1.3 Професійно важливі якості психолога, що займається тренерською діяльністю

М.М. Обозов описав професійно важливі якості практичного психолога, які в узагальненому вигляді можна подати як комплекс особистісних властивостей та комунікативних вмінь і навичок: товариськість, контактність, динамічність і гнучкість поведінки, емоційна стриманість і терплячість, високий рівень загальної культури поведінки психолога, професійний такт психолога-практика, основою якого є дотримання професійної таємниці, уміння тримати свою лінію поведінки, уміння спільно аналізувати ситуацію ускладнень, відмінне знання основ конфліктології [152].

Л.Г.Терлецька визначає як професійно значущі якості в роботі практичного психолога професійно-психологічну рефлексію; саморефлексію; діапазон репертуару професійних ролей, уявлень про образ практичного психолога; адекватність образу «Я»; оптимальність психологічного стану [67].

Н.Т.Лобова зазначає, що для психолога необхідними якостями в професійній діяльності є: емпатія (афективна, когнітивна, предиктивна); соціальна сензитивність; емоційна стійкість; альтруїстичні тенденції, комунікативні та організаційні здібності; незалежність; професійне знання та самоконтроль [98].

Н.В.Пророк виділяє такі блоки професійно важливих якостей практичного психолога як: 1) спрямованість та мотиви професійної діяльності: гуманістична спрямованість особистості; специфічна професійна спрямованість особистості; гнучка «Я концепція»; 2) вимоги, які ставляться до соціально-перцептивних якостей людини, до здатності правильно відображати об’єкти, зокрема до психологічної спостережливості; 3) вимоги до якостей особистості, що пов’язані з процесом опрацювання та осмислення соціальної інформації; це вимоги до соціального мислення, його критичності, професійної рефлексії; 4) вимоги до якостей, пов’язаних з передачею інформації, із впливом на інших людей, спілкуванням [23].

Н.В.Чепелєва, у свою чергу, наводить такі професійно важливі якості: сензитивність, емпатійність, уміння слухати клієнта та інтерпретувати зміст його висловлювань, установлювати контакт, когнітивні якості (гнучкість, динамічність, уміння осмислювати та узагальнювати інформацію про клієнта, прогнозувати результат роботи з ним) [41].

Е.Ф.Зеєр виділив наступні професійні якості, необхідні будь-якому компетентному спеціалісту: спостережливість, образну, рухову й інші види пам'яті, технічне мислення, просторову уяву, уважність, емоційну стійкість, рішучість, витривалість, наполегливість, цілеспрямованість, самоконтроль та ін. [55].

Л.В.Долинська зазначає, що значущими для успішної діяльності психолога в закладах освіти якостями називаються індивідуальні характеристики й властивості, які можна об’єднати в три блоки:

1) інтелектуальні (допитливість, рефлексивність, логічність і практичність розуму; критичність і нестандартність мислення, почуття новизни, високий інтелект на фоні позитивного фізичного і психічного стану), 2) комунікативні (комунікабельність, емпатія, спостережливість, соціабельність, такт, дипломатичність, незалежність, антропометрична спрямованість особистості, високий рівень сформованості інтерперсональних і проективних умінь, уміння повно й правильно сприймати людину, гуманістична спрямованість), 3) емоційні (потреба в соціальних контактах і соціальному схваленні, емоційна стабільність, самоконтроль, дружелюбність, висока самооцінка й адекватний рівень домагань, атрибуція успіху) [19].

Розглядають наявність професійно важливих якостей у психолога дослідники В.П.Захаров та Н.Ю.Хрящова, додають соціальну зрілість та соціальну чутливість, стресостійкість, терплячість у досягненні мети, рефлективність, адекватність самооцінки, тактовність, лаконічність, розвинуті комунікативні навички [15].

На думку Ж.П.Вірної успішність професійної діяльності психолога визначається високою мотиваційною спрямованістю до успіху, позитивним уявленням про образ «Я» та чітким когнітивним контролем ситуації професійної діяльності, комунікативність, самоконтроль [2].

Гуманістичну спрямованість особистості В.Г.Панок розглядає як професійно важливу рису психолога. У поняття «гуманістична спрямованість» автор вкладає такі особистісні риси і якості переважно мотиваційної і світоглядної природи як альтруїстичні позиції; ролі і настанови у міжособовому спілкуванні; високий рівень мотивації до професії; значне переважання пізнавальних, альтруїстичних або емпатійних мотивів у роботі з клієнтами; готовність до співпраці і націленість на її позитивний результат.

