Вопрос 10. Основные этапы развития социальной работы за рубежом.

На рубеже XIX и XX вв. во многих европейских государствах (Великобритании, Германии, Нидерландах, Швеции и Франции), а также США возникла ср как вид проф деятельности, кот развивалась наряду с благотворительными организациями.

период интенсивного развития капитализма 1. Переход от общинной формы соц жизни к более индивидуализированной; 2. Переход от авторитарного, харизматического лидерства к высокопрофессиональному менеджменту; 3. Переход от обычного права как регулятора общинных отношений к юридическому. легитимизация сословных льгот и привилегий сменяется утверждением равенства всех граждан перед законом; 

Долг милосердия — фундаментальный принцип всех иудеохристианских религий. Его истоки можно обнаружить в Ветхом Завете.

Одним из первых деятелей в области ср для бедных был священник-униат Джозеф Таккерман. Его попытки улучшить условия жизни бедняков Бостона в начале XIX в. путем организации Общества милосердия более чем на полвека определили направление американской социальной работы. Ее будущее развитие в форме движения Общества благотворительных организаций было инициировано священнослужителем — Стивеном Хамфрисом Гертином. Это движение способствовало появлению Общественного совета соц защиты и агентства по проблемам семьи.

Одно из направлений в истории ср в СШÀ было связано со сферой оказания мат помощи. «Дружелюбные посетители» из организации благотворительности могут считаться первыми соц работниками.

Àссоциации по улучшению условий жизни неимущих были созданы в 40-х в целях оказания мат помощи бедным людям. внимание на выяснении условий, приводивших к нищете.

Эти организации- предшественники совр системы изучения жизни неблагополучных семей и оказания им помощи. Они считали, что посещения заменяют дома призрения, во время посещений ведется изучение, регистрация, сотрудничество и координационная работа в целях определения того, что должна представлять собой необходимая поддержка.

Выдача пособий неимущим, живущим самостоятельно, а не в домах призрения, считалась пустой тратой средств, наносящей ущерб их нравственности.

В основе движения по созданию благотворительных организаций лежало убеждение, что оно даст средства, которые помогут спасти города от пороков нищенства и справиться с антагонизмами, вытекающими из соц различий. упор на религиозные ценности, любовь к ближнему. Главная цель- спасти «несчастных от греха нищеты». Благотворительные организации создавали службы по обеспечению работой, оказывали юр помощь и предоставляли услуги адвокатов. К концу столетия на смену «дружественным визитерам» в большинстве случаев пришли посещения оплачиваемых служащих.

Советы благотворительности и преображения штатов. В 1874 г. Национальная конференция благотворительности и преображения собрала вместе предшественников будущей профессиональной ср и заложила теоретические основы соц обеспечения. Конференция была созвана по инициативе советов благотворительности и преображения нескольких штатов. Советы обычно поддерживали местные богадельни и тюрьмы, были вынуждены заниматься отношениями с властями штатов, а также фин вопросами. решали какие соц учреждения и программы должны поддержать законодатели.

становление профессиональной системы ср:

В историческом плане к наиболее известным школам в теории ср относятся диагностическая и функциональная. Диагностическая школа связана с колледжем Смита в Нью-Йорке, где с 1918 г. осуществляется подготовка ср. назрела необходимость в специалистах, способных работать над преодолением эмоц проблем ветеранов Первой мировой войны.

Мэри Ричмонд- сущность метода индивидуальной ср.

бедность как болезнь, неспособность индивида самостоятельно организовать свою независимую жизнь. Клиент в роли своеобразного больного, и задача ср- «соц врачевание» индивида, находящегося в неудовлетворительном состоянии, подготовка подопечного к возможности самостоятельно решать свои проблемы, т. е. в основу социальной работы была положена медицинская модель.

Дальнейшее осмысление- В. Робертсон и Г. Хамильтон. Представители диагностической школы ср утверждали, что для определения лечения необходимо собрать как можно больше объективных данных о клиенте и о его ситуации.

