
- •Раздел 1 Основы теории организации деятельности предприятия Отражение теории организации производства в деятельности торгового предприятия
- •Жизненный цикл организаций
- •Функции торговой организации при работе в новой рыночной экономике в России
- •1. Как организатор и регулятор потребительского рынка, торговля осуществляет функции, к важнейшим из которых можно отнести:
- •П роизводитель торговля потребитель
- •Функции предприятий оптовой и розничной торговли
- •1. По отношению к производственным предприятиям оптовая торговля выполняет следующие функции:
- •Формы субъектов хозяйствования
- •Раздел 3 Организация торгового процесса и обслуживания покупателей на предприятиях розничной торговли Классификация услуг розничной торговли и предъявляемые к ним требования
- •Розничная торговая сеть и классификация предприятий розничной торговли Виды и характеристика розничной торговой сети Виды розничной торговой сети и их характеристика
- •Принципы размещения розничной торговой сети
- •Классификация предприятий розничной торговли в соответствии с гост р 51773-2009 «Классификация предприятий торговли»
- •Торговые и технологические процессы в торговых предприятиях Торгово-технологический процесс в магазине: структура, принципы организации, содержание
- •Взаимосвязь торговых процессов с методами продажи
- •Характеристика метода «по образцам»
- •Торговый процесс методом «по заказам»
- •Раздел 2 Организация торгового процесса на предприятиях оптовой торговли Оптовые торговые структуры
- •1 На макро-уровне:
- •2 На микро-уровне:
- •Типы оптовых структур (по масштабу деятельности):
- •2). Структуры регионального (внутрирегионального) масштаба (предприятия 2-ого уровня):
- •Виды оптовых предприятий на современном этапе
- •Организация хозяйственных связей рыночных субъектов по оптовым закупкам и продаже товаров Этапы организации хозяйственных связей
- •1. Выявление и изучение источников закупки
- •2. Процесс закупки состоит из ряда последовательных шагов:
- •3. Договорные отношения
- •Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке
- •Переговоры между поставщиком и потребителем.
- •Заявки и заказы
- •Договор
- •Товарные склады, их устройство и планировка
- •Примерные нормативы площади складских помещений, м2
- •Общетехнические требования к устройству склада (на примере общетоварных закрытых складов)
- •Организация товароснабжения розничной торговой сети Формы товароснабжения розничных торговых предприятий
- •Графики и маршруты централизованной доставки товаров в розничные торговые предприятия
- •Организация труда и материальной ответственности на предприятиях торговли
- •Разделение труда складских работников
- •Организация рабочих мест складских работников
- •Охрана труда. Инструктажи по технике безопасности
- •Виды инструктажей
- •Разработка технологических карт и графиков для рационализации складского технологического процесса
- •Нормирование труда складских работников
- •Рациональная организация оплаты и стимулирование труда работников склада
- •Организация материальной ответственности на торговых предприятиях
П роизводитель торговля потребитель
возмещение денежные
затрат + прибыль средства
Связь между товаропроизводителем и потребителем
Таким образом, роль торговли в сфере товарного обращения носит комплексный характер:
как форма товарно-денежного обмена, происходящего во времени и пространстве, организованного в определенной последовательности и отражающего совокупность экономических отношений по поводу купли-продажи товаров;
как сфера общественно-полезной деятельности, связанной с организацией товарного обмена и торгового обслуживания населения;
как организатор и регулятор потребительского рынка и рыночных отношений в сфере товарного обращения (Т.И.Николаева, Екатеринбург, 2000г.).
Функции и правовая основа торгового предприятия
Функции предприятий оптовой и розничной торговли
Функции торговли непосредственно связаны с ее сущностью и ролью как формы товарного обращения. Под «функцией» понимаются «круг обязанностей», «деятельность», «назначение», «роль». Функции торговли вытекают из ее задач, которые динамичны, изменчивы как во времени, так и в пространстве. С развитием производства, конкуренции на рынке товаров задачи торговли видоизменяются, усложняются, наполняются новым содержанием.
Круг функций организаций торговли определяется, в первую очередь, целями их деятельности.
Федеральное законодательство разделяет торговую деятельность на оптовую и розничную в зависимости от цели, с которой приобретаются товары.
Оптовая торговля – «вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием».
Розничная торговля – «вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».
Функции торговли необходимо рассматривать с макро- и микроэкономических позиций.
1.Макроэкономический подход наделяет торговлю, как особый вид деятельности и форму товарного обмена, глобальными по масштабам функциями.
Социальная - реализация потребительной стоимости, т.е. доведение товаров до потребителей. В процессе доведения товара до потребителя торговля осуществляет первый акт своих действий «Деньги – Товар», меняя деньги на товары определенного вида, с определенными свойствами и в определенном количестве. Таким образом, торговля формирует товарное предложение на потребительском рынке в соответствии с его требованиями.