Серед регулятивних складових особистості психолога, стверджує автор, виділяють здатність легко встановлювати контакти, легкість у спілкуванні, комунікабельність, уміння слухати й підтримувати розмову; вербальний інтелект, психічне здоров’я, володіння механізмами саморегуляції, розвинуту професійну інтуїцію, специфічну Я - концепцію [9].

Серед основних професійно важливих якостей психолога Т.І.Федотюк називає комунікабельність, уміння організувати спілкування з будь-якою людиною, уміння створити адекватну емоційну атмосферу комунікативної взаємодії, рефлексія, гнучкість поведінки, уважність [12].

Досліджуючи мінімально необхідні та потенційно розвинуті, у процесі підготовки, професійні якості психолога, І.М.Юсупов відносить до перших, за ступенем значущості: емпатію; соціальну сензитивність; емоційну стійкість; альтруїстичні тенденції. До других: комунікативність; незалежність; професійне знання; самоконтроль [13].

За визначенням В.Н.Карандашева для психолога великого значення набувають уважність, креативність, харизматичність, комунікативні якості його особистості, оскільки особливо важливим для цієї професії є вміння організувати, співпрацювати з іншими людьми, розуміти особливості і причини їх поведінки, володіти не лише психологічними знаннями, але й психологічною інтуїцією [16 ].

Г.С.Абрамова називає такі першочергові якості особистості психолога-тренера: 1) здатність знайти багато реакцій – вербальних та невербальних – на широкий спектр ситуацій та проблем; 2) ерудованість як вміння розуміти і використовувати у своїй роботі багато різноманітних психологічних концепцій; 3) здатність до вироблення різноманітних психологічних думок, слів та моделей у своїй культурі та у межах інших культур; 4) конфіденційність психологічної інформації; 5) вміння рефлексувати; 6) відкритість для засвоєння нового знання, для сприймання альтернативних поглядів; 7) прагнення до системного підходу у своїй практичній роботі.

Важливу роль у діяльності психолога відіграє спостережливість, від якої залежить правильність та повнота оцінки особистості клієнта та його проблем, і відповідно, ефективність процесу й результату психологічного впливу [17].

В.В.Столін стверджує, що ще однією властивістю особистості психолога-професіонала, до розгляду яких ми звертаємось в контексті нашого аналізу, є творча (креативна) складова (оволодіння методами творчого рішення професійних завдань) [46].

Вищим проявом професіоналізму є творча праця. У зв’язку з цим В. А. Роменець зазначає таке: «Вище вираження своєї індивідуалізації людина знаходить у творчій діяльності. Навіть наукова творчість не може відбуватися інакше, як шляхом використання «індивідуальної методики, таланту». Унікальна, самобутня особистість реалізується в творчій діяльності [210].

Саме творче оволодіння професією, на думку автора, надає можливість уявляти власну фахову діяльність, тобто вільно володіти інформацією, яку отримує людина в ході професійної діяльності у вигляді символів, образів, певних знань, навичок, і яка може бути використана поза межами предметної дійсності [59].

Як зазначає О.Є. Сапогова, психічна реальність, із якою має справу психолог, така, що основна сутність її визначається у непередбачуваності. Тому у своїй роботі психолог повинен мати досконало розвинені професійні якості, висвітленню особливостей розвитку окремих ПВЯ та їх структури в діяльності [87].

Т.В.Говорун вказує, що найважливішою якістю діяльності психолога, який займається тренінговою діяльністю – є професійна компетентність, професіоналізм, що включає в себе професійні знання, вміння, навички, здібності. У число характеристик професійної компетентності також входять: діапазон професійних можливостей, досконале володіння інструментарієм, прийомами і технологіями професійної діяльності [32]. Професійна компетентність психолога, за словами автора, проявляється у творчому характері його діяльності, в активному пошуку новаторських підходів та інноваційних технологій, особистій ініціативі та професійній комунікабельності [23].

Т.С.Яценко стверджує, що психолог, який займається тренінговою діяльністю повинен бути різносторонньо підготовленим фахівцем. Професійні вміння визначають успішність практичної діяльності психолога, його здатність застосовувати психологічні знання до виконання своїх обов'язків: конкретні дії, прийоми, психологічні «техніки» [36]. Крім того, на думку вченого, в рамках відповідної спеціалізації психолог повинен володіти цілим рядом поглиблених знань і практичний умінь [39].

