Тема 18. Аналіз формування іміджу підприємства та його роль у забезпеченні конкурентоспроможності

Вступ

1. Сутність іміджу підприємства та його складові елементи.

2. Аналіз формування іміджу підприємства.

   1. Організаційно–економічна характеристика підприємства.

   2. Аналіз факторів, які формують попит на продукцію підприємства.

   3. Аналіз становища товарів на ринках збуту продукції.

   4. Аналіз цінової політики підприємства.

   5. Аналіз конкурентоспроможності продукції.

3. Напрямки формування позитивного іміджу підприємства.

Висновки і пропозиції.

Список використаної літератури.

Методичні вказівки

У вступі необхідно обґрунтувати актуальність теми та показати вплив формування іміджу підприємства та його роль у забезпеченні конкурентоспроможності. Визначити, що метою паблік рілейшнз (ПР) (маркетингової пропаганди) є сприяння створенню позитивного враження (іміджу) про фірму в суспільстві або в його окремих групах (професійних, локальних тощо). Зазначити, що основними технологічними інструментами цієї діяльності є: формування і підтримка вигідних контактів із засобами масової інформації; організація семінарів, лекцій, пов'язаних із напрямом діяльності підприємства, прийом туристичних груп і груп відпочинку; публікація інформаційних повідомлень про підприємство, організація «днів відкритих дверей»; використання ювілейних дат підприємства з можливістю презентації його позитивних надбань.

Особливо ефективною для підприємства є діяльність, спрямована на осіб (групи), від яких залежить формування громадської думки (журналістів, артистів, політичних діячів, лідерів у галузі та ін.).

Аналіз ефективності паблік рілейшнз здійснюють, зосереджуючи увагу на зв'язках підприємства із суб'єктами зовнішнього середовища (характер, зміст, інтенсивність їх, статус і можливості суб'єктів), а також на дії підприємства щодо формування, інтенсифікації вигідних його відносин з ним, надання їм все більшого позитивного характеру.

Процедурно аналіз ПР полягає в послідовній відповіді на такі питання: яким є імідж підприємства та його образ, який воно намагається донести до споживачів і партнерів; хто (особи, групи) найсильніше впливає на нього; наскільки підприємство популярне у галузі, регіоні, країні, за кордоном; з чим воно асоціюється; якою є ПР-програма підприємства і як вона реалізується; у чому проявляється індивідуальність підприємства і наскільки вона узгоджується з його іміджем; якими є контакти підприємства з мас-медіа, урядовими і громадськими організаціями; якою є його участь в організації заходів для місцевої громадськості тощо.

Визначити, що ефективність програми ПР-заходів може бути охарактеризована приростом прибутку підприємства від їх проведення та окупністю витрат (відношенням прибутку до ПР-програми). Однак здебільшого їх оцінки є приблизними, оскільки складно встановити, наскільки зміна обсягів продажу зумовлена саме ПР-заходами.

Закінчити курсову роботу необхідно висновками, що витікають із дослідження теми та формулюванням пропозицій, щодо шляхів підвищення ефективності формування позитивного іміджу підприємства.