Глава 1. Основные теоретические аспекты управления персоналом

1.1. Сущность, функции и принципы управления персоналом

Система управления персоналом - это система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Эта система включает:

• подсистему общего и линейного руководства;

• подсистему планирования и маркетинга персонала;

• подсистему найма и учета персонала;

• подсистему трудовых отношений;

• подсистему условий труда;

• подсистему развития персонала;

• подсистему мотивации поведения персонала;

• подсистему социального развития;

• подсистему развития организационных структур управления;

• подсистему правового обеспечения;

• подсистему информационного обеспечения[16].

Принципы управления - это основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций (таблица 1).

Таблица 1 - Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом

Принцип	Содержание принципа
Концентрации	Рассматривается в двух направлениях: концентрация усилий работников отдельного подразделения или всей системы управления персоналом на решении основных задач или концентрация однородных функций в одном подразделении системы управления персоналом, что устраняет дублирование
Специализации	Разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующиеся на выполнении групп однородных функций
Параллельности	Предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышает оперативность управления персоналом
Адаптивности (гибкости)	Означает приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
Преемственности	Предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление
Непрерывности	Отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений, уменьшение времени пролеживания документов, простоев технических средств управления и т. п.
Ритмичности	Выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом
Прямоточности	Упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения. Она бывает горизонтальная и вертикальная (взаимосвязи между функциональными подразделениями и взаимосвязи между различными уровнями управления)

Методы управления представляют собой способы воздействия субъекта управления на объект в ходе реализации целей системы управления.

Приведем классификацию методов управления, которая основывается на различных критериях. Таким критерием является, например, степень свободы объекта управления в связи с осуществляемым на него воздействием. Могут быть следующие степени свободы:

• ограниченная, при которой субъект управления принуждает зависимый объект выполнять планы или задание;

• мотивационная, при которой субъект управления должен найти обоснованные мотивы, побуждающие объект управления к выполнению планов или заданий;

• высокая, при которой субъект управления должен с использованием психотехнологий сформировать метод воздействия на относительно независимый объект управления. Здесь важным является изучение психологического портрета управляемой личности и тенденции ее развития. Удовлетворение первичных физиологических и бытовых потребностей не является приоритетным. Важным является удовлетворение высших потребностей (самореализации, самовыражения) [15].

На основе описанных степеней свободы объекта, методы управления можно подразделить на три группы: методы принуждения (административные), побуждения (экономические) и убеждения (социально- психологические).

Административные методы характеризуются прямым централизованным воздействием субъекта на объект управления. Составными частями административных методов являются:

• организационно-стабилизирующие (законы, уставы, правила, инструкции, положения и др.);

• распорядительные (приказы, распоряжения);

• дисциплинарные (меры и формы ответственности).

Также административными методами являются планирование, учет и контроль. В программах и планах всех уровней управления содержатся нормы, нормативы, параметры организации (системы) и услуг. Учет и контроль выполнения плановых заданий и нормативов завершают управленческий цикл.

Экономические методы (методы побуждения) - это система материальных стимулов и мотивов, побуждающих всех работников плодотворно трудиться на общее благо. Целью методов является экономия ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг; оптимизация управленческих решений и мотивация персонала на их реализацию. Эти методы можно разделить на основные и вспомогательные (обеспечивающие) [16].

В группу экономических методов входит экономическое стимулирование персонала при достижении целей организации, направленное на максимальное удовлетворение его физиологических потребностей, обеспечение комплексной безопасности, удовлетворение духовных и социальных потребностей.

Экономическими методами являются:

• факторный анализ с применением экономико-статистических методов с целью ранжирования параметров стимулирования;

• метод моментных наблюдений хода производственного и управленческого процессов с целью оптимизации затрат ресурсов и их стимулирования;

• методы исследования операций с целью оптимизации эффективности систем управления.

Социально-психологические методы связаны с общественными отношениями, моральным и психологическим воздействием. Посредством таких методов проводится анализ гражданских и патриотических чувств людей. Ценностные ориентации регулируются посредством мотивации, норм поведения, создания социально-психологического климата, морального стимулирования, социального планирования и социальной политики предприятия.

Основой социально-психологических методов управления персоналом является исследование психологического портрета личности, мотивации всех ее потребностей - физиологических, духовных и социальных. Структура и объем потребностей определяются характером, образованием, социальным положением и системой ценностей личности.

Таким образом, системы управления персоналом в современных условиях включают в себя использование различных групп методов, таких как: экономические, административные, социально-психологические.