1.2 Формы разработки ур и его реализации

Существуют следующие формы разработки УР: указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, акцепт, план, контракт, оферта, положение, правила, модель.

Указ – решение Президента (главы государства) утвержденное парламентом.

Закон – решение высшей государственной власти, носящее общеобязательный характер.

Указание – решение, носящее методический, технологический характер.

Акт – решение широкого круга государственных общественных организаций.

Приказ - (письменный или устный) – решение руководителя организации или крупного ее подразделения.

Распоряжение – решение руководителя, не наделенного административными функциями.

Протокол – решение об отражении в письменном виде каких –либо событий, обстоятельств, правил.

Инструкция – решение, устанавливающее порядок или способ выполнения каких-либо действий.

Договор – решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств в коммерческих и некоммерческих сферах деятельности.

Соглашение – решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности.

План - решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и с указанием сроков реализации.

Контракт – решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств.

Оферта – решение коммерческого характера с предложением конкретному (любому) лицу заключить сделку на указанных в ней условиях.

Акцепт – решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях.

Положение – решение, представляющее набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность.

Правила – решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор предлагаемых норм поведения и деятельности определенных групп работников или клиентов.

Формы реализации УР – это деловая беседа, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры, совещания, заседания, отчет.

Решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительной части. Оно выступает как своеобразная формула управленческого воздействия субъекта управления на управляемый объект и таким образом предопределяет действия, необходимые для проведения изменений в его состоянии. Принятие УР требует высокого уровня профессионализма и наличия определенных социально- психологических качеств личности. Исследования показывают, что этими качествами обладают 5-10% специалистов, имеющих профессиональное образование.

Принятие правильного решения во время - главная задача управленческого персонала любой компании. Правильное, но запоздалое, неправильное или просто глупое решение может дорого стоить компании, иметь фатальные, непоправимые последствия. Поэтому важно, чтобы те, кто вовлечен в процесс принятия решений, использовали все имеющиеся у них средства и приняли "наилучшее" решение.

Прежде всего, определимся с приоритетами: "наилучшее" — для кого или для чего? Перед тем, как принимать решение, следует тщательно продумать его цель. Трудность состоит в том, что задачи различных подразделений предприятия очень противоречивы.

Например, такой простой вопрос, как размер запасов на складе. Интересы производства требуют иметь большой запас сырья и материалов, что приводит к возникновению незавершенного производства и несоразмерно меньшему выпуску готовой продукции. Однако процесс производства не прекращается. В то же самое время отдел маркетинга требует больших запасов готовой продукции на складе и гибких производственных линий, которые можно переналадить для небольших заказов. А бухгалтерия настаивает на увеличении оборачиваемости капитала и соответственно минимизации запасов, чтобы освободившиеся деньги можно было использовать для других целей.

Принятие решений — достаточно сложный и инте­ресный процесс, который носит исключительно субъективный характер. Как вы, например, выбираете любимый фильм, книгу, спектакль? То же самое и в бизнесе — как организовать фирму: по принципу жесткой централизации или наоборот, какого стиля придерживаться в менеджменте: авторитарного или демократического.