10. Группа в организации: базовые теории.

Группа - общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других групп и работников.

Причины объединения: 1)Потребность в безопасности (разделение ответственности). 2)Потребность в аффиляции (потребность в установлении, сохранении и упрочении добрых отношений с людьми). 3)Потребность в самоуважении. 4)Потребность во власти. 5)Потребность в достижении.

Базовые теории:

Теория близости - индивиды стремятся быть связанными друг с другом по причине пространственной или географической близости. Пр.: служащие, которые работают в одном подразделении, чьи кабинеты расположены по соседству, с большей вероятностью объединятся в группу. Недостаток состоит в отсутствии аналитичности, также теория не пытается объяснить некоторые сложные аспекты формирования групп.

Теория взаимодействия – в процессе совместной деятельности люди вступают во взаимодействия, которые способствуют появлению чувств, эмоций в отношении друг друга, подчиненных и начальства. Люди в группе взаимодействуют для достижения групповых целей, таких, как сотрудничество и разрешение проблем.

Теория равновесия – люди привлекают друг друга вследствие схожего отношения к общезначимым для них целям и задачам, общим установкам и ценностям. Когда эти отношения установлены, их участники стремятся поддержать баланс между взаимным тяготением. Если баланс нарушается, то предпринимаются попытки его восстановить. Если же баланс не может быть восстановлен, то взаимоотношения прекращаются. В теории равновесия важную роль играют как пространственная близость, так и взаимодействие.

Теория обмена - рассматривает последствия взаимодействия в виде вознаграждения и затрат. Взаимодействие (стремление установить связь), возникает в том случае, если в конечном итоге его результаты приведут вознаграждению, превышающему затраты. Здесь важные роли отведены понятиям - пространственная близость, взаимодействие и общие установки.

11. Группа: основные признаки, этапы формирования, типы

Группа - общность людей, которые регулярно взаимодействуют друг с другом для достижения определенной цели и считают себя целым, отличным от других групп и работников.

Причины объединения: 1)Потребность в безопасности (разделение ответственности). 2)Потребность в аффиляции (потребность в установлении, сохранении и упрочении добрых отношений с людьми). 3)Потребность в самоуважении. 4)Потребность во власти. 5)Потребность в достижении.

Признаки группы: 1. общие цели и задачи деятельности; 2. внутренняя структура, включающая групповые процессы и средства группового контроля и санкции; 3. механизмы защиты и обособления группы; 4. групповые нормы и ценности.

Этапы формирования групп:

1.формирование – обмен информацией; узнавание и принятие; формирование задач группы; аура вежливости; осторожные отношения. Разночтение целей. Завершается, когда индивиды начинают воспринимать себя членами группы.

2.Брожение(форма внутригруппового конфликта) – определение иерархии. Конкуренция за обладание более высоким статусом и влиянием; обсуждение направлений развития; напряженные отношения – борьба за лидерство.

3. Нормирование - эффективное сотрудничество и совместное движение к общей цели, равновесие конкурентных сил, групповые нормы определяют поведение сотрудников. Близкие отношения, общность норм, упрочнение группы, роли и функции каждого приобретают определенность. Стадия завершается с образованием четкой структуры и общим пониманием правильного поведения.

4. Деятельность (функционирование) – возникает команда. Зрелые отношения, способность решать сложные задачи, каждый выполняет несколько функциональных ролей.

5.Распад (расформирование) – снижение интенсивности социальных отношений. Падение эффективности. Конфликты, исчерпание цели.

Типы групп.

Простейшая классификация. 1.Первичная группа – это та группа, в которую включены мы сами, для общения нет необходимости в посредниках. 2.Вторичная группа – это все остальные по отношению к нашей группе.

Вторая классификация. Формальная группа – имеет юридический статус и создается руководством для закрепления разделения труда.

3 типа формальных групп:

Группы руководителя – одна или несколько командных соподчиненных групп, состоящих из руководителя и его подчиненных специалистов любого ранга.

Производственная группа – временные группы, созданные для достижения определенных целей; имеют самостоятельность в планировании и осуществлении своей деятельности.

Комитеты – выборочные группы для решения спорных вопросов и координации определенных видов деятельности. Эффективно: 1) непопулярность предлагаемого решения, 2) необходимость привлечения сотрудников к коллективному решению вопросов, 3) нежелательность сосредоточивания большого объема власти в руках одного лица.

Неформальная группа – спонтанно образованная группа людей, которые вступают в регулярные взаимодействия для достижения общих целей.