7. Модели организационного поведения.

Модель ОП – система убеждений, которая определяет действия руководителя в организации.

Существует 4 базовых моделей организационного поведения.

1) Авторитарная – основана на власти. Для того, чтобы заставить сотрудника выполнять определенную работу, руководитель должен обладать соответствующими властными полномочиями, позволяющими подвергнуть штрафным санкциям работника, не подчиняющегося приказам.

Особенности:

1. знания руководителя абсолютны, а обязанности работников заключаются в беспрекословном исполнении его распоряжении.

2. работников необходимо принуждать к работе, в чем и состоит основная задача руководителя.

3. отсутствие внимания к работнику как к человеку – унижения и угрозы.

4. подавление потенциальных лидеров.

5. подавление очагов изменений и инициативы.

6. психологическая зависимость от руководителя.

Уровень зарплаты в организации низкий в силу того, что результаты труда минимальны. Наемные работники стремятся удовлетворить, прежде всего, свои основные потребности и основные потребности своих семей. Авторитарная модель обладает высокой эффективностью во время кризиса.

2) Опекающая модель – построена на системе социальных гарантий (патернализм).

Особенности:

1. Основной мотивирующий фактор – потребность в безопасности.

2. Зависимость работника от организации.

3. Предлагает работнику чувство удовлетворения и безопасности.

4. Стимулирует пассивное сотрудничество, при отрицательном социально-психологическом климате – рабство.

5. Отсутствует мотивация к развитию способностей.

3)Поддерживающая – базируется на принципе поддерживающей взаимосвязи Лайкерта: управление и другие организационные процессы должны поддерживать у работника чувство достоинства и осознание значимости.

Особенности:

1. Организация представляет собой социальную систему, важнейшим элементом которой является работник;

2. Модель способствует оздоровлению морально-психологического климата и формированию теплой атмосферы в коллективе;

3. Возрастает мотивация работников к труду, поскольку их потребности в статусе и признании удовлетворяются на более высоком уровне; таким образом, у них пробуждаются внутренние импульсы к работе;

4. Создается климат, помогающий индивидуальному росту работников и использованию их способностей в интересах организации.

Поддерживающее поведение не требует привлечения значительных денежных ресурсов. Нужен определенный стиль поведения руководителей организации, касающийся их общения с людьми.

4)Коллегиальная –применима к группе людей, стремящихся к достижению общей цели.

Особенности:

1. Значительная свобода действий сотрудников.

2. Формирование у работников чувства партнерства, ощущения своей необходимости и полезности.

3. Формирование ощущения равенства и доверия.

4. Общность руководителей с работниками в рамках выполнения общей задачи.

5. Формирование самодисциплины, с тем чтобы ответственные работники самостоятельно устанавливали для себя определенные рамки поведения в коллективе.

Ориентация на командную работу. Реакция работника на такую ситуацию – чувство ответственности, когда рабочее задание выполняется на высоком уровне потому, что сотрудник считает своей обязанностью добиться максимально высокого качества.

Этапы развития – предпринимательство\рождение, детство\коллективизация, формирование\юность, выработка структкры\зрелость, упадок.

Тенденции моделей ОП:

• модификация моделей.

• переход к более глубоким, многослойным моделям (Каждая модель строиться на достижениях предыдущей модели.)