37.Основное содержание банковского маркетинга

Маркетинг – это рыночная концепция упр-я деят-ти банка, кот направлена на изуч-е рынка, его сост-я, запросов клиентуры, и ориентация на них предлагаемой продукц банка.

Цели

1. Комплексное изучение и прогнозирование рынка банк.услуг

2. реальная оценка производственно-сбытовых возможностей банка

3. разработка долгосрочной стратегии банка

4. планирование товарной политики, управление ассортиментом, исходя из требований рынка

5.формирование спроса и стимулирование сбыта

6. анализ финансового состояния клиента

Задачи:

• Удовлетворение запросов клиентов по объему, структуре и качеству оказываемых банком услуг.

• Обеспечение рентабельной работы банка.

• Поддержание ликвидности, в целях соблюдения интересов клиентов банка и имиджа банка

• Решение организационных, коммерческих и социальных проблем самого банка, его коллектива.

Маркетинговые подходы:

1.пространственное выделение рынка(локал, регион, национальный)

2.знакомстово с рынком(определение и формирование условий работы на этом рынке)

3.определение объёмов работ

4.отношение к конкурентам (нейтральное/агрессивное) 5.использование инноваций

Стратегия банк.маркетинга – принятие долгосрочных решений, кот направят на достиж-е поставленныйх целей. Концепции маркет стратегий:

1.Производственная стратегия(совершенствование банк технологий)

2.Продуктовая(совершенствование банк услуг) 3.торговая концепция 4.Традиционная (рост объема потребления банк продуктов можно обеспечить на анализе потребностей и мотивации спроса отдельных категорий клиентов/ корпоративных групп)

5. Социальная (ориентация на человека)

38. Методы конверсии средств как важнейшее средство управления активами банка

Этим методом делается попытка разграничить источники ср-в в соответствии с нормами обязат резервов и скоростью их обращения/оборачиваемостью. Например, вклады до востреб требуют более высокой нормы обязат резервов по сравнению со сберегат и срочными вкладами и скорость их оборота, как правило, также выше, чем у других видов вкладов.

Данная модель предполагает создание нескольких «прибыльных центров» (или «центров ликвидности») внутри самого банка, используемых для размещ-я ср-в, привлеченных банком из разн источников. Эти структурн подразделения часто называют «банками внутри банка», поскольку размещ-е ср-в каждым из этих центров осуществляется независимо от размещ-я ср-в др центров.

Преимущество:уменьш ликвидн активов и увелич дополнительн вложений в ссуды и инвестиции(частные ЦБ), что ведет к повышению нормы прибыли.

Недостатки: Иногда спрос на кредит может опережать рост вкладов. Метод базируется на среднем уровне ликвидности, а не на предельном.

39. Упарвление ликвидностью(факторы воздействия

Ликвидность банка — это его способность покрыть свои обязательства перед клиентами. Важным условием соблюдения ликвидности является соблюдение баланса между пассивами и активами по срокам и по структуре.

Состояние  ликвидности банка зависит от ряда факторов внутреннего порядка и внешних факторов

К  внутренним факторам относятся:

1.Надежность капитальной базы;

2.Качество активов;

3.Качество депозитов;

4,Умеренная зависимость от внешних источников ресурсов;

5.Сбалансированность активов и пассивов по срокам;

6.Имидж банка;

7.Должный уровень менеджмента.

Внешние факторы:

1.Общая политическая и экономическая обстановка в стране.

2.Развитие рынков межбанковских ресурсов и  ценных бумаг.

3.Организация системы рефинансирования.

4.Эффективность надзорных функций центрального