2.1 Взаимодействие организации и рынка деловой информации

Содержанием консалтинговой услуги «деловая ин­формация», или «бизнес-информация», является:

1) предоставление экономической, технической, юридической и иной информации по заказу клиента;

2) публикация пособий, статей, справочников, обзоров и др.;

3) предоставление информации в электронном виде и проч. [3]

Деловая информация (бизнес-информация) - это профессио­нальные знания предпринимателя и работника, технологические знания специалиста и предложения (с определенной степенью ве­роятности) заинтересованных субъектов относительно положе­ния дел на рынке.

Эта информация относится к сфере маркетинговой деятель­ности и используется для принятия решений в системе предпри­нимательства.

Информационный маркетинг - процесс взаимодействия субъ­ектов маркетинговой деятельности по поводу организации пред­принимательской деятельности на рынке бизнес-информации с целью удовлетворения информационных потребностей и получе­ния прибыли.

Закономерным явлением при переходе от индустриального к информационному обществу является формирование рынка дело­вой информации и, как следствие, возникновение потребности в метаинформации.

Метаинформация - информация об информа­ции.

Особенность современной метаинформации заключается в том, что ее потребителями являются организации, предприятия, фирмы. Они одновременно сами являются субъектами деловой информации. Они имеют возможность поместить сведения о себе (своей орга­низации) в таких изданиях, как: обзоры рынка деловой информа­ции, тематические материалы об информационных продуктах и услугах в отдельных секторах экономики, анонсы новых справоч­ников баз данных, рейтинги с позиции потребителей и проч.

Информационный рынок, где информация продается и покупа­ется, а операции с информацией приносят прибыль и убытки, ста­новится все более значимым. Это наибо­лее динамично развивающаяся отрасль мировой экономики: ее рост составляет 7-8% в год.

Соглашение о либерализации информационного рынка, при­нятое Всемирной торговой организацией в конце 1996 г., дало тол­чок развитию информационной индустрии, способствуя сниже­нию цен на ее продукцию.

В экономике, использующей информацию в качестве основ­ного ресурса, возникновение и рост информационных потоков ведет к изменению типичных способов поведения хозяйствующих субъектов, влияя на характер конкуренции.

До недавнего времени считалось, что любая экономическая информация свободно распространяется на рынке и доступна всем при наличии средств на ее оплату. Но во многих случаях в экономике возникают различного рода препятствия для получе­ния оперативной и качественной информации. В результате одни экономические субъекты могут получить информационное пре­имущество перед другими. Возникновение относительных ин­формационных преимуществ приводит к появлению конкурен­ции, результаты которой непредсказуемы, а получаемая при этом прибыль неусредняема.

Наиболее важными источниками получения конкурентного информационного преимущества являются следующие:

- внеэкономическая монополия на обладание информацией, воз­никающей при отсутствии информационной свободы, проявля­ющаяся в наличии административных барьеров для распростра­нения информации. В этом случае экономический субъект для получения прибыли использует информацию, недоступную ос­тальным участникам ринка, Это позволяет лучше и быстрее других оценить и понять общедо­ступную информацию, обеспечивает дополнительную прибыль этим экономическим субъектам, которая может быть принята как премия за лучшее использование информации.

Устойчивое во времени информационное преимущество постепенно трансформируется в социально-экономическое преимущество. При этом отсутствие данных преимуществ можно толковать как неразвитость информационного пространства от­дельного рынка или экономики в целом.

Информационное обеспечение является ре­зультатом экономических, правовых и организационных отноше­ний, складывающихся между предпринимательскими структура­ми - поставщиками бизнес-информации и ее потребителями на рынке информации. Такое определение позволяет трактовать информационное обеспечение и как экономический ресурс предпринимательской деятельности, и как результат функционирования рынка инфор­мации на разных уровнях управления.

Предпринимательская деятельность предполагает, что между всеми субъектами рынка организованы информационные пото­ки, которые обеспечивают:

• синхронизацию действий всех субъектов рынка;

• проведение комплексной оценки происходящих рыночных про­цессов;

• базу для прогнозирования отдельных процессов;

• фиксацию сдвигов, возникающих в результате реализации запла­нированных мероприятий.

Организация этих потоков зависит от того, какие решения планируется принимать и какая информация для этого нужна.

Основными функциями информации на рынке можно счи­тать:

• обеспечивающую, когда информация является фактором, непо­средственно обеспечивающим функционирование рынка;

• регулирующую, когда информация выступает фактором приня­тия экономических решений для хозяйствующих субъектов.

В соответствии с этими функциями можно выделить инфор­мацию двух типов:

• основную, которая прямо и непосредственно обеспечивает функ­ционирование рынка.

• вспомогательную, которая используется для принятия конкрет­ных экономических решений хозяйствующими субъектами.

В качестве примера можно назвать информацию, которую со­ставляют сведения об условиях совершения сделок конкурентов по найму рабочей силы, динамике текучести кадров, сложившей­ся ситуации на рынке.

Общая цель всех субъектов рынка информации состоит в форми­ровании максимально выгодного для всех участников социаль­но-экономического партнерства посредством организации эф­фективного взаимодействия. Объединение усилий в достижении общей цели позволяет получить комплексную выгоду. При этом интеграция целесообразна тогда и только тогда, когда в результате объединения усилий увеличивается выгода каждого.

Общую и главную задачу всех экономических субъектов рынка бизнес-информации можно определить как рациональную орга­низацию и эффективное использование информационного обес­печения маркетинговых решений.

Помимо этой общей задачи каждый субъект решает свои спе­цифические задачи, которые образуют систему задач: согласова­ние спроса и предложения на рынке; реализация стратегических и тактических мер в маркетинговой деятельности субъектов рынка и др.

Информационный рынок (или рынок информационных продук­тов и услуг) образуют информация, электронные сделки и элек­тронные коммуникации.

Информационный рынок является одним из основных эле­ментов информационного пространства, в состав которого также входят: информационные ресурсы, информационно-телекомму­никационная инфраструктура, рынок информационных техноло­гий, средства связи, информатизации и телекоммуникаций, сис­тема массовой информации, система международного взаимо­действия с мировыми открытыми сетями, система обеспечения информационной защиты (безопасности), информационное за­конодательство.

Анализ проблем формирования и развития рынка бизнес-ин­формации требует определения ее места в ин­формационном пространстве России.

Поставщики и потребители бизнес-информации вступают в определенные отношения на рынке информации. Содержание и направленность этих отношений, условия их активизации зависят от специфики конкретного рынка (рабочей силы, капитала, ре­сурсов), от его информационной насыщенности, степени госу­дарственного вмешательства и регулирования наиболее значимых информационных услуг и других факторов.

Рынок бизнес-информации в настоящее время представляет со­бой совокупность экономических, правовых и организационных отношений по продаже и покупке бизнес-информации, склады­вающихся между ее поставщиками и потребителями. Его состоя­ние во многом определяется соответствием сложившейся инфор­мационной инфраструктуры (т.е. структуры по обслуживанию, реализации и развитию рыночных отношений) рыночным требо­ваниям, а также теми предпосылками, которые существовали в России до начала развития рыночных отношений, изменениями в информационной деятельности, происходящими в последние годы.

Важнейшим видом информации на рынке являются базы данных, содержащие торгово-коммерческую, статистическую и профессиональную инфор­мацию. [9]