39.Реклама:сущность,виды,процесс создания.

Реклама – распространимая в любой форме с помощью любых средств информация о физических или юридических лицах, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для некоторого круга лиц и признана формировать или поддерживать интерес к этим физическим или юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и способность реализации товаров, услуг, идей и начинаний. Главная цель рекламы – формирование и стимулирование спроса на товары и услуги. В зависимости от цели выделяются следующие виды рекламы:

*Информативная - применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель - выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.

*Сравнительная - проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.

*Напоминающая - рекламируется товар, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждается в напоминании покупателю о себе.

Процесс создания рекламного сообщения делится на несколько последовательных этапов, которые рассмотрим на примере разработки рекламного объявления для прессы:

1) поиск идеи — творческое начало создания рекламного сообщения;

2) разработка рекламного текста — работа над основной частью рекламы;

3) разработка изобразительного решения и подготовка оригиналмакета — создание окончательной версии рекламы.

40.Стимулирование сбыта: сущность и назначение.

Стимулирование сбыта, стимулирование продаж — это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. В основе данных мероприятий — краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю (как конечному потребителю, так и розничному продавцу) определенной выгоды. Конкретные задачи применения различных методик стимулирования сбыта зависят от того, направлены ли они на конечного потребителя товара или на промежуточного — торговых представителей и менеджеров по продажам. В первом случае стимулирование сбыта проводится с целью: *увеличения числа покупателей; *увеличения числа товаров, купленных одним покупателем. Стимулирование продавцов не менее важная задача. Основной целью применяемых методов является:

*повышение заинтересованности продавца в продвижении товара;

*увеличение количества и ассортимента товаров, поступающих в одну торговую точку;

*ввод новых товаров в продажу через торговую сеть.

41.Связи с общественностью: сущность, назначение, способы.

Связи с общественностью, пиар— технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле — управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов. Сегодня очень часто к основным задачам связей с общественностью относят непосредственную деятельность в целях рекламы и пропаганды. Однако для успешной и правильной реализации PR-кампаний нужно четко понимать, где та грань, когда заканчиваются грамотные PR-технологии и начинается коммерческая рекламная деятельность, которая не относится к первостепенным задачам связей с общественностью. Для того чтобы не запутаться в обилии терминов и смежных сфер, а также грамотно подойти к любому процессу, осуществляемому в области «паблик рилейшнз», стоит определить конкретный круг задач связей с общественностью, к которым относятся пункты:

*Создание положительного имиджа компании через активное взаимодействие с окружающей социальной средой.*Завоевание лидирующих позиций в адекватной конкурентной борьбе.*Увеличение авторитета и расширение сферы влияния.*Работа по формированию ряда союзников и партнеров.*Поддержание благоприятной среды внутри компании. Кроме перечисленных общих направлений, к частным задачам связей с общественностью можно смело отнести деятельность по предотвращению любых конфликтных и кризисных ситуаций, поощрение положительных процессов развития внутри компании, а также общий курс на успешность и формирование эффективных механизмов коммуникации между различными сферами общественной жизни. Для достижения целей ПИАР используются многочисленные средства:

а) Связь со средствами массовой информации:

- Организация пресс-конференций, на которых обсуждаются проблемы деятельности фирмы.

- Сообщения и информационные пакеты для прессы.

- Рассылка в СМИ пресс-релизов.

б) ПИАР посредством печатной продукции:

- Публикация официальных ежегодных отчетов о деятельности фирмы.

- Издание фирменного проспекта престижного характера с информацией об истории фирмы и ее наиболее значительных достижениях.

в) Участие фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций: фирма может сама выступить инициатором научного симпозиума или семинара по проблемам той сферы деятельности, в которой она работает.

г) Организация всевозможных мероприятий событийного характера:

- Юбилей фирмы или начало ее деятельности на конкретном рынке

- Внедрение на рынок нового продукта

- Юбилейный клиент и т.д.

д) Деятельность, направленная на органы государственного управления:

- Представление достижений фирмы, наилучших товаров-новинок государственным руководителям.

- Консультирование, предусматривающее предоставление рекомендаций официальным органам по актуальным проблемам направления, на котором специализируется фирма и его общественной значимости.

- Привлечение сотрудников государственных органов к участию в торжествах, устраиваемых организацией.

е) ПИАР в Интернет:

- Размещение в Интернете собственной веб-страницы

- Рассылка по электронной почте пресс-релизов.

- Участие в Интернет-конференциях.

- Издание собственных электронных газет (журналов).

ж) Благожелательное представление фирмы в художественных произведениях (кинореклама), участие фирмы в процессе производства теле- и кинофильмов: Размещение информации о товаре непосредственно в эпизодах фильмов получило название product placement.