Методичні вказівки

У вступі визначаються основні завдання, які необхідно виконати під час аналізу маркетингової концепції управління якістю продукції.

Зазначити, що витрати на забезпечення якості продукції є частиною загальних витрат на виробництво й експлуатацію продукції за весь період її служби. З економічних позицій ці витрати являють собою суму поточних і одноразових витрат, що використовуються виробником і споживачем на всіх етапах життєвого циклу продукції.

Аналіз витрат на якість проводиться в основному з метою визначення найважливіших і першочергових задач по підвищенню якості. У залежності від цілей, задач аналізу на якість і можливостей одержання необхідної інформації методи керування витратами можуть бути різні. На це впливає і проходження продукцією визначеного етапу діяльності підприємства.

Політика підприємства повинна бути спрямована на досягнення високої якості. У цьому контексті, під час написання курсової роботи необхідно розкрити питання щодо з’ясування змісту понять сертифікація і стандартизація продукції.

Дослідження теми роботи передбачає розкриття питання, що стосується методів оцінки якості продукції. У залежності від цілей, задач можна визначити наступні:

• Метод функціонально-вартісного аналізу

• Методи технічного нормування.

• Одним з методів, що дозволяють проаналізувати зміну витрат, пов'язаних зі зміною якості продукції, є індексний метод.

• Для оцінки якості і конкурентноздатності виробу можливо також застосування методу бальної оцінки і методу питомої ціни.

Особливу увагу слід приділити питанню, яке стосується управління якістю продукції та ефективного використання ресурсів, яке здійснюється на основі реалізації таких функцій як прогнозування технічного рівня продукції і розвитку підприємства; планування підвищення якості продукції і ефективності виробництва; нормування і організація розробки нової продукції на виробництві; забезпечення стабільності запланованого рівня якості продукції при її розробці, виготовленні, зберіганні, збуті та експлуатації; організація метрологічного забезпечення; контроль якості та випробування.

Наприкінці роботи необхідно відобразити систему заходів, що можуть бути спрямовані на покращення системи управління якістю продукції.

Тема 22. Аналіз комунікаційної політики підприємства на сучасному ринку

Вступ

1. Теоретичні основи комунікаційної політки підприємства.

   1. Поняття та складові маркетингових комунікацій.

   2. Етапи розробки ефективної комунікації.

2. Аналіз комунікативної політики підприємства.

   1. Організаційно–економічна характеристика підприємства.

   2. Аналіз складових політики комунікацій ( планування реклами, стимулювання збуту, персональний продаж, паблік рілейшнз та ін.)

3. Шляхи вдосконалення комунікаційної політики підприємства.

Висновки і пропозиції.

Список використаної літератури.

Методичні вказівки

У вступній частині необхідно обґрунтувати актуальність теми роботи та показати вплив правильно побудованої комунікаційної політики на ефективність діяльності підприємства.

Загалом, під комунікаційною політикою підприємства розуміють процес формування спрямованих на ринок і від ринку (при ринкових дослідженнях) потоків інформації. До основних елементів комунікаційної політики, які необхідно більш детально охарактеризувати належать: реклама; стимулювання збуту; робота з громадськістю (паблік рілейшнз); формування фірмового стилю; формування торгової марки; упакування.

На сучасному етапі особливо великого значення набуває інтеграція різних елементів комунікаційної політики в єдине ціле. Інструментом і вираженням такої інтеграції, яка набуває форми цільової пропаганди, є розробка системи фірмового стилю підприємства (corporate identification).

Зазначити, що система фірмового стилю спрямована на створення візуальної і змістової єдності пропонованих підприємством товарів і послуг, всієї вихідної інформації, його внутрішнього і зовнішнього оформлення.

Опрацювання цього питання передбачає дослідження основних стильоутворюючих елементів комплексу фірмового стилю підприємства, до якого належать:

• товарний знак;

• логотип, тобто фірмове графічне позначення підприємства або товарної групи;

• слоган, тобто головне рекламне гасло;

• фірмова кольорографія: постійне поєднання кольорів, шрифтів, форматів видань,

• система розташування зображень і текстів на рекламних плакатах, буклетах, в телевізійних роликах.

Використання фірмового стилю дозволяє підприємству уніфікувати рекламу, підвищити ефективність її впливу на цільову аудиторію.

Особливої уваги потребує розгляд питання планування та організації рекламної кампанії, що передбачає наступні послідовні етапи: визначення цілей та об’єктів рекламної кампанії; визначення цільової аудиторії реклами; вибір засобів реклами; підготовка рекламного звернення; розробка графіків виходу реклами; складання бюджету просування товару; попередня оцінка ефективності реклами.

Закінчити курсову роботу необхідно висновками, що втікають з аналізу теми та сформулювати пропозиції, щодо формування шляхів вдосконалення комунікаційної політики підприємства.