2. Стратегии поведения в конфликте.

Концептуальную схему для классификации типов или стилей управления конфликтами на межличностном уровне предложили в 1964 году Р. Блейк и Дж. Мутон, она включила: принуждение, уход, сглаживание, компромисс и разрешение проблем. В 1976 году эта схема была модернизирована К. Томасом, а в 1985 году М. Рахим, используя аналогичную концептуализацию, предложил свою классификацию, включившую два параметра:

– «Ориентацию на себя» – степень стремления индивида удовлетворить свои потребности и интересы.

– «Ориентацию на других» – степень стремления или предрасположенности индивида удовлетворять потребности и ожидания других. Комбинации этих параметров дают 5 конкретных стилей или способов управления конфликтами: интегрирование, доминирование, уступчивость или сглаживание, избегание и компромисс.

Интегрирование – высокая ориентация на себя и на других, стиль включающий открытость, обмен информацией, выяснение и проверку различий для достижения эффективного решения, приемлемого для обеих сторон.

Доминирование – высокая ориентация на себя и низкая на других. Этот стиль идентифицируется с позицией «выиграть – проиграть» или использованием «силового» поведения для достижения победы.

Уступчивость (сглаживание) – низкая ориентация на себя и высокая на других. Этот стиль ассоциируется с попытками преуменьшать важность различий и акцентировать внимание на общности, чтобы удовлетворить потребности других, пренебрежение своими собственными интересами.

Избегание – низкая ориентация на себя и на других. Этот стиль ассоциируется с уходом в сторону, удалением себя (психологически или физически) из ситуации конфликта.

Компромисс – средняя ориентация на себя и других. Этот стиль включает тактику типа «ты мне – я тебе», т. е. обе стороны что-то теряют, чтобы достичь взаимоприемлемого решения.

Вопрос об эффективности стилей дискутируется до сегодняшнего дня. Самым эффективным считается интегративный стиль. Интегративный стиль и в определенной мере компромиссный более приемлемы для управления серьезными конфликтами, остальные – для повседневных конфликтов, хотя использование разных стилей зависит от конкретных ситуаций. Основной формой разрешения конфликтов на всех уровнях является процесс ведения целенаправленных бесед или переговоров либо непосредственно между субъектами конфликта, либо с участием третьей стороны или посредников.

3. Порядок организации и проведения текущей аттестации учащихся, курсантов заочной формы получения образования при освоении содержания образовательных программ среднего специального образования.

Аттестация — определение соответствия результатов установленным нормам. Учащиеся, осваивающие образовательные программы ССО проходят текущую и итоговую аттестацию.

Текущая аттестация — определение соответствия результатов учебной деятельности обучающихся требованиям образовательных стандартов, УПД. Текущая аттестация проводится в период (в течение) обучения, в том числе по отдельной дисциплине.

Формами текущей аттестации являются:

• опрос учащегося;

• контрольная работа;

• курсовой проект (курсовая работа);

• зачет (дифференцированный зачет);

• экзамен по учебной дисциплине.

Результаты текущей аттестации оцениваются отметками в баллах по десятибалльной шкале, либо отметками «зачтено», «не зачтено». Положительными являются отметки не ниже 4 баллов и «зачтено». Для проведения текущей аттестации по дисциплине разрабатываются критерии оценки, при отсутствии результатов учебной деятельности учащимся выставляется 0 (ноль) баллов.

Опрос проводится с целью текущего (поурочного) контроля результатов учебной деятельности учащегося по дисциплине. Форма опроса может быть различной (письменной, устной, программированной, в т.ч. электронной). Проведение опроса по дисциплине для учащихся заочной формы получения образования возможно в период сессии.

Контрольная работа проводится письменно. Контрольные работы по учебным дисциплинам делятся на обязательные и домашние.

Обязательные контрольные работы (ОКР) по дисциплине проводятся в случае, если по ней не предусмотрен экзамен. По ее результатам выставляется отметка по учебной дисциплине за семестр. Форма проведения ОКР определяется при подготовке учебной программы по учебной дисциплине. В основном, ОКР проводится в течение 45 минут (учебного часа), записи выполнятся на специально подготовленных листах (со штампом). Задания для ОКР составляются преподавателем дисциплины и утверждаются на заседании предметной (цикловой) комиссии. Проверенные ОКР преподавателем сдаются заведующему отделением на хранение.

