17. Підлеглі. Класифікація.

Підлеглі – це всі особи, що підпорядковані керівникові.

Класифікація підлеглих:

1. За особливостями поведінки:

- самостійні;

- обережні;

- сумлінні;

- терплячі.

2. За показниками ставлення до роботи та власної безпеки:

- підприємці;

- працелюбні;

- авантюристи;

- байдужі.

3 . За типом поведінки відносно цілей організації та норм поведінки в організації: Характерні риси підлеглих:

Позитивні риси підлеглих	Негативні риси
готовність віддати останню сорочку	схильність до розкрадання і використання свого службового становища у своїх цілях
вдячність
гостинність
доброзичливість	заздрість до чужого
відкритість емоцій	недисциплінованість
колективізм	індивідуалізм
терпимість	небажання постійно і стабільно працювати
невибагливість до умов роботи	жадність
працелюбство

18. Поняття управлінської команди.

Команда являє собою невелику групу людей, які об’єдналися на визначений термін, заради досягнення спільної мети. Команда створюється для вирішення конкретних завдань на підприємстві.

Управлінська команда – різновид колективу з підвищеною єдністю, особливо тісним співробітництвом, координацією дій та спільною роботою.

Команда може не тільки сприймати та реалізовувати загальні цілі, ідеї та погляди керівника, але й впливати на нього, відточуючи його ідеї.

Команда необхідна організації як новий потужний ресурс її розвитку саме в ті моменти, коли там явно виникають проблеми з відповідальністю за виконання й досягнення бажаних результатів.

Команда передбачає орієнтацію керівника на групові методи роботи й делегування повноважень, характеризує демократичний стиль управління керівника.

Керівник в «ув’язненні страхів» перед делегуванням повноважень команді

Роль керівника в команді – створити необхідні умови, визначити межі простору управлінських рішень і надавати в складних ситуаціях поради.

19. Вимоги до керівника-лідера команди.

Роль керівника в команді – створити необхідні умови, визначити межі простору управлінських рішень і надавати в складних ситуаціях поради.

Фактори, що розрізняють та об’єднують поняття керівництво та лідерство в команді (що повинен робити керівник-лідер в команді):

Керівництво	Лідерство
- діяльність як у внутрішньому, так і у зовнішньому середовищі; - відповідальність; - соціальна характеристика стосунків; - регламентований суспільством правовий процес; - право розподіляти ролі в групі; - стосунки між начальником та підлеглими.	- діяльність тільки у внутрішньому середовищі; - відповідальність формально не несе; - психологічна характеристика поведінки; - добровільне визнання групою стихійно-сформованого впливу; - неформальний авторитет та вміння переконувати; - стосунки між лідером та послідовниками.
Спільна риса: система регуляції діяльності групи

Якості ефективного лідера:

- доступність та доброзичливість під час вирішення проблем;

- особисте знайомство з підлеглими, увага до заохочення підлеглих;

- уміння слухати, рішучість, цілеспрямованість, некабінетний стиль управління;

- делегування повноважень, терпимість до незгоди, довіра до підлеглих;

- в складних ситуаціях не шукає винних, а шукає правильні рішення;

- надає перевагу усній, а не письмовій інформації;

- просуває по службі своїх, а не людей зі сторони.