В. Робертсон предлагает в центр внимания поставить не ситуацию клиента, а ценности и смыслы его индивидуального опыта, и процесс помощи строить на основе данных доминант. Осн акцент на сбор информации о прошлом опыте клиента, его детстве, оценке личности, в то время как оценка ситуации становится вторичной.

Г. Хамильтон. Диагноз как основа метода им переосмысляется; он начинает выступать не как установка к действию, а как рабочая гипотеза для понимания личности клиента, его ситуации и проблемы.

Отношения между клиентом и социальным работником превращаются почти в авторитарные, а задачей последнего становится «лечение» клиента.

Другой подход.Функциональная школа (О. Ранк).желание перемен у клиента, его способности к восприятию помощи. осн внимание уделяли началу процесса изменений. оригинальная методика по организации аппарата помощи — предоставление и прием помощи.

основная задача виделась в том, чтобы помощь была осознана и принята клиентом. другие взаимоотношения между субъектами, они становятся партнерами и несут равную ответственность за изменение ситуации. Главное в создании и развитии техник и методов помощи клиенту. Из теории Джона Дьюи было заимствовано понятие «самоопределение» — право клиента решать за себя. происходит переход к современному пониманию сущности ср и отказ от авторитарных и формальных отношений.

Гуманистические подходы Маслоу и Хорни определили дальнейшее развитие функциональной школы социальной работы. Данная школа берет на вооружение теоретические конструкты о личности как системе, кот постоянно стремится к своему саморазвитию, позитивному росту.

История развития институтов по подготовке кадров в США:

I этап - «ученический», этап допрофессионального образования (1877-1898 гг.), связан с образовательной деятельностью, осуществляемой благотворительными организациями и соц агентствами. Начало 1877 г., когда было создано первое в США «Общество организованной благотворительности», с деятельностью которого и связано начало становления системы профессиональной подготовки социальных работников в США;

II этап - «школьный»,этап профессионализации образования в области ср (1898-1913 гг.), связан с образовательной деятельностью школ социальной работы. начало в 1898 г. в США появилась первая такая школа, что ознаменовало собой окончание этапа допрофессионального образования и начало нового - «школьного»;

III этап - «кейс»-этап, этап университетского образования в области ср (1913-1929 гг.), связан с интеграцией школ ср в структуру американских университетов. начало1913 г.,;

IV этап - «милфордский»,этап стандартизации образования в области ср (1929 - начало 1930-х гг.), связан с деятельностью так называемой Милфордской ассоциации организаций по ср.

Билет 11. Социальная работа в США.