Учащиеся заочной формы получения образования также выполняют домашние контрольные работы (ДКР), которые указываются в учебном плане учреждения образования. Цель этих работ — осуществление руководства самостоятельной работой учащихся, текущего контроля за их работой над учебным материалом в период между установочной и экзаменационными сессиями. ДКР выполняются на основании выданных заданий, разработанных преподавателем дисциплины, и высылаются на проверку в соответствии с учебным графиком. Преподаватель проводит рецензирование ДКР в течение 7 дней со дня ее поступления в учреждение образования, которое включает проверку работы и составление рецензии. Результаты выполнения домашней контрольной работы оцениваются отметками «зачтено», «не зачтено». ДКР с рецензией и выставленной отметкой возвращается учащемуся.

ДКР, которые оценены отметкой «не зачтено», подлежат повторному рецензированию. Повторно выполненная ДКР должна направляться на рецензирование преподавателю, который ранее проверял эту работу. ДКР, выполненная после установленного учебным графиком срока ее сдачи, принимается на рецензирование с разрешения заведующего заочным отделением. ДКР, которые оценены отметкой «зачтено» и в которых устранены недостатки и ошибки, отмеченные при их рецензировании, сдаются учащимися преподавателю до начала экзамена или выполнения ОКР по учебной дисциплине. Преподаватель передает их на хранение заведующему отделением.

Курсовой проект (курсовая работа) выполняется учащимся на заключительном этапе изучения учебной дисциплины с целью систематизации, углубления, закрепления и практического применения полученных теоретических знаний и практических умений, формирования навыков самостоятельной работы при решении профессиональных задач и в соответствии с учебным планом. По учебным дисциплинам гуманитарной и экономической направленности выполняется курсовая работа, в которой решаются задачи исследовательского, организационного и управленческого характера, по остальным учебным дисциплинам — курсовой проект, решающий задачи конструкторского или технологического характера. Руководство и контроль за ходом выполнения курсового проектирования осуществляет преподаватель учебной дисциплины. Им разрабатываются темы курсовых проектов (работ) и задания по курсовому проектированию, которые рассматриваются на заседании предметной (цикловой) комиссии. Задания по курсовому проектированию должны быть индивидуальными, разнообразными по содержанию, но одинаковыми по степени сложности. Задание выдается учащемуся не позднее, чем за 1,5 месяца до срока сдачи курсового проекта (курсовой работы).

Курсовое проектирование осуществляется по графику, составленному преподавателем для каждой учебной группы, в котором указываются сроки выполнения отдельных разделов курсового проекта (курсовой работы). Выполнение запланированных работ и сроки контролируется преподавателем на учебных занятиях по курсовому проектированию, о чем делается соответствующая запись в журнале учебных занятий. Проверку и прием курсового проекта (курсовой работы) осуществляет преподаватель-руководитель курсового проекта (курсовой работы) вне расписания учебных занятий. Ему для этого отводится 45 минут на каждый курсовой проект (курсовую работу). Курсовой проект (курсовая работа) оценивается отметкой в баллах. Учащемуся, который получил отметку ниже 4 баллов, преподавателем выдается другое задание и устанавливается новый срок его выполнения. Принятые курсовые проекты (курсовые работы) передаются преподавателем на хранение. Лучшие из них могут быть использованы в учреждении образования для научно-методических целей.

Зачет как форма текущей аттестации проводится по результатам проведения лабораторных и практических занятий за счет учебных часов, отводимых на изучение учебной дисциплины. Его форма проведения определяется преподавателем. Сдача зачета оценивается отметкой «зачтено», которая вносится в журнал учебных занятий и в книжку успеваемости.

Дифференцированные зачеты проводятся по учебным дисциплинам профессионального компонента в письменной либо устной форме вне расписания учебных занятий по окончании изучения учебной дисциплины до начала экзаменационной сессии. Расписание их проведения утверждается руководителем учреждения образования и доводится до сведения преподавателей и учащихся не позднее, чем за 2 недели до его проведения. Материалы для дифференцированного зачета (перечень теоретических вопросов, практических заданий, заданий для письменных работ) разрабатываются преподавателем дисциплины, рассматриваются на заседании предметной (цикловой) комиссии, утверждаются заместителем руководителя по учебной работе не позднее, чем за месяц до проведения. До сведения учащихся все материалы не доводятся, а только перечень теоретических вопросов для подготовки. Билеты для проведения дифференцированного зачета в устной форме и варианты заданий для письменных работ составляются на основании утвержденных материалов, подписываются преподавателем и председателем предметной (цикловой) комиссии.

