- •Передмова
- •Лекція 1. Історія становлення та розвитку риторики
- •1.1. Риторика – мистецтво чи наука?
- •1.2. Становлення та розвиток риторики
- •1.3. Риторика в період середньовіччя
- •1.4. Риторика та сучасність
- •1.5. Причини відродження риторики в XX столітті
- •Контрольні питання
- •Лекція 2. Мовний вплив як наука
- •2.1. Характеристика мовного впливу
- •2.2. Основні поняття мовного впливу
- •2.2.1. Аспекти мовного впливу
- •2.2.2. Комунікативні невдачі
- •2.2.3. Фактори мовного впливу
- •2.2.4. Комунікативна позиція
- •2.2.5. Способи мовного впливу на особистість
- •1. Доведення
- •2. Переконання
- •3. Умовляння
- •8. Примус
- •2.2.6. Мовний вплив і маніпулювання
- •Контрольні питання:
- •Лекція 3. Ефективність спілкування
- •3.1 Поняття «ефективний мовний вплив»
- •3.2. Умови ефективного мовного впливу
- •3.3. Комунікативні бар’єри
- •Контрольні питання
- •Лекція 4. Невербальний мовний вплив
- •4.1. Функції невербальних сигналів
- •4.2. Співвідношення вербальних і невербальних сигналів у спілкуванні
- •4.3. Види невербальних сигналів
- •4.4. Невербальні засоби підсилення комунікативної позиції того, хто говорить
- •4.4.1. Фактор зовнішнього вигляду
- •4.4.2. Фактор погляду
- •4.4.3. Фактор фізичної поведінки
- •4.4.4. Фактор організації простору спілкування
- •Контрольні питання
- •Лекція 5. Вербальний мовний вплив
- •5.1. Що таке вербальне спілкування
- •5.2. Фактор дотримання комунікативної норми
- •5.3. Фактор встановлення контакту із співрозмовником
- •5.4. Фактор змісту мови
- •5.5. Фактор мовного оформлення
- •Контрольні питання
- •Лекція 6. Види публічних виступів
- •6.1. Функції публічних виступів
- •6.2. Види публічних виступів
- •Контрольні питання
- •Лекція 7. Основні вимоги до публічного виступу
- •7.1. Ефективність усної мови
- •7.2. Головні труднощі публічного виступу
- •7.3. Загальні вимоги до публічного виступу
- •7.4. Як готуватись до усного виступу
- •Контрольні питання
- •Лекція 8. Робота над усною формою виступу
- •8.1. Розмовність стилю
- •8.2. Простота викладу тексту виступу
- •8.3. Конкретність змісту тексту виступу
- •8.4. Різномаїтість номінативних засобів
- •8.5. Риторичні фігури
- •8.6. Передача графічних знаків в усній мові
- •8.7. Виразність мови
- •Контрольні питання
- •9.1. Зовнішній вигляд оратора
- •9.2. Манера виступу
- •9.3. Рух під час виступу
- •9.4. Погляд
- •9.5. Пози та жести
- •9.6. Голос, темп, інтонація
- •9.7. Індивідуальність оратора
- •9.8. Прийоми боротьби з хвилюванням під час виступу
- •Контрольні питання
- •Лекція 10. Структура публічного виступу
- •10.1. Вибір теми виступу
- •10.2. Структура публічного виступу
- •10.3. Позначення структурних частин виступу
- •10.4. Місце важливої інформації
- •10.5. Види планів виступу
- •10.6. З чого починати виступ
- •Контрольні питання
- •Лекція 11. Підтримування уваги аудиторії в ході виступу
- •11.1. Періоди уваги
- •11.2. Прийоми підтримування уваги аудиторії
- •Контрольні питання
- •Лекція 12. Завершення публічного виступу
- •12.1. Функції закінчення публічного виступу
- •12.2. Варіанти закінчень
- •12.3. Як не треба закінчувати виступ
- •Контрольні питання
- •Лекція 13. Аргументація
- •13.1. Тези та аргументи
- •13.2. Переконливість аргументів
- •13.3. Правила аргументації
- •13.4. Способи аргументації
- •13.5. Універсальні прийоми ефективної аргументації
- •Контрольні питання:
- •14.1. Види аудиторії
- •14.2. Способи розташування тез чи аргументу
- •Контрольні питання:
- •Лекція 15. Інформаційний виступ і його основні особливості
- •15.1. Основні види інформаційних виступів
- •15.2. Загальні правила підготовки інформаційних виступів
- •Контрольні питання:
- •Лекція 16. Психологічні типи людей та їхня поведінка в діловому спілкуванні
- •16.1. Психологічні типи і ділове спілкування
- •16.2. Як реагувати на некоректну поведінку співрозмовника
- •16.3. Уміння слухати
- •Контрольні питання:
- •Література
9.6. Голос, темп, інтонація
Важливо завжди вибирати саме ту гучність голосу, яка в даних умовах є оптимальною. Необхідно мати на увазі, що якщо оратор говорить занадто тихо, то аудиторія робить висновок про його невпевненість у собі, якщо занадто голосно – про його агресивність. Того й іншого слід намагатися уникнути. Потрібно говорити з такою гучністю, щоб ви відчули, що говорите гучніше звичайного, у переважній більшості випадків цієї гучності голосу буде достатньо.
