47.Методы получения первичной информации о внешней и внутренней среде
Основные методы сбора первичной информации по форме контакта исследователя с генеральной совокупностью:
48.Подход к классификации социологических методов получения первичной информации
На сегодняшний день существует множество классификаций методов сбора первичной информации. В различных отраслях науки их содержание варьируется в зависимости от типа исследования (результата, на получение которого направлено данное исследование) и области применения. Данная проблема объясняется тенденциями универсализации таких методов, что предполагает определенную интеграцию некоторых методик в смешанные.
В теории классификацию методов сбора первичной информации обычно сводят к следующим видам (по форме контакта исследователя с генеральной совокупностью): 1) опрос; 2) наблюдение; 3) эксперимент; 4) имитационное моделирование; 5) совмещенные.
Классификация методов сбора первичной информации
Методы получения первичных данных с точки зрения получения качественных и количественных данных:
49.Понятие и виды опросов. Анкетный опрос (анкетирование). Социологические опросы в Интернете
Понятие и виды опросов
Опрос – это систематический или разовый метод сбора первичной информации, при котором осуществляется устное или письменное обращение к опрашиваемым лицам, посредством личных контактов или с использованием средств связи, с вопросами, содержание которых образует проблему исследования.
Опросы могут различаться по следующим признакам:
по способу контакта с респондентом: очные (личный контакт) и заочные – прессовые, телефонные, почтовые (в том числе, по электронной почте), интернет-опросы;
по типу респондентов: опрос физических лиц, опрос юридических лиц, опрос экспертов;
по месту проведения: дома, в офисе, в местах оказания услуг;
по типу выборки: опрос репрезентативной либо целевой выборки;
по источнику (носителю) первичной информации: массовые, специализированные;
по частоте опроса: точечные, повторные;
по степени охвата: сплошные (например, референдум), выборочные, общенациональные, региональные, локальные и др.;
по форме опроса: анкетирование (письменный), интервьюирование (устный).
Анкетирование
Анкетирование – наиболее распространенный способ опроса с помощью анкеты.
При анкетировании опрашиваемый самостоятельно воспринимает текст вопросника и сам его заполняет. В случае интервьюирования в роли посредника между текстом вопросника и респондентом выступает интервьюер, который представляет авторов исследования и реализует цели исследования в ситуации опроса.
Интервьюер задает вопросы, выслушивает ответы респондента и фиксирует их содержание в соответствии с процедурой, предусмотренной инструкциями.
Различают следующие виды анкетирования:
по способу общения между исследователем и опрашиваемым – прессовый (вопросник печатают в газете, журнале, размещают в Интернет);
почтовый (рассылают анкеты по почте);
раздаточный (анкетер раздает их группе респондентов);
по месту проведения – анкетирование по месту жительства, по месту работы или учебы;
по уровню стандартизации – полностью или частично стандартизированный (закрытые или полузакрытые).
В первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом.
В третьем случае (очное анкетирование) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно.
Социологические опросы в Интернете
Эмпирические исследования, осуществляемые с помощью сети Интернет, обладают определенной привлекательностью для исследователей различных научных направлений.
Преимущества исследований через Интернет:
Технические параметры:
экономия ресурсов;
большой объем выборки;
быстрота опроса;
возможность оперативного реагирования.
Респонденты:
широта охвата;
достижимость (можно опросить тех, кто недоступен для социологов в реальной жизни – никогда не пойдет на контакт);
нацеленность (возможность ориентации на специфические выборки, привлечение людей с конкретными, специфическими интересами);
Характер коммуникации:
релевантность (самостоятельность) (при проведении Интернет-опросов отмечается значительно более низкий уровень влияния исследователя (интервьюера) на респондента);
высокий уровень доверия;
широта охвата предметных полей;
организационная гибкость (респондент сам выбирает время и место заполнения анкеты, он находится в своих естественных условиях, в привычной для него среде);
Контроль проведения опроса:
строгая логика проведения опроса;
оперативный контроль по ходу заполнения анкеты;
Дополнительные возможности:
использование элементов мультимедиа и гипертекста;
возможность последующей коммуникации с респондентами;
возможности автоматического сбора дополнительной информации о респондентах (тип провайдера; IP ‑адрес компьютера; используемое программное обеспечение; возможно, адрес электронной почты респондента, время заполнения опросника, место жительства и т.п.);
автоматическая письменная фиксация данных и автоматическая обработка анкет.
Недостатки и ограничения Интернет-исследований:
Смещения выборки:
отсутствие репрезентативности;
стихийность выборки (при формировании выборки чаще всего используется «метод самоотбора»);
охват аудитории. Даже если мы определили генеральную совокупность нашего опроса как Интернет-пользователей и не интересуемся мнением остальных граждан, мы можем получить смещенные результаты. Здесь опасность смещения выборки заключается в возможности сужении её до части аудитории какого-либо одного сайта, на котором размещен опросник (если, конечно, речь не идет о формировании какой-либо специфичной выборки).
подвижность, изменчивость социального пространства в Интернете;
Дезинформация исследователя:
неоднократное участие в опросе.
отсутствие данных о генеральной совокупности;
намеренное искажение данных;
возможность враждебных действий (программное обеспечение, используемое для проведения Интернет-опросов, может быть подвержено умышленному нападению, «взлому» со стороны компьютерных хакеров);
Технические ограничения:
ограниченная длина опросника;
контроль по ходу заполнения;
коммуникационные проблемы;
индивидуальные параметры системы.