Выполняя данную функцию, торговля организует пространственное перемещение товаров от производителей к потребителям, осуществляя при этом ряд технологических и коммерческих операций:
- продолжение процесса производства в сфере обращения (например, транспортировку, хранение);
- поддержание баланса между предложением и спросом с одновременным активным воздействием на производство в части объема и ассортимента выпускаемой продукции;
- сокращение издержек обращения в сфере потребления (затрат покупателей на приобретение товаров) путем совершенствования технологии продаж;
- расширения информационных услуг и т. д.;
- маркетинг: разработка товара, рыночные исследования, организация распределения, определение цены, создание служб сервиса и др.
Исполнение этой функции создает экономическую предпосылку воспроизводства совокупного общественного продукта, связывая производство с потреблением; доведение предметов потребления до потребителей.
Экономическая - смена форм стоимости или реализация стоимости товаров конечным потребителям. В процессе смены формы стоимости происходит второй акт действий торговли «Товар – Деньги», товары и услуги торговли обмениваются на деньги покупателей, происходит смена форм собственности. Из частной и государственной собственности потребительные стоимости переходят в личную собственность. В результате реализуется стоимость товара и удовлетворяется и формируется покупательный спрос.
Обе функции торговли нераздельны, т.к. товар – это единство блага и стоимости. В товаре отражаются обе эти стороны. Они двуедины, взаимообусловлены и проявляют себя полностью в рыночных условиях. Стоимость товара может быть реализована при условии реализации потребительной стоимости — блага, которое заложено в товаре. Если эти условия не соблюдены, то продукт труда не может быть реализован. Поэтому обе функции торговли потребительскими товарами являются неразрывными.
2. Микроэкономический подход основан на разделении функций торговли в зависимости от целей, которые преследуют розничные и оптовые торговцы.
Выделим основные функции розничной и оптовой торговли.
Розничная торговля (retailing) включает в себя виды экономической деятельности, связанные с продажей товаров и услуг потребителям для использования ими лично или их семьями.
Правовая природа функций розничной торговли, как вида деятельности, выражается, прежде всего, в договорном характере. Так, согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (поштучно или в небольших количествах (в пределах групповой тары), обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель в свою очередь обязан принять товар и оплатить его по цене, объявленной продавцом.
На предприятиях розничной торговли производятся различные операции, связанные с доведением товаров непосредственно до населения. При этом выполняются определенные коммерческие (торговые) и технологические функции.
Основные коммерческие функции предприятий розничной торговли:
- изучение и прогнозирование рынка;
- выбор сегментов рынка;
- изучение товарного предложения и спроса населения;
- выбор поставщиков товаров;
- заключение договоров;
- определение потребностей в товарах и услугах;
- планирование объема реализации и ассортимента товаров;
- формирование товарных запасов;
- преобразованием узкого производственного ассортимента товаров в широкий и глубокий торговый ассортимент в соответствии со спросом конечных потребителей – процесс сортировки;
- изучение спроса населения на товары и услуги;
- организация продвижения товаров в розничную сеть;
- организация продажи товаров и сервисного обслуживания;
- изучение и формирование потребностей населения;
- продажа товаров и услуг населению (предложение их покупателям, помощь в выборе, выполнение расчетов с покупателями и др.);
- оказание информационных услуг;
Основными технологическими функциями являются:
- приемка поступивших товаров по количеству, качеству и комплектности;
- хранение товаров;
- выполнение операций, связанных с производственной доработкой товаров (фасовка, упаковка, маркировка и др.);
- операции подготовки товаров к продаже (общие и специфические);
- внутримагазинное перемещение товаров;
- размещение и выкладка товаров на торговом оборудовании в торговом зале;
- технологические операции, выполняемые в процессе обслуживания покупателей (нарезка, взвешивание и др.);
В отличие от розничной, оптовая торговля— это промежуточный этап процесса распределения (товародвижения), когда товары и услуги продаются не конечному потребителю, а фирмам-клиентам (например, фирмам-производителям или розничным фирмам); эти фирмы, в свою очередь, используют данные товары и услуги для ведения своего собственного бизнеса или для перепродажи другим (оптовым, розничным организациям либо организациям-потребителям).
Как уже было сказано, критерием разграничения оптовой и розничной торговли являются цель использования приобретаемого товара. При оптовой торговле такой целью является перепродажа либо использование для производительного потребления.
Функции оптовой торговли имеют двойственный характер, поскольку она занимает в технологической цепи товародвижения промежуточное положение между производством и розничной торговлей.