Текст опросника

1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор на повышенных тонах. Вы: а) избегаете вмешиваться;

б) можете встать на сторону потерпевшего или того, кто прав;

в) всегда вмешиваетесь и отстаиваете свою точку зрения.

2. На собрании (совещании и т.д.) критикуете ли руководство за допущенные ошибки?

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки не только начальство, но и тех, кто его защищает

3. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?

а) только если они необидчивы и эти споры не портят ваших отношений;

б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;

в) вы спорите со всеми и по любому поводу

4. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваши действия:

а) не замечаете такой пустяк;

б) молча возьмете солонку;

в) не удержитесь от замечания и. может быть, демонстративно откажитесь от еды

5. На улице, в транспорте вам наступили на ногу. Ваша реакция:

а) с возмущением посмотрите на обидчика;

б) сухо сделаете замечание;

в) выскажетесь, не стесняясь в выражениях

6. Кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась. Вы:

а) промолчите;

б) ограничитесь кратким тактичным комментарием;

в) устроите скандал из-за пустой траты денег

7. Не повезло в лотерее. Как вы воспринимаете это?

а) постараетесь быть равнодушным, но в душе дадите себе слово никогда в ней больше не участвовать;

б) не скроете досаду, но отнесетесь к произошедшему с юмором, пообещаете взять реванш;

в) билет без выигрыша надолго испортит настроение.

Обработка результатов:

каждый ответ «а» оценивается в 4 балла, «б» - в 2 балла; «в» - в 0 баллов.

Ваш результат

от 20 до 28 баллов - вы тактичны, не любите конфликтов. Избегаете критических ситуаций. Когда же вам приходится вступать в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем положении или приятельских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружающих.

от 10 до19 баллов – о вас говорят, что вы конфликтная личность, но на самом деле вы конфликтуете лишь тогда. Когда нет другого выхода и все средства исчерпаны. Вы настойчиво отстаиваете свое мнение, невзирая на то, как это отразится на вашем положении, при этом не выходите за рамки корректности. За это все вас уважают;

8 и менее баллов – вы ищите повод для споров. Любите критиковать, но только тогда, когда это выгодно вам. Вы стремитесь навязывать свое мнение, даже если не уверены, что вы правы.

Задание 3. Вы сдаете экзамен. Преподаватель, принимающий у вас экзамен, по вашему мнению, проявляет по отношению лично к вам субъективизм и занижает оценку, которая, по вашему мнению, должна быть выше. Задействуя технику «Я- высказывание», выскажите свое отношение к данной ситуации.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Вы являетесь преподавателем, принимающим экзамен. Сдающий(ая) студент(ка)

высказывает свое мнение по поводу того, что Вы в отношении его(ее) проявляете субъективизм и занижаете оценку, которая по его(ее) мнению должна быть выше. Задействуя технику «Я-высказывание», выскажите свое отношение к данной ситуации.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 5. Вы спешите на решающую для Вас деловую встречу, которая должна состояться

через полчаса. Водитель припарковывающегося автомобиля обрызгал Вас грязью из лужи.

Задействуя технику «Я-высказывание», выскажите свое отношение к данной ситуации.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 6. Вы – пожилая женщина, которая возвращается с работы домой с тяжелой сумкой и головной болью. Зайдя в автобус, Вы обнаруживаете, что все сиденья заняты. Задействуя технику «Я-высказывание», обратитесь к сидящему мужчине с просьбой уступить Вам место

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 7. Подберите относительно каждой из данных конфликтных ситуаций наиболее оптимальные стратегии поведения (сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление, соперничество). Опишите конкретные действия всех возможных участников конфликта.

а) У жильцов с верхнего этажа в их отсутствие прорвало трубу с горячей водой, в результате чего были залиты две нижние квартиры, не так давно отремонтированные хозяевами. Встает вопрос, кто будет оплачивать новый ремонт?

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

б) Две фирмы занимают одно большое помещение и пользуются одним телефоном. В конце каждого месяца между их руководителями возникает спор по поводу оплаты за аренду и услуги связи.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

в) Двое молодых людей любят одну и ту же девушку. Но оба понимают, что «третий – лишний».