Движение практической соц работы: - добровольные помощники (дружеские визитеры)конец 19 века. Чаще всего дамы среднего класса посещали бедные семьи, волонтеры объединялись в ассоциации, посещения соответствовали организованному плану. - движение сеттельментов, связаны с эммигрантами, более выраженнное начало соцработы. Основные проблемы, которые решались: нахождения работы, места содержания детей, пока родители работают, образование, бытовые вопросы.(прообраз детсадов, сестринского ухода на дому). С конца 19 в начинается разделение СР на индивидуальную и на базе сфер. Мэри Ричмонд, инициатор создания в 1898 г Школы прикладной филантропии (факультет социальной работы)– начали готовить профессионалов. Форм-иеотд.напр. – индивидуальная ср с отд.КЛ. Работа с семьей: межличн.взаимоде, помощь в трудоустр-ве. Работа с группой, сообществом. К 1920 – около 18 факультетов СР, в то же время вводятся ставки Ср-ков в больницах, школах. 1928 – конференция спец-тов в Милфорде, на кот. Определены осн. аспекты СР, на кот.д.б.ориент-ны образоват.программы. Этапы: 1 четверть ХХ – интенсивное создание учебных заведений, программы, сформулированы госстандарты; Конец 20-30е годы ХХ – этап великой депрессии, стали появляться федеральные программы, принят закон о соцстраховании; Конец 2 мировой – строительство гос-ва всеобщего благосостояния, гарантия общего уровня соцбезопасности(в том числе экономической), Развитие негосударственных страховых фондов. Новое напр. – псих.помощь – созд.служб психического здоровья. 60е гг. комплексный хар-р программ (преодоление разл.дискриминаций).  1968 – начало кризиса Гос-ва всеобщ благоденствия. Система соц обеспечения была перенапряжена под воздействием растущего спроса населения из-за постарения населения. С другой стороны, из-за замедления темпов эк роста начали сокращаться бюджетные налоговые поступления, что сузило возможность финансирования соц программ. Реформ-иепенс.сист. – ориент-ия на то чтобы ур-нь не падал ниже 60% от дохода кот.они имели. с конца 80-х этап модернизации соц сферы и сферы соц работы. Приватизация соц сферы – переход госимущества в частную собственность.(несколько моделей приватизации: 1. Государство объявляло тендер.2. привлекались внебюджетные средства, но контроль и ответственность за соц услуги оставались на гос-ве.3. форма ваучера- финансирование непосрдественно КЛ. Также в Америке распространена частная практика СРка.  Основная часть населения не желала быть пассивным получателем услуг, а хотели участвовать в предоставлении (общественные организации, волонтерство, индивидуальное участие через оказание поддержки родственникам. Процесс децентрализации – расширение компетенции у более низших слоев, т.е. решение идет снизу вверх, и верхушка решает только те вопросы, которые невозможно решать без них. Деинституацлизация – развитие форм соц обслуживания, которые являются альтернативой стационарному обслуживанию, нацелен на повышение эффективности.

Билет 12. Развитие скандинавской модели социальной работы

Скандинавская модель соцработы (Швеция, Финляндия, Дания, Норвегия) 1. Высокая степень защищенности граждан со стороны государства; 2. Высокие отчисления на услуги (40-60%) 3. Активное участие государства в регулировании рынка занятости. Контроль безработицы,высокий уровень занятости женщин, минимальный разрыв в з/п у мужчин и женщин; 4. Модель активного вмешательства государства в жизнь семьи с целью соц защиты; 5. Гомогенность населения; 6. Развитие соцзащиты проходило на первых этапах становления. Государство гарантирует всем гражданам равную помощь. В Швеции все получающие вид на жительство, иммигранты, работающие по контракту имеют возможность изучать язык, программы по интеграции приезжего населения Метод контактной семьи – для семьи, в которой у ребенка есть проблемы, находится вторая семья, где он проводит выходные, либо праздники. Работа с пожилыми – оказывается наилучший уход, преимущественно гос учреждения, человек даже в доме престарелых должен чувствать себя свободным, активная сатрость развитие системы соц страхования в 80-е годы XIX века, и главное внимание сначала уделялось соц помощи по месту работы. С 1913 года начала осуществляться первая национальная программа соц обеспечения (система народных пенсий).

