- •Оглавление
- •Аннотация
- •Введение
- •1. Рекламная кампания как средство продвижения услуг: теоретический аспект
- •Услуги в сфере индустрии красоты: сущность, классификация
- •1.2. Продвижение услуг в сфере индустрии красоты: сущность, основные этапы, критерии эффективности
- •Анализ средств рекламы
- •Методы для сохранения постоянных клиентов:
- •1.3. Рекламная кампания как средство продвижения услуг
- •2. Продвижение услуг на примере студии ногтевого сервиса «Ногтефф»
- •Характеристика объекта исследования
- •2. Подарочные сертификаты для мастеров ногтевого сервиса в продаже продукция компании yoko:
- •Состав персонала студии «Ногтефф» за 2014-2015 гг.
- •Возрастные категории персонала на 31.12.2015 г.
- •Гендерная характеристика персонала студии на 31.12.2015 г.
- •Требования, предъявляемые к кандидату
- •Динамика стажа работников студии ногтевого сервиса «Ногтефф»
- •Динамика текучести кадров в студии ногтевого сервиса за 2 года
- •Финансовое состояние студии ногтевого сервиса «Ногтефф»
- •Анализ результатов социологического опроса (количество ответов)
- •2.2. Разработка рекламной кампании для студии ногтевого сервиса «Ногтефф» и оценка ее эффективности
- •Разработка стоимости услуги «3 в одном» (руб.)
- •Сводные данные по экономической эффективности рекламной кампании
- •Заключение
- •Список используемой литературы
Разработка стоимости услуги «3 в одном» (руб.)
|
Маникюр + покрытие гель-лаком (цена прайса) |
Педикюр (цена прайса) |
Оформление бровей (покраска и выщипыва-ние) (цена прайса) |
Чистка лица (цена прайса) |
Стоимость услуги №3 в одном» (сумма по ценам прайса) |
Разница в стоимости набора (эконо-мия клиента) |
||||
1 этап |
1000 (1200) |
900 (1400) |
50 (100) |
|
1950 (2700) |
750 |
||||
2 этап |
1000 (1200) |
900 (1400) |
|
350 (600) |
2250 (3200) |
950 |
||||
Оценка возможной эффективности выбранной цели, идеи, элементов рекламной кампании.
Уточнение, изменение элементов рекламной кампании.
С ноября 2016 г. ввести обновление пакета «3 в одном». Вместо оформления бровей или массажа и педикюра (зимой он неактуален) – услуга косметолога – чистка лица.
Подведение итогов рекламной кампании.
Итоги рекламной кампании подвести в январе 2017 г.
Автор исследования предлагает еще ряд мероприятий, рекламного характера, реализация которых приведет к улучшению ситуации:
1. SMS оповещение постоянных клиентов о проведении различного рода акций, включая поздравления с днем рождения и другими праздниками;
2. Введение в салоне системы пластиковых накопительных карт от 3-10%;
3. Особое предложение молодоженам - например, скидка в размере 10% от общей стоимости услуг, предоставленных студией ногтевого сервиса накануне свадьбы;
4. Введение подарочного сертификата от 500 до 2000 рублей;
5. К юбилейным датам обслуживание со скидкой 5% + подарок – сюрприз;
6. Предоставление возможности пройти несколько процедур одновременно, например, маникюр и педикюр, т.е. предполагается одновременное обслуживание двумя мастерами;
7. После пяти визитов к мастеру по маникюру – массаж одной зоны в подарок;
8. При более благоприятной экономической ситуации на рынке возможно создание интернет сайта.
Кроме этого студия ногтевого сервиса должна иметь свою визитку.
Для чего нужна визитка студии:
создание впечатления о фирменном стиле;
напоминание о следующем посещении;
наличие информации о салоне (спектр услуг, время работы, местонахождение).
Можно разработать и создать буклет, но это очень дорогостоящее удовольствие и для такого микрорайона каким является Химмаш – это неактуальная реклама.
А вот прайс-лист студии «Ногтефф» необходим. Он должен быть красочным и соответствовать тематике салона.
Студии ногтевого сервиса нужна витрина, но ее не возможно сделать, так как имеющиеся 2 окна выходят во внутренний двор, на котором расположен парковка.
Особо стоит уделить внимание на то, чтобы посетителям была создана уютная атмосфера пребывания в салоне. Это делается не сразу и не вдруг. Необходима планомерная и кропотливая работа всего коллектива во главе с руководителем.
Рассчитаем экономическую эффективность разработанной компании. При этом предположим по минимуму, что в среднем в день будет приходить один клиент по акции «3 в одном», при чем будет выполнен маникюр + покрытие гель-лаком.
Рассчитанные данные сведены в таблицу 12.
Таблица 12