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

г) Бездетные супруги, прожив довольно много лет вместе, решили развестись. Однако не могут решить, кому должны остаться однокомнатная квартира, машина, мебель и другие совместно приобретенные материальные ценности.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

д) Директор частной фирмы обещал своим сотрудникам солидную премию к Новогодним праздникам. Но из-за срыва партнерами поставки крупной партии товара прибыль оказалась незначительной, что не позволило руководству выполнить свое обещание. Среди работников фирмы зреет недовольство.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 8: АНКЕТА «КЛИМАТ»

ИНСТРУКЦИЯ: Дайте оценку тому, как проявляются те или иные свойства психологического климата в коллективе. Для этого необ­ходимо прочитать в схеме сначала предложения слева, а затем спра­ва и после этого отметить в средней части листа ту оценку, кото­рая, по вашему мнению, соответствует истине.

ЗНАЧЕНИЯ ОЦЕНОК:

3 - свойство проявляется в коллективе всег­да;

2 - проявляется в большинство случаев;

I - проявляется доста­точно, чтобы его заметить;

0 – противоположные свойства (ни одно из них не проявляется достаточно заметно или проявляется оба в одинаковой степени).

Оценки с "+" относятся к левой части табли­цы, с "-" - к правой.

В коллективе преобладает бодрый и жизнерадостный тон настроений	+	+	+	0	-	-	-	Преобладают подавленные настроения, пессимистический настрой
	3	2	1	0	1	2	3
Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимное расположение	+	+	+	0	-	-	-	Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии
	3	2	1	0	1	2	3
Между группировками внутри коллектива взаимное расположение и понимание								Отсутствие взаимопонимания между группировками, конфликты
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
Успехи и неудачи коллектива вызывают сопереживание и искренне участие всех								Успехи и неудачи оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают нездоровую зависть и злорадство
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга								В коллективе каждый считает своё мнение главным и нетерпим к мнению других
	+	+	+	0	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение, когда «один за всех и все за одного»								В трудных случаях коллектив «раскисает», наблюдается растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
Достижения и неудачи коллектива переживаются всеми как собственные								Достижения и неудачи коллектива не находят отклика у его представителей
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное для всех дело								Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3
В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их защиту								Коллектив заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь снисходительно относятся к слабым, высмеивают их
	+	+	+	0	-	-	-
	3	2	1	0	1	2	3

III. Дополнительный уровень

Задание 1. Анализ проблемных ситуаций. Ситуация №1

Ваш одногруппник регулярно опаздывает на занятия, при любой возможности старается увильнуть с занятий, классного часа. Это сказывается и на его успеваемости. В очередной раз староста группы получил взыскание от куратора, а группа находится на предпоследнем месте по рейтингу мониторинга успеваемости в том числе, благодаря «стараниям» героя данной ситуации.

Оцените данную ситуацию. Вы можете не предпринимать никаких действий, следовательно, конфликта не будет. (К чему это может привести?)

Опишите ваши действия, которые могут повести к отрицательным последствиям.

Опишите ваши действия, которые могут повести к положительному изменению ситуации.

В данной ситуации конфликт играет положительную или отрицательную роль?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация №2

Главный бухгалтер, ваш непосредственный начальник высказывает претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в вашей работе. Вы принимаете высказываемые претензии за оскорбление. Между вами возник конфликт.

Оцените данную ситуацию:

1. С точки зрения начальника

2. С точки зрения подчиненного

3. В чем ошибочность поведения участников конфликта.

В данной ситуации конфликт играет положительную или отрицательную роль?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ситуация №3

Перед сном ты любишь посидеть в Internete, это занятие настолько захватывает тебя, что ты не можешь оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за этого у тебя возникают конфликты с родителями. Утром вставать проблематично, опаздываешь на занятия, еще и первую пару досыпаешь.

Оцените данную ситуацию:

1. С точки зрения родителя

2. С точки зрения подростка

3. Можно ли избежать конфликта в данной ситуации

4. В данной ситуации конфликт играет положительную или отрицательную роль?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________