3. Стандартизація усного та письмового перекладу.

ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ письмового та усного перекладу

1. Забезпечування збереження в цілості майна замовників.

Виконавець забезпечує збереження майна (документів), переданого замовником для перекладу.

2. Раціональне використовування ресурсів (витрат).

Надавання послуг з перекладу не повинно супроводжуватися необґрунтованим збільшенням вартості послуги в зв'язку з нераціональним використовуванням ресурсів (витрат), застосовуванням застарілих методів і технологій перекладу.

3. Показники якості послуги.

4. Переклад відповідає вихідному тексту за:

- змістом;

- смислом;

- стилістикою;

- оформленням.

5. Переклад є повний і адекватний.

6. Переклад не має граматичних помилок, друкарських помилок, помилок та неточностей в усному мовленні.

7. Термінологія перекладу відповідає галузевій належності вихідного тексту.

8. Терміни, наймення, умовні позначення, скорочення, символи у перекладі є зуніфіковані по всій роботі.

9. Порядок перекладу висловів не на вихідній мові погоджують із замовником.

10. Скорочення (абревіатури), наявні у вихідній мові, якщо можливо розшифровують.

11. Якщо абревіатура не піддається розшифруванню, то її залишають на вихідній мові. Скорочені наймення не перекладають.

12. У перекладі можуть уживатися тільки загальноприйняті та спеціальні скорочення. Довільні скорочення не допускаються.

13. Написання власних імен.

Виконавець погоджує із замовником особливості написання власних імен і зазначає це в письмовому вигляді. У такому випадку перекладач використовує той принцип написання, який був погоджений із замовником.

Якщо замовник не дав ніяких указівок щодо написання власних імен, перекладач дотримується вимог, викладених у Рішенні Української комісії з питань правничої термінології № 9 (Протокол № 2 від 19 квітня 1996 р.), якщо це стосується англійської мови, а також ISO 2384, ГОСТ 7.36.

Необхідно враховувати різницю в написанні прізвищ, імен, по батькові, що існують у російській та українській мовах. Якщо документи, видані на одне ім'я, виконані різними мовами (російською й українською), а отже, по-різному передають ім'я їхнього власника, то перекладач вибирає тільки один принцип написання і використовує його в перекладі всіх документів, виданих на одне ім'я так, щоб на іноземній мові у всіх документах дане ім'я звучало однаково.

14. Написання географічних назв.

Перекладач дотримується вимог, викладених у Рішенні Української комісії з питань правничої термінології № 9 (Протокол № 2 від 19 квітня 1996 р.), якщо це стосується англійської мови, а також ISO 2384, ГОСТ 7.36.

15. Оформляючи переклад враховують вимоги таких стандартів: ISO 2384, ISO 1086, ГОСТ 7.36.

16. Встановлення гарантій і дотримання гарантійних термінів.

Виконавець визначає термін, протягом якого виявлені недоліки підлягають безоплатному виправленню.

17. Надання послуг з перекладу відповідає таким вимогам:

- відповідність призначеності замовлення;

- точність і своєчасність виконання;

- упровадження достовірних методів і способів контролю показників якості;

- дотримання обслуговувальним персоналом загальноприйнятих етичних норм;

- естетичність.

18. Відповідність призначеності замовлення.

Послуги з перекладу відповідають бажанням і фізичним можливостям замовників, яким адресовано послуга.

Виконаний переклад відповідає його цільовому використанню замовником.

19. Точність і своєчасність виконання.

Надані замовнику послуги з перекладу за обсягом, термінами і умовами обслуговування відповідають вимогам, передбаченим у договорі, замовленні-наряді, квитанції і т.п.

20. Дотримання обслуговувальним персоналом загальноприйнятих етичних норм.

Обслуговуючий персонал зберігає етичні норми поводження. Замовнику мають бути гарантовані ввічливість, доброзичливість, комунікабельність персоналу.

21. Естетичність.

Зовнішній вигляд і культура мови обслуговувального персоналу відповідають вимогам естетичності.