- •1.Менеджмент как вид деятельности и система управления
- •Уровни менеджмента:
- •Функции менеджмента:
- •Относительная важность функций менеджмента. Уровни менеджм. Функции менеджмента
- •Высший Высокая Средняя Низкая Средняя
- •Обязанности менеджеров среднего уровня:
- •Ключевые характеристики менеджмента:
- •Функции рекламодателя, рекламного агентства и средства распространения рекламы
- •Функции рекламодателя:
- •Функции рекламного агентства:
- •3.Виды рекламных агентств и их структура Общая градация ра следующая:
- •Организационная структура рекламного агентства.
- •Персонал агентства.
- •Требования к специалистам.
- •Работа рекламного агента.
- •1. Приветствие
- •2. Изложение потребности или проблемы клиента
- •3. Установление полномочий агента для удовлетворения потребности или разрешения проблемы клиента
- •4. Изложение решений агента по потребности или проблеме клиента
- •5. Изложение обязательства, которое клиент должен дать агенту для удовлетворения потребности или разрешения проблемы
- •6. Рекламные агентства сша.
- •Стандарт услуг ра был определен при создании Ассоциации в 1918 году, изменился за это время очень незначительно и представляет фундаментальные требования к деятельности ра (аааа Service Standards).
- •Выбор рекламного агентства.
- •Оформление контрактов с агентством
- •Организация агентства
- •Гарантия вложений в рекламный бизнес
- •Программа по улучшению рекламного дела
Менеджмент в рекламе
1.Менеджмент как вид деятельности и система управления
Менеджмент – способ, манера обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица (Оксфордский словарь английского языка).
Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей (американский учебник для студентов по курсу менеджмента). Под процессом понимается система действий, предпринимаемых менеджерами.
Менеджмент – это искусство получения работы, сделанной посредством других.
Менеджмент – это искусство, наука, профессионализм одновременно.
На эффективность менеджмента влияют факторы внешние (экономические условия, состояние рынка, уровень технологии, законы) и внутренние (техническая вооруженность компании, характер производства, специфика рекламы). Для менеджера внешней средой является и внутренняя среда организации, на которую он воздействует.
Умение идти на компромисс с минимумом нежелательных последствий – вот в чем сущность искусства управления.
Уровни менеджмента:
Высшие менеджеры (Президент/President, Генеральный директор агентства /General Director, Chief Executive Officer/Директор-распорядитель, Vice-President? Deputy Director/Вице-президент – заместители Генерального: первый; по кадрам (for personnel); по развитию (of development); по финансам (of finance); по связям с общественностью (of PR); Marceting V-P – по маркетингу; Creative V-P – по креативу; Executive V-P/исполнительный Вице-президент).
Менеджеры среднего уровня (креативный директор, директора отделов – по работе с клиентами; маркетинга; юридического; художественного оформления; подготовки текстов/сценариев; хозяйственного; административно-хохяйственного; маркетинговых исследований; производства ТВ-рекламы; прохождения заказов; оправдательных документов и расчетов; по связям с общественностью; стратегического планирования; директора служб – средств распространения рекламы; финансовой; кадров; продюсерской;главный бухгалтер; директор канцелярии; управляющий делами).
Менеджеры первого звена (руководители групп – творческой, по работе с клиентами; координатор прохождения заказов; редактор отдела подготовки текстов/сценариев)).
Неуправленческие служащие (создатель рекламы; разработчик планов использования средств рекламы; специалист по купле рекламных возможностей; координатор прохождения заказов; ответственный исполнитель заказов; менеджер отдела по созданию рекламы; менеджер по маркетингу; референт; специалист по СО; сотрудник приемной).
Функции менеджмента:
Планирование включает определение руководства бизнеса путем установления целей и разработки стратегии, необходимой для достижения этих целей. (Высшие менеджеры).
Организация включает определение особых действий и ресурсов, которые будут необходимы для воплощения разработанного плана действий, а также принятие решений о распределении полномочий, обязанностей и ответственности. (Высшие менеджеры – организация в целом).
Руководство включает сообщение другим, в чем состоят их обязанности по выполнению плана компании, а также обеспечение организационного окружения, в котором служащие побуждаются исполнять обязанности лучше. (Менеджеры первого уровня).
Контроль включает направляющую, наблюдательную и регулирующую деятельность, нацеленную на то, чтобы помочь обеспечить организационное исполнение в соответствиии с потребностями и надеждами фирмы. (Менеджеры среднего уроавня).