- •1.Менеджмент как вид деятельности и система управления
- •Уровни менеджмента:
- •Функции менеджмента:
- •Относительная важность функций менеджмента. Уровни менеджм. Функции менеджмента
- •Высший Высокая Средняя Низкая Средняя
- •Обязанности менеджеров среднего уровня:
- •Ключевые характеристики менеджмента:
- •Функции рекламодателя, рекламного агентства и средства распространения рекламы
- •Функции рекламодателя:
- •Функции рекламного агентства:
- •3.Виды рекламных агентств и их структура Общая градация ра следующая:
- •Организационная структура рекламного агентства.
- •Персонал агентства.
- •Требования к специалистам.
- •Работа рекламного агента.
- •1. Приветствие
- •2. Изложение потребности или проблемы клиента
- •3. Установление полномочий агента для удовлетворения потребности или разрешения проблемы клиента
- •4. Изложение решений агента по потребности или проблеме клиента
- •5. Изложение обязательства, которое клиент должен дать агенту для удовлетворения потребности или разрешения проблемы
- •6. Рекламные агентства сша.
- •Стандарт услуг ра был определен при создании Ассоциации в 1918 году, изменился за это время очень незначительно и представляет фундаментальные требования к деятельности ра (аааа Service Standards).
- •Выбор рекламного агентства.
- •Оформление контрактов с агентством
- •Организация агентства
- •Гарантия вложений в рекламный бизнес
- •Программа по улучшению рекламного дела
Выбор рекламного агентства.
Выбирая РА, вы можете провести переговоры не с одной фирмой, ставя своей целью найти такую, которая бы в наибольшей степени понимала проблемы вашего бизнеса. Или вы можете получить рекламный проспект самого РА, которое со своей стороны нуждается в надежной репутации своего заказчика. Оно должно быть уверено, что его работа будет оплачена. Другое ограничение состоит в специализации РА: одни имеют дело только с товарами широкого потребления, другие специализируются по промышленной рекламе, третьи имеют дело с оформлением среды обитания в вашем доме, модой и т.п.
Третье ограничение — размер заказа. РА может рассматривать только те предложения, расчет за которые выдержит долю накладных расходов.
Когда РА предлагает свои услуги по решению проблем вашего бизнеса, оно часто дает сведения о своей истории, о способностях своего персонала, успешных кампаниях, проведенных им. Цель — убедить вас, что ваша кампания тоже будет иметь успех.
По стандартам АААА считается неэтичным распространять сведения и слухи, порочащие конкурентов РА, представлять неоправданные счета, иски. РА должно конкурировать честно.
Комиссионные от средств размещения рекламы. Один очень важный момент, который вы должны обсудить с РА перед началом работ — это оплата услуг РА. В этой связи вы должны отдавать себе отчет в отношениях со средством, где размещается реклама. Эти отношения, в частности, предполагают комиссионные со стороны средства агентству. Такая практика установилась с ранних стадий существования рекламы. Они, как правило, составляют до 15% от стоимости времени или места, занятого рекламой (в уличной плакатной рекламе — до 16,6%).
СМК идут на это по практическим причинам. Они видят, что РА ищут и стимулируют новых рекламодателей, помогают небольшим рекламодателям вырасти в больших, т.е. расширяют рынок, на котором средства продают свое время и место для размещения рекламы. Без рекламы большинство изданий, если бы они вообще в таком случае могли существовать, стоили бы потребителю не менее чем в два раза дороже.
Средства размещения рекламы отдают себе также отчет в том, что РА своей деятельностью значительно улучшают рекламу, делают ее более эффективной.
РА нейтрально по отношению к СМК — оно должно наилучшим образом разместить рекламу, и оно использует любое средство, наилучшим образом удовлетворяющее интересы клиентов. От этого выигрывают все средства, и они позволяют себе комиссионные.
С точки зрения РА — и к пользе рекламодателя — этот принцип обладает большой покупательной силой. РА не получает комиссионных, пока заказ на рекламу не будет получен, а реклама затем не произведена, не одобрена и не выпущена в свет. Затем РА получает свою оплату. И если результаты успешны для рекламодателя, то они успешны и для РА. В противном случае РА теряет свою выгоду.
Компенсация для РА.
Компенсация за работу РА — дело индивидуальных переговоров между вами и РА. Многие РА имеют самые разные формы договоренностей с разными клиентами и даже с одним клиентом по разным работам.
АААА на этот счет выработала четыре типа компенсации РА от клиента. Они покрывают приблизительно 99% всех форм этих отношений между РА и клиентом.
1. Договор с учетом комиссионных:
комиссионные от средства размещения рекламы плюс расходы на виды услуг, оказанных РА, плюс расходы на более мелкие виды работ;
комиссионные плюс расходы на услуги;
только комиссионные.
2. Договор с учетом комиссионных и гонорара:
один из вышеперечисленных видов договора о комиссионных плюс добавочный гонорар;
один из видов договора о комиссионных, но в рамках оговоренной вилки максимума/минимума.
3. Фиксированный гонорар:
общая сумма гонорара, оговоренная заранее.
4. Общая оплата по счетам:
оплата по предъявленным в конце работы счетам. Комиссионные, несмотря на то, что их величина колеблется и зависит от размеров РА, остаются самой большой составляющей. Большие РА, поставляющие больше рекламы, получают больше комиссионных, малые — большую часть своих счетов покрывают за счет оплаты видов работ. В целом мы имеем:
Агентства |
Комиссионные |
Другие виды оплат |
Большие |
75% |
25% |
Средние |
55% |
45% |
Малые |
35% |
65% |
