Методи планування продажу тур продукту і окремих послуг.
Методи планування реалізації товарів (робіт, послуг) - це система способів визначення обсягів і структури продажу товарів на заздалегідь установлений період.
Найбільш прийнятні методи планування реалізації туристичного продукту та окремих послуг:
-Економіко-статистичнний, трендовий, економіко-математичного моделювання або факторно-аналітичний метод: перенесення основних закономірностей реалізації, що склалися в передплановому періоді, на плановий період з урахуванням можливих змін факторів, що впливають на обсяг реалізації
- Метод еластичності: використання коефіцієнтів еластичності між темпами зміни обсягів реалізації і купівельною спроможністю населення з урахуванням прогнозу змін купівельної спроможності клієнтів підприємства
- Нормативний: використання нормативу туристичних ресурсів і оптимальності їхнього використання
- Програмно-цільовий або метод прямих розрахунків: в основу розрахунків кладеться обсяг цільового прибутку та планових витрат
Розробка плану реалізації турпродукту (послуг) охоплює такі головні етапи:
а) формування інформаційної бази; б) всебічний аналіз обсягів реалізації за передплановий період; в) визначення цілей і завдань планування; г) багатоваріантність розрахунків планових завдань; д) вибір прийнятного варіанта плану (визначення планового обсягу реалізації турпродукту та окремих послуг); е) оцінка рівня напруженості плану; є) обґрунтування заходів забезпечення виконання плану (управління ходом виконання плану). Кожен метод планування ґрунтується на використанні відповідної інформаційної бази.
Особливості та функції ціни на туристичні послуги.
Ціна - це результат функціональної взаємодії комплексу ціноутворюючих факторів. Суть ціни проявляється в таких факторах:розподільчий, стимулюючий, функції орієнтації.
Розподільча функція полягає в тому, що за допомогою цін перерозподіляються доходи господарюючих об'єктів. Наприклад, між більш прибутковими турпідприємствами з дорогими видами послуг, ціни на які є завищеними і турпідприємствами послуг першої необхідності, ціни на які є занижені.
Стимулююча функція ціни виражається у стимулюванні виробництва та якості продукції і послуг за допомогою певного рівня ціни. Так, ціни можуть розвивати створення і споживання одних турпослуг і стримувати створення і споживання інших.
Орієнтаційна функція проявляється в тому, що ціна повинна давати необхідну інформацію про якість туристичних послуг як покупцеві так і продавцеві.
Ціна на турпослуги визначається собівартістю та граничною корисністю, тобто попитом споживача. На ціну туристичних послуг впливають ряд факторів: клас обслуговування (ступінь комфортності); вид туристичної подорожі (за використанням транспортних засобів); форми обслуговування (групова чи індивідуальна); кон'юнктура ринку туристичних послуг; сезонний характер надання послуг; географія розміщення туристичних фірм.
Туристичні ціни є різновидом цін на послуги взагалі і має ряд особливостей:
1. Послуги туризму орієнтуються на індивід. характеристики споживачів і тому ці послуги мають роздрібні ціни, як і інші послуги, що мають індивідуальний характер;
2. Ціни на турпослуги посідають вагоме місце у розподіленні доходів між різними верствами населення. Багатші суспільні групи витрачають значні кошти на турпослуги, тим самим піднімають рівень економіки країни, в якій розташована туристична фірма.
3. Ціни на туристичні послуги не повинні викликати негативні емоції у споживача. Для кожної групи споживачів повинні підбиратися такі ціни, щоб задовольняли поставлені вимоги і в той же час не сприймались негативно.
4. Послуги туристичної індустрії мають сезонний характер і тому застосовується сезонна диференціація ціни на туристичні послуги.
5. Ціна на послуги туризму більш вища для іноземців і менша для своїх жителів.
6. Особливістю формування цін на послуги туризму є те, що вони включають в себе вартість того, що не приймає товарної форми, наприк., пам'ятки архітектури чи природи.
Ціна тур пакету на одного туриста визначається по формулі:
/ - собівартість послуг, що входить в тур пакет, складений тур оператором, грн.
П - непрямі податки по окремих видах послуг туризму, грн. Пр - прибуток тур оператора, грн.
3 - знижки, що надаються тур оператором туризму з ціни окремих видів послуг, що входять в тур пакет, грн.
К - комісійні нагороди турагента, що реалізує тур пакет ( знак + означає надбавку до ціни тур пакета, знак - означає знижки з ціни тур оператора в користь турагента, грн.
Ч - кількість туристів в групі, ос.
О - кількість супроводжуючих осіб.