3. Причини і умови виникнення конфліктів

Соціологічний аналіз конфлікту як соціального явища передбачає виявлення його причин в їх системному зв'язку. Причини конфліктів: *соціальна нерівність, * обмеженість ресурсів, * невідповідність реальної дійсності суб'єктивним уявленням про неї, *етнічна або релігійна нетерпимість, *розходження у поглядах та орієнтаціях сторін-суб'єктів взаємодії та ін.

Найбільш загальною причиною соціальних конфліктів є соціальна нерівність, такий розподіл позицій у ієрархічній системі соціальних відносин, який робить неможливим досягнення своїх інтересів та задовольнити свої потреби в доходах, знаннях, інформації тощо.Іншою причиною конфліктів, що тісно пов'язана з першою, є обмеженість ресурсів, на володіння якими висуваються претензії.

Більшість західних конфліктологів пов'язують виникнення конфліктів з свідомістю людей. У такому контексті конфлікти трактуються як зіткнення "конфліктуючих свідомостей", а їх причиною визнається невідповідність реальної дійсності суб'єктивним уявленням про неї, зокрема: *неспівпадінням індивідуальних та суспільних цінностей; * неадекватністю очікувань, практичних намірів та вчинків людей; *нерозумінням людьми своїх вчинків по відношенню один до одного; * непорозумінням, логічними помилками та семантичними труднощами, що виникають у процесі комунікації; *нестачею або неякісністю наявної інформації.

Причинами конфліктів також можуть бути етнічна або релігійна нетерпимість, ідеологічна зашореність. Значна частина побутових та сімейних конфліктів зумовлена причинами психологічного характеру: агресивністю, почуттям ненависті, заздрості тощо.

Міжгрупові конфлікти у більшості випадків породжуються розходженнями у поглядах або інтересах, хоча у кінцевому рахунку такі розходження зводяться переважно до боротьби за ресурси.

Підсумовуючи, зазначимо, що при усьому розмаїтті причин, як і конфліктів, що ними породжуються, універсальним джерелом конфліктів є несумісність претензій конфліктуючих сторін за умов обмеженості можливостей їх задоволення.

Вже побіжний огляд причин соціальних конфліктів породжує закономірне питання: чому в одних випадках зазначені причини дійсно призводять до виникнення конфліктів, а у інших - ні? Відповідь на це запитання пов'язана з обгрунтуванням ще одного важливого поняття соціології конфлікту - аналізом умов виникнення конфлікту. Умови виникнення конфлікту формуються на передконфліктній стадії, зміст якої становить зростання соціальної напруги у відносинах між потенційними суб'єктами конфлікту. Соціальна напруга являє собою психологічний стан людей і до початку конфлікту носить латентний (скритий) характер. Перевищення ж цього оптимального рівня може призвести до виникнення конфліктів. Дослідження напруження в Україні виявило такі характеристики соціальної ситуації: *високий рівень незадоволеності населення умовами життя (насамперед матеріально-економічними); ^посилення недовіри до офіційних структур влади й політичних лідерів; ^зростання розчарування в легітимних засобах вирішення державних та особистісних справ.

Важливою умовою переростання соціальної напруги у конфлікт є посилення стану незадоволеності існуючим станом справ або розвитком подій та усвідомлення потенційним об'єктом конфлікту неможливості зміни ситуації звичайними способами взаємодії.

Наступною умовою виникнення конфлікту є пред'явлення учасниками конфлікту односторонніх або взаємних претензій, прагнення довести їх правомірність, звинувачення опонента у небажанні вирішувати спірні питання законними, справедливими методами.

Обов'язковою умовою виникнення конфлікту є руйнування традиційних структур соціальної взаємодії, перехід до взаємних звинувачень та погроз, наростання агресивності, а у кінцевому рахунку - формування "образу ворога"" та установки на боротьбу з ним. Якщо ці умови - у наявності, необхідний лише формальній привід для початку безпосереднього зіткнення сторін, переростання конфліктної ситуації у відкритий конфлікт. Таким приводом виступає інцидент.

Після інциденту можливі три варіанти поведінки конфліктуючих сторін:

*Сторони прагнуть владнати існуючі протиріччя і знайти компроміс.

*Одна із сторін робить вигляд, начебто "нічого особливого не відбулося ".

*Інцидент стає початком відкритого протистояння і конфлікт проходить всі стадії свого розвитк.у