На проведение дифференцированного зачета в письменной форме отводится не более 2 учебных часов (90 минут) на учебную группу, в устной форме — не более 10 минут на каждого учащегося. Результаты сдачи оцениваются отметкой в баллах, которая вносится преподавателем в ведомость, в журнал учебных занятий (в том числе отметки 0 (ноль), 1 (один), 2 (два), 3 (три), в книжку успеваемости учащегося (кроме отметок 0 (ноль), 1 (один), 2 (два), 3 (три). Выставленная отметка является окончательной по данной учебной дисциплине за семестр. Оцененные письменные работы по результатам дифференцированного зачета сдаются преподавателем заведующему отделением и хранятся в учреждении образования в течение одного года, после чего уничтожаются в установленном порядке на хранение.

К экзамену по учебной дисциплине в заочной форме получения образования допускаются учащиеся, получившие по результатам выполнения курсового проекта (курсовой работы) отметку не ниже 4 баллов, отметку «зачтено» по результатам выполнения ДКР, проведения лабораторных и практических занятий. Учащемуся по его заявлению и по согласованию с преподавателем и заведующим заочным отделением может быть разрешена досрочная сдача экзамена.

Форма проведения экзамена (устная или письменная) по учебным дисциплинам профессионального компонента устанавливается учреждением образования. Экзамены проводятся по расписанию. Для учебной группы планируется экзамен по одной учебной дисциплине в течение дня. Интервал между экзаменами должен быть не менее 2 календарных дней.

Экзамены по учебным дисциплинам общеобразовательного компонента учебного плана учреждения образования проводятся по текстам, билетам, заданиям, утверждаемым Министерством образования Республики Беларусь.

Экзаменационные материалы (перечень теоретических вопросов, практических заданий, заданий для письменных экзаменационных работ, программы выступлений) по учебным дисциплинам профессионального компонента разрабатываются преподавателем на основе учебной программы по учебной дисциплине, обсуждаются на заседании предметной (цикловой) комиссии, утверждаются заместителем руководителя по учебной работе не позднее, чем за месяц до начала экзаменационной сессии. Количество практических заданий должно превышать количество практических заданий, необходимых для составления экзаменационных билетов по учебной дисциплине. Экзаменационные билеты для проведения экзамена в устной форме и варианты заданий для письменных экзаменационных работ составляются на основании экзаменационных материалов, подписываются преподавателем и председателем предметной (цикловой) комиссии не позднее, чем за две недели до начала экзаменационной сессии.

Содержание экзаменационных билетов по учебной дисциплине до сведения учащихся не доводится. Им для подготовки предоставляются перечень теоретических вопросов, составленных в последовательном порядке в соответствии с учебной программой. Предметная (цикловая) комиссия определяет перечень средств обучения, информационно-аналитических материалов, разрешенных для использования учащимися во время экзамена. Количество экзаменационных билетов должно превышать число учащихся в учебной группе. Для учебных групп, обучающихся на одном курсе, должно быть составлено несколько комплектов экзаменационных билетов. Экзаменационные билеты по учебным дисциплинам хранятся в учреждении образования в течение одного года.

Экзамен по учебной дисциплине принимается, как правило, преподавателем, который вел учебные занятия. Во время проведения экзамена в устной форме в аудитории может находиться одновременно не более 5 учащихся. На проведение экзамена отводится не более 15 минут на одного учащегося, а для подготовки к ответу учащемуся дается не менее 20 минут. Если учащийся, не ответил по билету, ему разрешается взять другой экзаменационный билет. Отметка при этом снижается на 2 балла.

На проведение экзамена по учебным дисциплинам профессионального компонента учебного плана учреждения образования в письменной форме отводится не более 3 часов (180 минут) на одну учебную группу, на проверку одной письменной экзаменационной работы — 10 минут. Оцененные письменные экзаменационные работы учащихся сдаются преподавателем заведующему заочным отделением на хранение.