Следующий, третий этап развития соц страхования в Швеции связан с выходом Закона о соц услугах в 1982 г., включающего все сферы соц деятельности государства. Швеция – государство, на территории которого долгое время не было никаких потрясений, долгое время она являлась аграрной страной. С конца 19 до первой мировой многие шведы иммигрировали в США. Швеция была одной из последних стран, где начал происходить процесс индустриализации, но очень быстрыми темпами из-за гомогенности общества, высокой степени централизации гос-ва. Становление промышленности было толчком к созданию системы соц страхования и помощи. 1932 год – ключевой закон о социальном страховании (пособия по безработице, пенсии). Принцип, «Народный дом» – равенство, сотрудничество, помощь. В 1928 году премьер министр Хансен определил стратегич путь политики – коалиция с другими партиями, класс белых воротничков стал активно развиваться. Направления реализации политики: образование, жилье, работа, соц.защита. Старались реализовать 2 стратегии: 1. Стратегия наличных денег. 2. Стратегия натур.услуг. С 30х годов разви-ся система доп услуг и доп страхования. 1950-й – пик развития 1950-1970 - золотой век WelfareState. Система основана на среднем классе. Затем началось реформирование и этой системы, регулирование рынка труда. Швеция стала иметь минимальные показатели по безработице. Конец 70х- некоторый кризис. 80-е – реформирование системы соц защиты. Развитие системы частных соц услуг.  В настоящее время вся система социальной защиты населения в Швеции регулируется Законом о всеобщем страховании (1962 г), который предусматривает три типа страхования: 1. систему страхования по болезни и страхования родителей; 2. систему народных пенсий; 3. систему дополнительных пенсий. пенсионный возраст – одинаковый для мужчин и женщин – 65 лет Если человек не охвачен какой-либо системой страхования или пособия недостаточно большие, то он может получать общественную помощь. В Законе о социальных услугах 1982 года говорится, что коммуны несут, в конечном счете, ответственность за людей, проживающих в рамках их границ независимо от гражданства.

Билет 13. Основные модели социальной работы за рубежом.

Психодинамическая модель (клиент попадает в труднуюситуацию в виду своей бессознательности). Взаимодействие выстраивается как врач – пациент.(активная и пассивная роль). Предполагает интервью, беседу, диалог. Задача соцработника – определить причину и решить, как нужно выйти из ситуации. В последнее время от такой модели отказываются, в пользу активности клиента. Модель не ко всему подходит, не дает возможность анализировать эффективность.

Бихевиаристкая модель (психоанализ + бихевиаризм) Анализ поведения клиента и его изменение, это и давало оценку эффективности; По-прежнему медицинское взаимодействие; Возможность рецидива, так как сознание не менялось;

Когнитивная модель – в основе теория символического интеракционизма, взаимодействие происходит через символы и наделение смыслом. СР должен изменить установки клиента для решения проблемы. Партнерские отношения, т.е. активная роль клиента. Модель напрадена не только на решение данной проблемы, но и возможностьсамостоятельного решения последующих возникающих проблем.

Системная модель – Парсонс структурный функционализм. Размываются границы субъекта. СР работает с системой, в какие связи, отношения включен клиент, т.е. его задача изменение взаимосвязей между клиентом и системой; Три основных типа, наиболее значимых в жизни индивида систем. Это неформальные системы (семья, друзья, соседи и т. п.). формальные системы, каковыми являются, например, политические партии, профсоюзы. И социетальные системы, представляющие основные социальные институты (школа, правоохранительные органы.).  Проблемные ситуации в жизни человека возникают в том случае, когда нарушаются либо искажаются связи между ним и его окружением.

Системно-экологическая модель, более частным примером которой является концепция «жизненной модели». рассматривает людей, как постоянно адаптирующихся к окружающей среде через взаимоизменения, т. е. индивиды как изменяют окружающую среду, так и изменяются под ее воздействием

Радикальная модель – клиент является жертвой соц-эк условий и решение проблемы заключается в изменении условий системного характера. В качестве клиентов рассматриваются целые соц группы. Влияние неомарксизма.  Вмешательство в кризисную ситуацию – когда человек не может справиться апробированными методами с ситуацией. Используются различные теории, универсаьна, может применяться к любой ситуации. любой человек, социальная группа или организации в течение своей жизни подвержены кризисным состояниям; кризисные события могут быть предсказуемыми и неожиданными; наибольшую опасность представляют для людей события, связанные с разного рода потерями; в этом случае нарушается равновесие личности, что приводит к неспособности решать проблемы обычными способами и ведет к стрессу и психологическому напряжению. Период активного кризиса длится 4 — 6 недель; люди, находящиеся в кризисе, наиболее «открыты» и чувствительны к внешнему влиянию, вот почему вмешательство в этот период наиболее эффективно; в период восстановления или «реинтеграции» клиенты усваивают новые способы решения проблем, что улучшает их способность разрешения кризисных ситуаций в будущем.

