27

Содержание

Введение

1. Составление и реализация программы маркетингового исследования товара туши для ресниц ТМ Max Factor

1.1 Цели и задачи исследования

1.1.1 Инструменты и методы исследования

1.1.2 Мероприятия

1.2 Анкетирование

1.2.1 Анкета для конечных потребителей

1.2.2 Анкета для лиц, продающих тушь для ресниц в розницу

1.3 История бренда

2. Сегментирование потребителей

3. Исследовать конкурентоспособность товара

4. Продвижение туши для ресниц Макс Фактор на украинском целевом рынке косметической продукции

4.1 Реклама

4.2 Стимулирование сбыта

5. Разработка рекомендаций по оптимизации системы товародвижения

5.1 SWOT-анализ маркетинговой деятельности Max Factor

5.2 Рекомендации

Заключение

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

Для характеристики маркетинговых исследований, ученые оперируют такими терминами, как «маркетинговая информационная система», «система маркетинговой информации», «информационная база маркетинга». Классик маркетинга Ф. Котлер раскрывает термин «система маркетинговой информации» как постоянно действующую систему взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенную для совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Хорошая информация позволяет:

1. получить конкурентное преимущество при изучении конкурентов;

2. снизить финансовый риск;

3. установить обратную связь с потребителем;

4. избежать снижения покупательской лояльности к брэнду;

5. повысить доверие к рекламе;

6. повысить эффективность.

Система маркетинговой информации включает:

• внутреннюю отчетность фирмы;

• внешнюю текущую информацию;

• информацию, полученную в ходе маркетинговых исследований;

• анализ маркетинговой информации.

Требования, предъявляемые к маркетинговой информации:

• простота: в исследовании должна отсутствовать лишняя информация;

• однозначность в понимании сущности вопросов исследования;

• наглядность: данные представляются в виде таблиц, схем, графиков;

• достоверность источников информации, материалов для маркетинговых исследований и обработки полученных данных;

• актуальность данных (возраст маркетинговой информации должен быть до 1 года);

• целенаправленность.

1. СОСТАВЛЕНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТУШИ ДЛЯ РЕСНИЦ TM Max Factor

1.1 История бренда

Легендарный мастер макияжа Макс Фактор родился в России 5 августа 1872 года в г. Лодзь (сейчас это территория Польши). К 14 годам он овладел профессией, которая очень помогла ему в будущем. Он стал парикмахером в оперном театре, где, помимо париков, занимался также костюмами и гримом. Актеры, загримированные Фактором, играли перед царем, и имя молодого гримера стало известно русскому дворянству. Девять лет он работал экспертом по косметике при дворе Николая II и в императорских театрах. В 1895 году Макс Фактор открыл свой первый магазин в Рязани, а в 1904 принял решение эмигрировать в Америку с женой, двумя сыновьями и дочерью.

Переселившись в Америку, Макс Фактор открыл небольшой магазин парфюмерно-косметических товаров и париков при Всемирной выставке в Сент-Луисе. После полосы неудач (смерть жены, мошенничество партнера по бизнесу) в 1908 году он решил сделать следующий шаг на пути к успеху и переехал в Лос-Анджелес, где в то время стремительно набирала обороты киноиндустрия. Свой новый магазин Макс Фактор открыл недалеко от студий по производству кинофильмов. Вскоре актрисы, приходившие туда, стали советоваться с ним, какой тип макияжа они должны использовать перед камерой, так как старый театральный грим для этого не подходил.

В 1914 году Макс Фактор сделал свое первое знаменитое открытие. Он изобрел новый макияж для кино - в виде крема. Крем наносился тонким слоем и не высыхал на коже. Именно тогда сформировалось основное правило Макса Фактора: «Грим нельзя считать удачным, если он заметен; он хорош, только если посторонний не может догадаться, что вы загримированы».

Открытие Фактора первыми оценили голливудские комические актеры: новый макияж обеспечил им полную мимическую свободу. Все великие комики: Чарли Чаплин, Бастер Китон, Фатти Арбакль - немедленно начали пользоваться макияжем Макса Фактора, что сделало его известным в профессиональных кругах.

Опираясь на свой более чем 80-летний опыт, компания Max Factor и сейчас продолжает пользоваться репутацией творческого лидера, находящего баланс между новейшими технологиями и классической красотой, и сохраняет популярность среди женщин всего мира. В Украине, например, с косметикой Max Factor знакомы более 70% покупательниц, в Италии 69% покупательниц считают продукты этой марки уникальными, и 78% считают цветовую палитру макияжа Max Factor одной из лучших.

Продолжая быть любимой маркой известных визажистов, косметика Max Factor стала незаменимым средством повседневного макияжа для миллионов покупательниц. Она подходит для любого типа внешности, любого времени суток и любого случая. С ее помощью можно легко получить эффект профессионально выполненного макияжа. Цветовая гамма Max Factor разрабатывается лучшими специалистами в этой области. При создании оттенков используется принцип "Цветовой Гармонии", позволяющий добиться потрясающих результатов в макияже, и учитываются новейшие тенденции моды.

Английский журнал Vogue, который регулярно проводит испытания косметических средств и является одним из самых компетентных в Европе, ставит косметику Max Factor в один ряд с такими торговыми марками, как Estee Lauder и Yves Rocher, и публикует очень хорошие показатели качества. Неудивительно, что Max Factor и сегодня является официальным поставщиком декоративной косметики для Голливуда, оставаясь при этом одной из самых популярных косметических марок среди простых покупательниц.