
- •Список литературы
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив ….. 68
- •1 Общие понятия
- •1.1 Инструментарий и понятийный аппарат менеджера
- •1.2 Формы разработки ур и его реализации
- •2 Общие сведения об управленческой информации
- •Условно все виды информации, которые используются при принятии решения, можно подразделить:
- •2.1 Взаимодействие организации и рынка деловой информации
- •2.2 Источники получения информации
- •2.3 Информационная поддержка ур
- •2.4 Источники информации в международном бизнесе
- •2.5 Организация безопасности информации
- •3 Управленческое решение – прерогатива менеджера
- •4 Классификация ур
- •Стратегия формирования решений
- •4.1 Риск и неопределенность, сопутствующие решениям
- •4.2 Приведение ситуаций к типовым
- •5 Методология и методы принятия решений
- •5.1 Основные подходы к принятию решений
- •5.1.1 Централизованный и децентрализованный подходы
- •5.1.2 Групповой и индивидуальный подходы
- •5.1.3 Система участия или неучастия
- •5.1.4. Демократический и совещательный подходы к принятию решения
- •5.1.5 Подход на основе теории управления
- •5.1.6 Модель Карнеги
- •5.1.7 Модель инкрементального процесса принятия решений
- •5.1.8 Модель мусорного ящика
- •5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решения
- •5.2.1 Особые условия при принятии управленческих решений
- •7.2 Причины неудачных решений
- •5.4 5.4.2 Инструментарий анализа проблемных ситуаций
- •5.4.1 Использование моделей
- •5.5 Экспертные методы выработки управленческих решений
- •5.6 Метод экспертных оценок в производственных системах
- •6 Прогнозирование ситуаций в условиях рынка
- •6.1 Виды прогнозов
- •6.1 Методы прогнозирования
- •6.1.1 Новый облик прогнозирования рынка
- •6.1.2 Цели и задачи прогнозирования
- •6.1.3 Прогноз и бюджет как инструменты управления и руководства
- •6.1.4 Подготовка прогноза сбыта
- •6.1.5 Точность прогноза
- •6.2 Определение приоритетов при разработке решений
- •7 Процесс и процедура принятия решения
- •Контроль выполнения решения
- •7.1 Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив
- •7.3 Условия, в которых принимаются решения
- •Десять правил принятия решений м. Рубинштейна
- •8 Теория решния
- •8.1 Теория обоснования решений
- •8.2 Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности
- •8.3 Принятие решения в условиях неопределенности
- •8.4 Разработка управленческих решений в условиях риска
- •8.4.1 Принятие решения в условиях риска
- •8.4.2 Дерево решений
- •8.5 Определение стоимости точной информации
- •8.6 Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта
- •9 Управленияе рисками
- •9.1 Понятие и классификация рисков
- •9.2 Риском можно управлять
- •9.2.1 Потери в производственном предпринимательстве
- •9.2.2 Потери в коммерческом предпринимательстве
- •9.2.3 Потери в финансовом предпринимательстве
- •9.3 Субъективные оценки принятых рисковых коммерческих решений
- •9.4 Страхование управленческих рисков
- •9.4.1 Страхование профессионализма персонала
- •9.4.2 Страхование организационных рисков
- •9.4.3 Системное страхование бизнеса
- •9.4.4 Решения по снижению рисков
- •10 Качество и эффективность управленческих решений
- •10.1 Качество ур
- •10.2 Общие сведения об iso
- •10.3 Оценка качества ур
- •10.4 Эффективность ур. Общие сведения
- •10.4.1 Методы оценок экономической эффективности ур
- •10.4.2 Примеры оценок экономической эффективности ур
- •Тематика занятий по дисциплине «Разработка управленческих решений»
- •1. Решения в процессе управления
- •2. Технология разработки управленческих решений
- •3. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •4. Контроль и эффективность управленческих решений
2.3 Информационная поддержка ур
Для принятия решений необходима информация по следующим направлениям:
- упрощенная система отслеживания ключевых параметров деятельности компании.
- набор типовых шаблонов эффективного управления;
- сведения о современных информационных системах делопроизводства, документооборота, бухучета, учета персонала, финансового планирования и т.д.;
- сведения о базовых концепциях управленческой деятельности со ссылками на литературу:
- справочные данные о возможности получения консультаций по основным 20-30 вопросам практической деятельности;
- консультации по вопросам организации внешнеэкономической деятельности;
- краткие сведения о ключевых фигурах отечественного бизнеса;
- ключевые сведения о маркетинге и рекламе;
- краткие сведения о технологии реформирования и реструктуризации компании;
- результаты анализа данных о развитии отрасли.
2.4 Источники информации в международном бизнесе
Периодическая печать, публикующая специализированную информацию о фирмах. Существенную роль играет информация, публикуемая в виде отдельных выпусков или приложений к экономическим журналам и газетам о деятельности зарубежных фирм.
Информация, публикуемая самими фирмами. Сюда входят годовые отчеты о деятельности фирм, балансовые отчеты, проспекты фирм, каталоги фирм.
Информация о фирмах, предоставляемая специализированными организациями. Сюда относятся: кредитно-справочные бюро, союзы предпринимателей, торговые палаты, консультационные фирмы, государственные организации. Информацию о фирмах можно получить также в международных экономических организациях системы ООН (например, ЮНИДО) из формируемых у них на базе компьютерной техники досье, именуемых ростерами.
Справочники по фирмам - содержат систематизированную информацию о промышленных, торговых, транспортных, страховых и других видах фирм, а также о банках, инвестиционных трестах, компаниях по предоставлению различных видов услуг.
В зависимости от национальной принадлежности представленных в них фирм справочники делятся на международные и национальные.
В зависимости от характера и объема публикуемой информации справочники делятся на: товарофирменные, адресные, по акционерным обществам, общефирменные, отраслевые, о финансовых связях между фирмами. Особо следует выделить директорские и биографические справочники, публикующие сведения о представителях делового мира, на основе которых можно установить связи между отдельными фирмами.
Товарофирменные справочники содержат перечень всех или подавляющего числа фирм широкого круга стран, относящихся к различным отраслям. Наибольшую известность имеют следующие справочники:
- “Компас” (“Kompass”), издается в Швейцарии по западноевропейским странам в двух (трех) томах;
- “Келлиз директори оф мерчинтс, мэнюфэкчюрерс энд шипперс” (“Kell*s Directory of Merchants”, Manufacturers and Shippers), издается в Англии в двух томах. 1-й том содержит сведения по Англии, 2-й - по фирмам Европы, Африки, Сев. и Южн. Америк, Азии и Океании.
- “АБЦ дер дойчен виртшафт” (ABC der Deutschen Wirtschaft”), издание ФРГ, содержит сведения о фирмах Германии и развитых стран Европы.
- “Репертуар де ля продуксион франсез” (Repertoire de la Production Francaise”), издание Франции.
- “Томас реджистер оф амэрикэн мэнюфакчурерс” (“Thomas Register of American Manufacturers”), издание США.
- Справочники по акционерным обществам. Наиболее известный и полный справочник по этому вопросу “Муди” (“Moody”), издание США в 5-ти томах.
- Информация внутреннего пользования. Эта информация собирается и систематизируется каждой фирмой. Некоторые фирмы кроме сведений о партнерах, покупателях и конкурентах собирают и систематизируют сведения по товарам.