Проблемно-ориентированный подход – клиент сам формулирует проблему и она является центром работы. Формализация процедуры оказания помощи(заключение договора). Теория превенции – предотвращения факторов риска, профилактика трудных ситуаций.

Билет 14. Основные направления модернизации социальной работы за рубежом

Модернизация социальной работы за рубежом, связана с такими факторами как увеличение объема социальных услуг, внедрение в социальную среду экономических элементов, формирование системы управления в сфере соц. услуг.

Приватизация соц сферы – переход госимущества в частную собственность.(несколько моделей приватизации:

• Государство объявляло тендер.

• 2. привлекались внебюджетные средства, но контроль и ответственность за соц услуги оставались на гос-ве.

• 3. форма ваучера- финансирование непосрдественно КЛ.

Также в Америке распространена частная практика СРка.  Основная часть населения не желала быть пассивным получателем услуг, а хотели участвовать в предоставлении (общественные организации, волонтерство, индивидуальное участие через оказание поддержки родственникам.

Процесс децентрализации – расширение компетенции у более низших слоев, т.е. решение идет снизу вверх, и верхушка решает только те вопросы, которые невозможно решать без них. Это проявляется в наличии и реализации разных социальных программ на разных уровнях: федеральном, штата, местном. Преимущества данной системы состоят в том, что она позволяет полностью и оперативно реализовывать социальные потребности людей практически в каждом регионе страны. Деинституацлизация – развитие форм соц обслуживания, которые являются альтернативой стационарному обслуживанию, нацелен на повышение эффективности.

Билет 14. Основные направления модернизации социальной работы за рубежом

• Модернизация социальной работы за рубежом, связана с такими факторами как увеличение объема социальных услуг, внедрение в социальную среду экономических элементов, формирование системы управления в сфере соц. услуг. Развитие системы социальных услуг позволяет создать систему выбора. Согласно американскому подходу case management, каждый клиент должен восприниматься как индивидуальность и его проблема должна разрешаться на индивидуальном уровне, и в решении его проблем задействовано сразу несколько социальных организаций, необходимых в данном случае. Однако в Британии существует другая модель социальной работы – care management, которая характеризуется отказом от социальных услуг, или использованием их в крайних ситуациях, здесь, в решении социальных проблем используется человеческий ресурс – семья, близкое окружение, соседи. Среди наиболее значимых организационно-управленческих тенденций, характерных для современного этапа развития социальной работы в западноевропейских странах, следует выделить две: во-первых, децентрализация системы социальной защиты и в первую очередь системы социальных услуг, включая расширение компетенции местных социальных служб; во-вторых, интенсивное развитие негосударственного сектора социальной работы, что находит свое выражение не только в количественном увеличении социальных служб данной категории, но и в том, что наиболее важно, негосударственный сектор вытесняет государственные и муниципальные социальные службы на рынке социальных услуг. Все чаще городские власти предпочитают заключать долгосрочные проекты по обеспечению социальных услуг (уход за престарелыми, детские сады) и т. д. с различного рода негосударственными в том числе и с религиозными, так как эти организации являются более конкурентоспособными и в отношении качества предлагаемых услуг, и цены за них. Новые перспективы развития социальной работы открыло радикальное направление - непосредственное участие социальных работников в разработке и реализации социальной политики. Особое место в зарубежной социальной работе занимает теория «интервенции» или «вмешательстве в кризисную ситуацию» Признанным авторитетом в этой области является Наоми Голан. Суть этой теории заключается в по этапной реабилитации человека, находящегося в кризисной ситуации: объективное оценивание, контролирование чувств, изучение поведенческих моделей овладения ситуацией. Социальный работник помогает найти необходимые пути решения из сложившихся кризисных ситуаций. Особое место в социальной работе за рубежом занимает семья, за последние 2 десятилетия семья оказалась в центре соц. работы во всех экономически развитых странах. В работе с семьей большой популярностью пользуются системный и системно-экологические подходы, фокусирующие внимание на структуре семьи, модели взаимоотношения семьи с окр.сред.

