Критерии оценки информационных технологий

Существуют показатели (количественные и качественные), которые являются критериями оценки ИТ.

К количественным показателям относится критерий эффективности.

Критерий эффективности ит

С помощью критерия эффективности (количественного показателя), можно определить сравнительные достоинства и недостатки различных вариантов организации технологических процессов. Кроме того, можно говорить и об эффективности использования тех или иных готовых программных продуктов однотипных или близких по своим функциональным возможностям, будь то табличные процессоры, текстовые редакторы, базы данных или интегрированные ППП.

При анализе ИС экономическая эффективность может определяться как соотношение между затратами (на разработку, приобретение, модификацию, функционирование технологии обработки данных и др.) и получаемым результатом.

Критерии качества информационных технологий

В основе качественной оценки информационной технологии лежит многообразие методов и способов их конструирования. Важнейшим показателем является степень соответствия информационной технологии научно-техническому уровню ее развития.

Другим важнейшим показателем качества информационных технологий является функциональная полнота - отношение областей автоматизированной обработки информации к области обработки информации для функционирования всей системы (в том числе и управления) (т.е. насколько полно автоматизирована область). Функциональная полнота выражает степень и уровень автоматизации управленческих процессов на предприятии с использованием ИС.

Качественной характеристикой информационных технологий являются показатели их надежности.

Показатель своевременности переработки информации характеризует временные свойства ИС и ИТ. Своевременность переработки информации определяется количеством значений показателей, разработанных в рамках информационной технологии в течение определенного времени, и значений показателей, полученных за пределами планового срока их представления.

Критерии оптимизации информационных технологий

Экономические задачи (плановые, учетные, управленческие и т.д.) нуждаются в информации о развитии и потребностях экономики, о состоянии объектов управления (предприятия). Эта информация позволяет проанализировать деятельность объекта за прошедший период, сделать обобщающие выводы и дать прогноз будущей деятельности объекта управления. Для экономических задач характерны следующие факторы: многовариантность, наличие критерия оптимальности.

Многовариантность решения задачи диктуется существованием различных путей для достижения цели, поставленной в задаче. При этом немаловажную роль играет вмешательство человека в ход ее решения. Каждый вариант решения задачи может отличаться друг от друга экономическими показателями, расходуемыми ресурсами и достигаемым экономическим эффектом.

Лекция № 4

Информационные технологии конечного пользователя. (0,5 ч.) Пользовательский интерфейс и его виды. Стандарты пользовательского интерфейса. (1,5ч.)

Информационные технологии конечного пользователя

Проблема эффективного взаимодействия человека с ЭВМ возникла с появлением первых вычислительных машин. На начальном этапе внедрения ЭВМ непосредственно с ними работали только программисты и операторы, общение же специалистов в области управленческой деятельности происходило путем выдачи программистам заданий на разработку программ решения задач и последующего получения распечаток готовых результатов вычислений на ЭВМ.

Расширение сфер использования ЭВМ, совершенствование аппаратных и программных средств ЭВМ, а главное, массовое появление персональных компьютеров привело к тому, что в процесс непосредственного взаимодействия с ЭВМ был вовлечен массовый или конечный пользователь.

Конечный пользователь – лицо, для которого предназначена информация, выводимая компьютером или лицо которое пользуется компьютером или программами.

Мы под конечным пользователем будем понимать специалистов сферы организационно-экономического управления, в интересах которых создается система обработки экономической информации на ЭВМ.

С учетом принятого определения конечных пользователей можно разделить на две большие группы.

Представители первой группы занимаются, прежде всего, вводом информации в систему и решением задач на ЭВМ заранее предопределенных и решаемых, как правило, с заданной периодичностью.

Представители второй группы – на основании получаемой информации готовят и принимают управленческие решения.

Специфика работы конечных пользователей, особенно пользователей второй группы, требует создания для них таких средств и методов общения с вычислительной техникой, благодаря которым, не зная архитектуры и принципов функционирования ЭВМ, не владея профессионально приемами программирования, они могли удовлетворить свои информационные потребности в ходе взаимодействия с машиной.

Человек и компьютер в процессе решения различных задач, связанных с обработкой информацией, могут взаимодействовать в диалоговом режиме.

Диалог или режим диалога - это активный обмен информационными сообщениями межу участниками процесса, когда прием, обработка и выдача сообщений производятся в реальном масштабе времени. Такой режим, реализуемый в системах коллективного пользования на основе разделения времени называют интерактивным.

Возможны следующие варианты диалога:

• человек-человек,

• человек-машина (ЭВМ),

• ЭВМ-ЭВМ,

• машина (ЭВМ) – человек.