На консультации, которые проводятся перед экзаменом по учебной дисциплине, отводится не более 2 учебных часов (90 минут) на учебную группу за счет учебных часов, предусмотренных в учебном плане на консультации.

Отметка, полученная на экзамене по учебной дисциплине, вносится преподавателем в экзаменационную ведомость и в журнал учебных занятий (в том числе отметки 0 (ноль), 1 (один), 2 (два), 3 (три), а также в книжку успеваемости учащегося (кроме отметок 0 (ноль), 1 (один), 2 (два), 3 (три). В случае неявки учащегося на экзамен по учебной дисциплине в экзаменационной ведомости преподавателем делается запись «не явился». При неявке учащегося на экзамен по уважительной причине руководителем учреждения образования назначается другой срок сдачи экзамена.

Учащемуся, который имеет академические задолженности (не выполнил в полном объеме учебную программу по дисциплине, получил отметку ниже 4 баллов по учебной дисциплине, практике, по результатам сдачи экзамена или не явился на экзамен без уважительной причины), руководителем учреждения образования устанавливается срок их ликвидации после завершения экзаменационной сессии, но не позднее месяца после начала следующего семестра. Учащемуся, имеющему академическую задолженность по учебной дисциплине по уважительной причине, может устанавливаться индивидуальный срок ее ликвидации. Учащийся, не ликвидировавший академическую задолженность в установленные сроки, отчисляется из учреждения образования.

С целью повышения отметки учащийся может повторно пройти текущую аттестацию в течение всего срока получения образования не более чем по 2 дисциплинам.

Отметка по учебной дисциплине, которая вносится в приложение к диплому о ССО, определяется как среднее арифметическое отметок за семестры или отметок, полученных по результатам сдачи экзаменов по учебной дисциплине. Если учебная дисциплина изучается в течение семестра, то отметка в приложение к диплому выставляется на основе отметки за семестр, а по учебной дисциплине, выносимой на экзамен или дифференцированный зачет, — по отметке по экзамену или дифференцированному зачету.

В соответствии с п. 2.5 Постановления Министерства образования Республики Беларусь от 26.08.2011 № 244 «Аб устнаўленні ўзораў білета навучэнца і кніжкі паспяховасці навучэнца» все оценки по дисциплинам, вынесенным или не вынесенным на экзаменационную сессию, ставятся в зачетную книжку. По всем дисциплинам выставляется оценка от 4 до 10 баллов, а по лабораторным и практическим занятиям выставляется «зачтено».

Итоговая аттестация — определение соответствия результатов учебной деятельности обучающихся требованиям образовательных стандартов, учебно-программной документации соответствующих образовательных программ при завершении получения образования. Итоговая аттестация осуществляется государственной квалификационной комиссией в одной из следующих четырех форм:

• защита дипломного проекта;

• государственные экзамены по учебным дисциплинам;

• государственный экзамен по специальности (направлению специальности);

• государственный экзамен по специальности (направлению специальности) и защита дипломного проекта (работы).

Государственная квалификационная комиссия создается по каждой специальности (направлению специальности) и, как правило, является единой для всех форм получения образования.

Государственный экзамен по учебной дисциплине и по специальности в устной форме проводится по экзаменационным билетам, в письменной форме — по заданиям для письменных экзаменационных работ. Экзаменационные материалы для устных экзаменов и варианты заданий для письменных экзаменационных работ разрабатываются преподавателями соответствующих учебных дисциплин. На государственный экзамен по специальности выносится не менее 4 учебных дисциплин профессионального компонента.

Результаты итоговой аттестации оцениваются отметками в баллах по десятибалльной шкале. Положительными являются отметки не ниже 4 баллов. Учащимся, не прошедшим итоговую аттестацию в установленный срок по уважительной причине, предоставляется право ее прохождения в другой срок во время работы государственной квалификационной комиссии. Учащимся, не прошедшим итоговую аттестацию в установленный срок без уважительной причины или получившим по ее результатам отметки ниже 4 баллов, предоставляется право прохождения итоговой аттестации во время работы государственной квалификационной комиссии, но не ранее чем через 10 месяцев.