Источники власти руководителя

Власть принуждения Основана на страхе наказания

Власть поощрения Основана на возможности награждать

Законная власть Определяется формальным положением в иерархии

Власть связей Основана на отношениях с влиятельными людьми

Власть полномочий Основана на ответственности руководителя

Информационная власть Основана на доступе к информации

Власть эксперта Основана на знаниях и навыках руководителя

Ситуативное лидерство

Ситуация 1

С л у ч а й:

Вы возглавляете рабочую группу, которая должна осуществить некоторую программу. Программа в будущем не будет пользоваться любовью.

Вы пропустили два собрания данной группы, из-за неотложных дел. Когда вы пришли на очередное собрание, то обнаруживаете, что группа справляется с поставленными перед ней задачами и люди полны энтузиазма.

Компетентность Низкая Средняя Высокая

Вовлеченность Низкая Средняя Высокая

Уровень pазвития Р-1 Р-2 Р-3 Р-4

---------------------------------------------------------------------------------------------

Стиль

Лидерства Стратегия:

____________А. Включить предложения исходящие от группы, но заново установить свой контроль над рабочей группой.

____________В. Позволить группе продолжить работать в том направлении, которое ею выбрано. Предложить обращаться к вам в случае, если ваша помощь понадобится

___________С. Участвовать в работе группы по выработке будущих направлений в работе

___________D. Сформулировать, какие действия необходимы, чтобы справиться с поставленными задачами. Затем осуществить то, что на ваш взгляд должно быть сделано и так, как это следует делать.

СИТУАТИВНОЕ ЛИДЕРСТВО

Лидерство и стиль лидерства

Всегда, когда вы пытаетесь оказать воздействие на поведение другого человека, вы участвуете в действии, называемом лидерство. Поэтому, лидерство - это процесс влияния.

Если вы заинтересованы в развитии ваших подчиненных, в построении такого мотивационного климата, который приведет к высокой продуктивности и удовлетворенности людей, вам необходимо подумать о вашем стиле лидерства.

Стиль лидерства - это некоторые образцы, паттерны поведения, которые вы используете, желая повлиять на поведение других людей, данные в восприятии этих других людей.

Хотя ваше восприятие собственного поведения и его влияния на других людей интересно и важно, оно говорит только о том, как вы намереваетесь действовать. До тех пор, пока ваше восприятие себя не совпадает с восприятием вас другими людьми, теми на которых вы желаете влиять, такое знание не очень полезно.

Например, вы думаете о себе, как об "эмпатичном, ориентированном на других людей лидере", а люди воспринимают вас, как "тяжелого, ориентированного только на задание человека". Чье восприятие оказывает влияние на подчиненных - ваше или их собственное? Очевидно, их собственное.

Годами, говоря о типах лидерства, люди выделяли две крайности:

авторитарный (директивный)стиль лидерства и демократический (поддерживающий) стиль лидерства.

Авторитарный лидер использует свое положение и власть для получения результатов.

А демократический лидер использует свои личностные качества, персональную власть и вовлекает других людей в совместный процесс обсуждения проблем и принятия решения.

Tannenbaum and Schmidt в своей ставшей классической статье, некогда опубликованной в журнале Гаpваpд Бизнесс Ревью под названием "Как выбрать образец лидерства" подвергли сомнению, что эти два стиля лидерства - авторитарный и демократический- на самом деле являются стилями лидерства. Эти авторы описали континуум поведения, на одном конце имеющий очень авторитарного, а на другом - очень демократического лидера.

Дальнейшие исследования показали, что стиль лидерства имеет тенденцию варьировать от ситуации к ситуации и поэтому бесполезно думать о стиле лидерства как о континууме. В то время как в поведении одних руководителей проявляется стремление направлять действия подчиненных в терминах выполнения и завершения задания, поведение других характеризуется оказанием социо-эмоциональной поддержки подчиненным и построением личных отношений между собой и людьми.

В других ситуациях очевидны различные комбинации директивного и поддерживающего поведения.

Таким образом, было выявлено, что директивное и поддерживающее лидерское поведение не является стилем. Вместо этого можно вывести два образца лидерского поведения, как это представлено на Рис.1.

____________________________________________________________

(Сильное) I I I

I I I

П I I I

О I Поведение с I Поведение с I

Д П I Сильной Поддержкой I Сильной Директивностью I

Д О I Слабой Директивностью I Сильной поддержкой I

Е В I I I

Р Е I С3 I С2 I

Ж Д I____________________________I_____________________________I

И Е I I I

В Н I I I

А И I Поведение со I Поведение с I

Ю Е I Слабой Поддержкой I Сильной директивностью I

Щ I Слабой Директивностью I Слабой поддержкой I

Е I I I

Е I С4 I С1 I

I I I

(Слабое) I____________________________I_____________________________I

(Слабое) ДИРЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ (Сильное)

Рис.1. Четыре базовых стиля лидерства

Каждый из четырех лидерских стилей, представленных на рисунке 1, является комбинацией поддерживающего и директивного лидерского поведения. Эта комбинация отличается по трем измерениям:

1) количество директивности, которую проявляет лидер;

2) количество поддержки и воодушевления по отношению к другим людям, которые проявляет лидер;

3) количество ведомых, принимающих участие в принятии решения.

Д и p е к т и в н о е п о в е д е н и е определяется как степень, в которой

руководитель вовлечен в одностороннюю коммуникацию; диктует ведомым,

что они должны делать, где, когда и как они должны исполнять свою роль а

также тщательно контролирует выполнение.

Три слова могут быть использованы для определения директивного поведения: структура, контроль и наблюдение.

П о д д е p ж и в а ю щ е е п о в е д е н и е определяется как: степень, в которой

руководитель вовлечен в двухстороннюю коммуникацию; слушает, оказывает

поддержку, воодушевляет, облегчает взаимодействие, вовлекает ведомых в

принятие решения. Три слова характеризуют поддерживающее поведение:

хвалить, слушать и содействовать.

Для стиля 1 (С1) характерно, что руководитель обладает сильной директивностью и слабой поддержкой. Он или она определяет роли своим подчиненным, дает инструкции, тесно контролирует выполнение заданий.

При стиле 2 (С2) руководитель силен и в поддержке и в директивности. Он объясняет свои решения и просит своих подчиненных высказывать предложения , но продолжает управлять и направлять выполнение заданий.

Стиль 3 (С3) характеризуется сильной поддержкой и слабой директивностью. Руководитель и подчиненные (лидер и последователи) принимают решения совместно, а затем руководитель оказывает поддержку исполнителям заданий.

При стиле 4 (С4) лидер оказывает слабую поддержку, но и в отношении директивности он проводит слабую линию. Он или она передает ответственность за осуществление работ на подчиненных.