• Несмотря на различия в моделях социальной работы существуют общие тенденции, характеризующие процессы оказания социальной помощи на современном этапе. Для современных исследований социальной работы понимание ее сущности близко тому, которое дает Национальная ассоциация социальных работников США: “Социальная работа – это профессиональная деятельность оказания помощи индивидам, группам или общинам, усиление или возрождение их способности к социальному функционированию и создание благоприятных общественных условий для достижения этих целей”.

• В теоретических аспектах современных исследователей сохраняется интегративный и междисциплинарный характер. Наибольшее влияние на развитие теории социальной работы продолжают оказывать социология и психология, а также педагогика, психиатрия, антропология, юриспруденция и др.

• Среди современных концепций актуален системно-теоретический подход в социальной работе, в котором отношения, интеракции, трансакции и социальные процессы рассматриваются в причинно-следственной зависимости. Определенный интерес представляет концепция социального действия в социальной работе (Handlungstheorie), в основе которой – разрешение конфликта между потребностями и возможностями клиента с реальной социальной средой.

• Наибольший интерес может представлять теоретическая концепция по созданию социальных сетей (Netzwork), получившая особое распространение в Германии. Распад системы социально-культурных и социально-бытовых отношений, переход к рыночной экономике породили в бывших социалистических  странах необходимость создания новой системы социальных отношений в социальной работе, базирующихся на общинном методе социальной работы, ориентированном на создание соответствующих социальных связей по месту жительства.

• Европейская социальная работа развивается в тесной взаимосвязи с социальной политикой, и это проявляется в развитии такого понятия как “социальное государство”, зафиксированного в Конституции ФРГ 1949 г. Социальное государство обозначает обязанность государства заботиться о благосостоянии своих граждан. Это обязательство осуществляется путем комплексного вмешательства государства в соответствии с существующим законодательством и социально-экономическими процессами, когда это необходимо для поддержания должного уровня благосостояния. Параметры социального государства – услуговый, правовой, налоговый.

• Данное понятие характерно не только для немецкоязычных стран (Sozialstadt), в англоязычных версиях употребляется понятие “общество всеобщего благосостояния/благоденствия) (Welfare State)”. Социальное государство должно обеспечивать права человека, достойный прожиточный минимум, гарантировать социальное обеспечение и социальную защиту наиболее уязвимых социальных групп и категорий населения. Социальное государство создаёт многоуровневую систему, обеспечивающую социальную стабильность через такие механизмы как социальная политика и социальная работа.

• Основой для современной социальной работы является также такой принцип социальной политики как субсидиарность. Данный принцип предполагает законодательное регулирование взаимодействия в социальном секторе государственных и негосударственных структур, отдающее предпочтение при финансировании гражданским (общественным), частным инициативам в области социальных программ и мероприятий по сравнению с государственными структурами.

• Стратегия современной социальной работы независимо от модели направлена на активизацию позиции клиента в процессе принятия помощи через повышение его самостоятельности, его способности контролировать свою жизнь и свои проблемы.

• Хотя основные принципы, методы социальной работы в различных странах довольно схожи, при знакомстве с реальной социальной работой в конкретных странах заметны существенные различия. Это зависит от национальных и исторических особенностях развития страны, бюджетно-страховых принципов финансирования социальной работы, степени развития социального законодательства, что подтверждает уникальность и невозможность какого-либо слепого копирования и переноса зарубежного опыта на отечественную почву.

Билет 15. Социальные технологии в социальной работе.

