Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
9 ГЛАВА 9 Работа с общественным мнением.docx
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
148 Кб
Скачать
☆

Примеры

Некоторые утверждения могут выглядеть более убедительными, если будут подкреплены примерами. Например, школьный совет может поддержать решение проблем, демонстрируя то, как существующие возможности не отвечают требованиям учащихся. Группы по защите окружающей среды в одном районе на примерах других «зеленых зон», ждут содействия в данном вопросе, наглядно представляя их городскому муниципальному совету. Автопроизводители демонстрируют прочность своих транспортных средств, испытывая их.

Рекомендации, отзывы (высказывание известного в широких или узких кругах человека, выявляющее его положительное отношение к качеству определенного продукта)

Рекомендации могут быть как явные, так и подразумевающиеся.

Кампании по сокращению злоупотребления алкоголем и наркотиками могут, например, привлечь известную личность, выступающую по этой теме или молодую женщину рассказывающую о том, как она стала жертвой пьяного водителя.

Подразумевающиеся рекомендации также могут быть эффективными. Провозглашение властями  создания Дня Красного Креста или Недели Библиотек как раз может служить таким примером.

Одобрение (= рекомендации)

В дополнение к одобрениям от «проплаченных» знаменитостей, различная продукция и услуги получают выгоду от благоприятных заявлений экспертов, так называемого стороннего одобрения. Известный медик может публично заявить, что  тренажеры конкретной марки лучше всего подходят для поддержания здоровья и хорошей формы. Такие организации как Американская Ассоциация Стоматологов и Совет национальной безопасности также одобряют продукты и услуги.

Одобрения СМИ (как правило, не проплачены)  могут выступать в виде редакторских статей, рецензий, обзоров и новостей. Ежедневная газета может одобрить политического кандидата, сделать обзор ресторанов и развлекательных мероприятий, и даже составить рейтинг лучших кофеен. СМИ также публикуют информацию о новых продуктах и ​​услугах, что в силу воспринимаемой объективности медиа, также рассматривается как стороннее одобрение.

Освещение в СМИ придает продукту или услуге событийную ценность и некую законность.

Эмоциональные обращения, призывы

Amnesty International - организация, занимающаяся правами человека и борьбой с государственным терроризмом, начала одно из своих писем с большого красного заголовка:

«We Are God in Here»||«Мы здесь боги…»

…  охрана издевалась над заключенной, применяя электрический ток, в то время как она лежала на кровати с металическими пружинами, прикованная к ней. Ее крики эхом вторили  пронзительным воплям других жертв и  смеху их палачей.

Такие эмоциональные обращения могут побуждать общество к действию, но они также могут иметь и негативную сторону. Они включают защитное Я человека, так как людям не нравится быть привлеченными к какой-либо ответственности. Описание  мучений доставляет многим  людям дискомфорт, и они чаще проигнорируют такое сообщение, чем отреагируют на него действиями. Однажды организация по оказанию помощи разместила полностраничную рекламу в журналах с заголовком: «Вы можете помочь Марии получить еду…. Или Вы можете перевернуть страницу». Исследователи говорят, что большинство людей, у которых в такие моменты включается защитное эго, переворачивают страницу и мысленно отрицают, что они видели эту рекламу. Получается, что эмоциональные сообщения, которые пытаются наложить отпечаток вины на аудиторию, не совсем удачны.

Пробуждение страха также может служить причиной игнорирования, особенно если люди понимают, что ничего не могут сделать. Однако исследования показали, что умеренное чувство страха, сопровождаемое относительно легким решением проблемы, достаточно эффективно. Например: «Что будет, если ваш ребенок выпадет через лобовое стекло при аварии?» Сообщение предполагает, что ребенок, чтобы быть в безопасности, должен находиться в надежном детском кресле.

Психологи утверждают, чтобы эмоциональный эффект был более сильным, требуется подкрепление фактами и цифрами. Эмоциональные сообщения привлекают интерес аудитории, но логические аргументы тоже нужны.