Можна володіти багатьма позитивними якостями, в потрібний момент не змогти вирішити професійну задачю, за словами Л. Г.Терлецької. Без уміння організувати необхідні дії, складно буде домогтися більших успіхів у своїй діяльності [9].

Тому, на думку вченої, разом з теоретичними знаннями і професійними вміннями, які є фундаментом будь-якої професії, молодь, що отримує фахову психологічну підготовку потребує комплексного підходу до створення умов особистісного розвитку в процесі професійного становлення [10].

У процесі професійної підготовки майбутній психолог повинен сформуватись як активний суб’єкт діяльності як зріла особистість з професійно важливими якостями (О.Ф.Бондаренко, В.Г.Панок, Н.В.Чепелєва) [100].

Проаналізувавши погляди вчених на професійно важливі якості, якими необхідно оволодіти і розвивати психологу, що займається тренерською діяльністю ми вивели перелік професійно важливих якостей необхідних психологу, який займається тренерською діяльністю, представлено в табл.1

Таблиця 1

Професійно важливі якості психолога,

що займається тренінговою діяльністю

ПІП науков -ців	Т.В.Синельни кова	A.P. Hare	К. Рудестам	Г.С. Абрамова	S. Slavson	А.Н. Воробйов	Г.Л. Ісуріна	С.І. Макшанов
Список професійно важливих якостей	- харизматич-ність -комунікатив-ність - здатність до рефлексії - емпатійність - емоційна стійкість - самоконтроль - саморегуля-ція - ініціативність	- низький рівень самотності - відсут-ність симптомів «емоційного вигоран-ня» - здатність до емпатії -впевнені-сть -креати вність	- енергій-ність -інфор-мованісь - дотеп-ність -харизма-тичність - впевне-ність -енту-зіазм -усвідом-млення власних конфліктних областей потреб, мотивів і цін-ностей	-органі-заторські здібності -кому-нікація -адекват-на само-оцінка - емпатія -само-контроль	-урівнова-женість - розсуд-ливість - зрілість - сила “Я” - високий поріг виникнен-ня тривоги - сприйнят-ливість - інтуїція - емпатія - багата уява - бажання допомагати людям -терпимість	- низький рівень само-тності - відсут-ність симпто-мів «емоційного вигорання» - здат-ність до емпатії	- енергій-ність -інфор-мованість -владність - дотеп-ність і харизма -тичність -креати вність	- турбо-тливість - відвер-тість -само-пізнання - почуття гумору - вина-хідли-вість

Аналіз вищезазначених позицій дозволяє нам виділити такі спільні професійно важливі якості, визначені авторами, які є важливими ознаками особистості тренера: рефлексивність, емпатія та сензитивність, саморегуляція, харизматичність, уміння налагоджувати контакт та ефективно спілкуватися (комунікативні якості), здатність організувати групу та зорієнтувати на роботу (організаційні якості), урівноваженість, терпимість, багата уява та вміння бути творчою особистістю.

В таблиці представлено авторську модель професійно важливих якостей психолога, що займається тренінговою діяльністю.

Дана модель включає в себе такі блоки: (див. рис. 1)

1) рефлексивних якостей

2) комунікативних якостей

3) організаційних та управлінських якостей

4) емоційної саморегуляції та самоконтролю

5) емпатії та сенситивності

6) креативність

Професійно важливі якості

Рефлексивні якості

Комунікативні

якості

Організа-ційні та управлінські якості

Емоційна саморегуляція та самоконтроль

Емпатія та сенситив-ність

Креативність

Рис 1 Модель ПВЯ психолога, що займається тренінговою діяльністю

Для формування професіонала саме ці характеристики мають важливе значення. Вони є визначальними для цієї професії, забезпечують успішне виконання того чи іншого виду діяльності ( В. Д. Шадриков. Ю.П.Поваренко, Є.О.Климов та ін.). Підготовка практичних психологів повинна орієнтуватись на поетапне оволодіння ПВЯ з урахуванням поступового ускладнення психологічної інформації, зростання можливостей її творчого осмислення та подальшого використання у практичній діяльності.

У процесі опанування і виконання діяльності професійні властивості поступово професіоналізуються, утворюють особливу самостійну підструктуру.

Формування професіонала процес складний, обумовлений віком та часом залучення у хід професійного розвитку, потребами особистості як суб’єкта професійної освіти та діяльності.