Последствия трудовых конфликтов

Трудовые конфликты имеют, как правило, негативные (дисфункциональные) последствия, к которым следует отнести:

• усиление настроений враждебности;

• падение мотивации к труду и фактических показателей трудовой деятельности;

• свертывание деловых контактов вопреки функциональной необходимости, предельная формализация общения; ухудшение взаимопонимания сторон;

• подрыв определенных общих связей организации, культуры и традиций;

• бессмысленные затраты энергии и сил на конфронтацию, не использование благоприятной ситуации для решения деловых вопросов и производственных задач;

• неудовлетворенность принадлежностью к определенной трудовой группе, организации; установка на индивидуалистическое поведение;

• фактические потери времени, отвлечение от работы или неиспользование благоприятной ситуации, возможности и шанса добиться чего-либо;

• не разрешение, а запутывание возникающих проблем и т.д.;

Позитивные (функциональные) последствия трудового конфликта:

• поиск и выработка взаимоприемлемого решения;

• снятие враждебности, несправедливости конфликтующих людей;

• появление условий для сотрудничества, творчества, взаимопонимания;

• анализ проблем и разработка различных вариантов их решений;

• разрешаются накопленные негативные настроения, формируются нормальные моральные ориентации;

• работники получают социальный опыт, знания, недоступные в обычной ситуации и т.д.

7.4 Способы разрешения трудовых конфликтов

Разрешение трудового конфликта – это процесс или целенаправленная деятельность, снимающая его причины и последствия.

Разрешение конфликта осуществляется путем изменения объективной ситуации, а также через субъективную психологическую перестройку, когда ориентация на противоборство сменяется на сотрудничество, т.е. учет интересов соперника, поиск компромисса, устраивающего обе стороны.

Причины трудовых конфликтов прежде всего можно разделить на объектив­ные и субъективные. В основе трудового конфликта могут лежать объективные недостатки, слабости, ошибки в организации труда; именно они сталкивают лю­дей, делают конфронтацию между индивидами и группами неизбежной.

Трудовой конфликт может основываться на субъективных особенностях и со­стояниях индивидов и групп. Более того, индивиды и группы иногда привносят в свои организационно-трудовые отношения внешние конфликтные настроения, возникающие за пределами труда.

Среди типичных причин трудовых конфликтов выделяются:

- недостатки в работе администрации в планировании и организации тру­да; это все что связано с нарушением принципов управления;

- бюрократическое отношение администрации к интересам работников;

- бездействие администрации в улучшении условий труда;

- снижение трудовых и социальных гарантий работающих;

- несвоевременная выплата заработной платы;

- нецелевое расходование руководителями финансовых средств;

- нарушение договорных обязательств по поставкам, оплате и т.д.;

- обнищание населения, включая наемных работников.

Формы разрешения трудового конфликта приведены на рис. 7.4.

Рис. 7.4 Формы разрешения трудового конфликта

Компромисс – это уступка в каких-то, как правило, второстепенных элементах предмета конфликта.

Сегодня одна из наиболее активных форм борьбы работников за свои права – забастовка, т.е. временный добровольный отказ работников от выполнения своих трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора; это крайнее средство разрешения коллективного трудового спора (конфликта). В какой бы форме не проводилась забастовка, право на забастовку каждом работнику, гражданину гарантированно Конституцией РФ.

Тесты

1. Забастовкой считается:

а) единоличное прекращение работы;

б) работы приостановлена всем коллективом;

в) работа прекращается частью коллектива.

2. Работодатель приостанавливает работу – это:

а) локаут;

б) простой;

в) забастовка;

г) стачка.

3. Характерными чертами законной забастовки являются:

а) полнота;

б) коллективность;

в) согласованность;

г) существование профсоюзных требований;

д) все перечисленное.

4. «Трипартизм» это сотрудничество между:

а) трудящимися, предпринимателями и государством;

б) трудящимися и предпринимателями (или их представителями);

в) профсоюзами и государством.

