торговые центры и магазины, медицинские центры, фитнес - и спортивные клубы, рестораны и кафе, бизнес-центры.

Разработка эффективных средств по привлечению клиентов [Мудров А.Н., Основы рекламы, 2010, с. 92].

Проведем аналитику традиционных средств рекламы, которые могут быть использованы для продвижения салона красоты (табл.1).

Таблица 1

Анализ средств рекламы

Средство рекламы	Достоинство	Недостатки
Телевидение (местные каналы)	широкий охват, возможность сочетания картинки и звука	высокая цена на размещение
Радио (местные радиостанции)	широкий охват	только звуковое сопровождение, высокая цена на размещение
Печатные издания	приемлемая цена на размещение	невысокая популярность
Интернет-издания	приемлемая цена на размещение	небольшой охват
Наружная реклама	привлекательность, эффективное средство привлечения внимания	узкий локальный охват

Исходя из таких данных, можно сделать следующие вводы:

1. телевидение и радио, даже местные каналы и станции, не будут эффективными средствами рекламы из-за достаточно высокой стоимости; оптимальным вариантом может быть бегущая строка на кабельных каналах;

2. размещение в печатных средствах массовой информации (газетах) возможно, но только при условии распространения тиража в районе расположения салона; глянцевые дорогие журналы не подойдут из-за высокой стоимости размещения и длительной отдачи;

3. размещение в интернете эффективно и приемлемо по стоимости;

4. наружная реклама очень эффективна, хорошо действует на потребителя.

Методы, которые будут эффективными для увеличения количества новых клиентов салона красоты:

1. разработка и изготовление красочных рекламных буклетов, с фотографиями клиенток «до» и «после» (омолаживающие процедуры, прическа, макияж), с подробным описанием услуг, контактными данными, схемой расположения салона;

2. проведение кросс-маркетинга – партнерского обмена клиентами – договоренность о размещении рекламных буклетов с потенциальными партнерами на ресепшене фитнес-центров, спортивных клубов, в медицинских учреждениях, туристических фирмах и пр.;

3. размещение рекламных стоек с буклетами в элитных домах, торговых и бизнес-центрах, аптеках и пр.;

4. проведение мероприятия по продвижению в местном торговом центре – например, день бесплатного макияжа, прически и пр. для всех желающих, с консультациями специалистов и раздачей визиток или листовок;

распространение рекламных листовок красивыми девушками – моделями в местах большого скопления людей (на остановках, возле магазинов) [Овчинникова Н.Н., Рекламное дело…, 2014, с. 132].