Не говоріть монотонно!
Монотонність це антонім виразності. Щоб уникнути монотонності, інтонацію мови потрібно змінювати протягом усього виступу, як радить Ф. Снелл: «Змінюйте силу голосу, решту залишіть як є».
Інтонація повинна бути природною й мусить відповідати змісту того, про що ви говорите. Не стримуйте свою інтонацію, намагайтесь висловитись енергійно – і ваша інтонація буде природною. Інтонація, яка не відповідає змісту промови, дратує слухачів і викликає недовіру до слів оратора, а іноді навіть здатна викликати комічний ефект.
Бажано під час виступу підтримувати середній темп мови.
Необхідно уникати великих пауз – вони дратують аудиторію, особливо – добре підготовлену.
Перед важливим місцем у промові рекомендується дещо знижувати голос. Невеликі паузи бажано робити до і після важливої чи ключової думки. Пауза «до» готує слухачів до чогось важливого, пауза «після» закликає слухачів напружитись й обдумати висловлену думку, стимулює мислиннєву діяльність.
9.7. Індивідуальність оратора
Кожний оратор обов’язково повинен демонструвати свою ораторську індивідуальність.
Індивідуальність, несхожість оратора на інших повинна бути очевидною для аудиторії, її потрібно культивувати, демонструвати. Ніколи не слід намагатися копіювати когось, оратор має зберігати свою власну індивідуальність, своє «обличчя».
Д. Карнегі підкреслював: «Найцінніше для оратора – його індивідуальність». Оратор повинен турбуватись про свій імідж (образ), так само, як це роблять політики, журналісти чи актори, адже саме імідж створює індивідуальність оратора для аудиторії, а всі видатні оратори якраз і відрізнялися від інших своєю ораторською індивідуальністю, тому їх і слухали.
9.8. Прийоми боротьби з хвилюванням під час виступу
Оратор може мати три причини для хвилювання:
1. Він боїться незнайомої аудиторії.
У такому випадку рекомендується вимовити вголос кілька раз фразу: «Я добре знаю матеріал, мене будуть добре слухати», і після цього виходити на трибуну. Говорити голосніше, ніж зазвичай, або голосніше, ніж ви збирались, – це теж ефективно допомагає побороти своє хвилювання.
Існує ще один досить ефективний прийом, яким радять користуватися психологи, для того щоб побороти своє хвилювання. Вони радять на початку виступу знайти знайоме обличчя серед слухачів і спочатку звертатись тільки до цієї людини, вона вас обов’язково підтримає (але не слід звертатися на цього слухача чи навіть просто дивитись на нього протягом усього виступу!).
2. Відчуття поганої чи недостатньої підготовки.
У цьому випадку ви можете звинувачувати лише самі себе. Але й у цьому випадку можна маневрувати: завжди бажано мати при собі якийсь резервний матеріал, яким можна скористатись на початку промови. А далі, як радять досвідчені оратори, необхідно опустити той матеріал, в якому ви погано орієнтуєтесь, краще зосередитись (або перевести промову) на тому, що ви знаєте достатньо твердо.
3. Творче хвилювання (чи зможу я нормально виступити? чи зрозуміють? як виступити найкращим чином?).
Таке хвилювання додає виступу щирості та природності, тому боротися з ним непотрібно.
Можна навести декілька загальновживаних прийомів боротьби із зайвим хвилюванням:
– слід піднести емоційність промови;
– необхідно почати голосніше вимовляти промову;
– потрібно збільшити енергійність промови;
– рекомендується одночасно дихати ротом і носом;
– можна рухати пальцями рук за спиною або пальцями ніг;
– можна взятись за спинку стільця, трибуну, край столу;
– можна затиснути в кулаку монетку, взяти в руки крейду чи указку;
– рекомендується що не будь писати на дошці, навіть якщо це не дуже потрібно (тему, розділи плану, окремі терміни, цитати).
І ще одна, але досить суттєва порада, ніколи не слід вибачатись за невеличкі обмовки, їх слухачі все рівно не зафіксують і не придадуть їм жодного значення, якщо ви самі на них не вкажете; окрім того, коли оратору доводиться вибачатись, то тим самим він збільшує своє хвилювання.