5. Тип социально-трудовых отношений, обеспечивающий согласование важнейших социально-трудовых интересов субъектов социально-трудовых отношений:

а) социальное партнерство;

б) патернализм;

в) солидарность;

г) конкуренция;

д) субсидиарность.

6. Помощь, предоставляемая социально уязвимым слоям населения (в денежной и натуральной форме), требующая (как правило) проверки на нуждаемость и финансируемая за счет общих налоговых поступления:

а) социальное обеспечение;

б) социальные гарантии;

в) социальное страхование;

г) социальные льготы;

д) социальная поддержка;

е) социальная работа.

7. Система общественных гарантий, предоставляемых отдельными группами населения (инвалидам, ветеранам труда, малообеспеченным работникам и др.):

а) социальное обеспечение;

б) социальные гарантии;

в) социальное страхование;

г) социальные льготы;

д) социальная поддержка.

8. Определяющее условие возникновения социального партнерства

а) усиление социальной роли государства;

б) наличие 2-х субъектов (наемных работников и работодателей), интересы которых не совпадают в социально-трудовой сфере;

в) возникновение профсоюзов;

г) создание институтов гражданского общества;

д) все перечисленное.

9. Функции государства в регулировании трудовых отношений между работниками и работодателями (выберите 2 правильных ответа)

а) не вмешиваться;

б) обеспечить создание правовой базы регулирования трудовых отношений;

в) выступить гарантом выплаты минимальной заработной платы;

г) выступить арбитром в случае возникновения конфликтов между наемными работниками и работодателями.

10. Субъектами социального партнерства выступают:

а) работники (профсоюзы);

б) работодатели;

в) государство;

г) все перечисленное.

11. Правовой базой социального партнерства не является:

а) конвенции МОТ;

б) рекомендации МОТ;

в) национальное законодательство;

г) налоговый кодекс.

12. Коллективная организация, объединяющих наемных работников с целью улучшения условий их занятости, представления их интересов – это:

а) профсоюз;

б) трудовой коллектив.

13. Цель профсоюзов – рост зарплаты членов профсоюза. Она не достигается путем:

а) повышения спроса на труд;

б) сокращения предложения труда;

в) реализации монопольной власти.

14. Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения и заключаемый работниками организации, филиала, представительства с работодателями называется:

а) коллективный договор;

б) трудовое соглашение;

в) социальное партнерство.

15. Социально-трудовые отношения, обеспечивающие оптимальный баланс реализации основных интересов различных социальных групп в рыночном обществе, представляет:

а) механизм регулирования рынка труда;

б) механизм управления трудовым потенциалом общества;

в) социальное партнерство.

16. Содержание социального партнерства включает:

а) совместное рассмотрение и согласование работниками и работодателями социально-трудовой политики на всех уровнях общественного производства на основе по­вышения эффективности труда;

б) выработку критериев социальной справедливости;

в) преимущественно переговорно-договорные взаимоотношения между представителями работников и работодателей;

г) все перечисленное верно;

д) все перечисленное неверно.

17. К основным функциям государства как социального партнера относятся (исключить лишнее):

а) формирование правового поля социального партнерства;

б) координация действий участников социального диалога;

в) участие в разрешение конфликтов в области социально-трудовых отношений;

г) участие в финансировании крупных проектов и программ.

18. Тип соглашений, определяющий общие принципы социально-экономической по­литики

а) генеральное;

б) территориальное;

в) отраслевое;

д) профессиональное.

19. Набор продуктов питания одного человека в месяц (рассчитанный на основе минимальных норм потребления продуктов) – это:

а) продовольственная корзина;

б) потребительская корзина;

в) потребительский бюджет.

20. В России минимальная потребительская корзина (для расчета физиологического прожиточного минимума) включает:

а) 19 продуктов питания;

б) минимум товаров и услуг, которое общество признает необходимыми для поддержания приемлемого уровня жизни;

в) 25 продовольственных товаров;

г) наиболее часто потребляемые товары и услуги в среднестатистической семье.