Социальные технологии - методы решения социальных проблем, направленные на формирование условий жизни и развития общества, общественных отношений, социальной структуры с целью обеспечения потребностей человека, создания условий для реализации его потенциальных способностей и интересов, с учетом одобряемой обществом системы ценностей и взаимозависимости между общественным прогрессом и экономическим развитием.

Социальные технологии – единственный процесс (в отличие от технологий, например, производственных, где приходится иметь дело с неживой природой), который основан на отношениях не объекта и субъекта, а в значительной степени на отношениях «человек» - «человек», т.е. «специалист» - «клиент».

Технологии социальной работы – одна из отраслей социальных технологий, направленных на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, особенно социально уязвимых

Применительно к социальной работе как к виду практической деятельности, технологии социальной работы - это совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых социальными службами, отдельными учреждениями социального обслуживания, социальными работниками и направленных на оказание людям социальной помощи, поддержки, защиты, социальных услуг, особенно так называемым социально незащищенным слоям и группам населения, и решение разного рода социальных проблем. Эти технологии социальной работы носят тактическую направленность.

Признаки соц.технологий:

• Стремление к достижению оптимального результата

• Совокупность приемов и методов (диагностика, урегулирование)

• Определенный алгоритм решений опр. задач

• Промежуточные этапы. Правила действия

• Тиражирование опыта, быстрое реагирование на проблему, экономия ресурсов

Необходима опора на научное знание.

Типология соц. технологий:

- на уровне общества, этнич. группы, трудовые коллективы, малые группы (семья), контактные группы;

- по сферам: соц-полит., соц-эконом., духовная, соц.-мед., образовательная;

- по степени новизны: рутинные, инновационные

- целостные, холизские, частичные;

- деятельностные (менеджмент, самоменеджмент);

- технологии саморазвития, самореализации.

Технология СР одна из отраслей соц. технологий. И эта отрасль ориентирована на помощь и поддержку гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Поиск результатов – одна из важнейших задач социального работника.

Типология технологий СР:

- работа с детьми

- с пожилыми

- с семьями

- в местах лишения свободы

- с лицами ограниченных возможностей

- с наркозависмыми

- с военнослужащими

- с участниками вооруженных конфликтов

- с лицами БОМЖ

Виды технологий:

Профилактические

- Тех-ии Соц. диагностики

-Тех-ии Соц. Реабилитации

-Техн-ии страхования

-Техн-ии опеки

-Техн-ии соц. контроля

-Традиционные технологии / инновационные-

-Макроуровень (затрагивает всех) / микроуровень

-Работа с группами

Техн-ии на уровне личности.

Функция технологии - целенаправленное воздействие на внешние и внутренние факторы, обусловл. возникновение проблемы.

Личностные факторы - комплекс характеристик личности.

Внешние факторы – среда.

Функции технологии:

• Диагностическая (установление причины)

• Системно-моделирующая (определение характера, метода помощи)

• Активационная (стимулирование активности к самостоятельному решению проблем)

• Инструментально-практическая (усовершенствование практики помощи)

• Распорядительно-управленческая

• Эврестическая (углубление соц. проблем, получение соц. знания).

Технологический процесс: это алгоритмизированная деятельность, которая растянута во времени, которая характеризуется сменой содержания, форм, методов воздействия, циклично повторяющаяся при решении подобных задач.

Этапы решения проблем:

• теоретический

• методический (выбор метода диагностики, метода анализа данных)

• процедурный (организация практической деятельности).

Основными характеристиками социальных технологий является:

- универсальность- конструктивность, т.е. нацеленность на решение конкретных проблем

- результативность- оперативность- относительная простота

- надежность- гибкость - экономичность- удобство в эксплуатации

Технологический процесс включает 4 процедуры этого воздействия:

-формирование цели воздействия

-способ воздействия

-организация воздействия

-оценка и анализ результатов воздействия.