25. Поняття місії, концепції, мети діяльності підприємства.

В классическом варианте анализ эффективности действующей стратегии начинается с идентификации миссии и цели предприятия, раскрывающих роль предприятия в обществе. Причем идентифицировать миссию имеет смысл с точки зрения «миссии-предназначения», «миссии-ориентации» и «миссии-политики». Миссия-предназначение – узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг и круга их потребителей; первое представление о причине возникновения смысла существования предприятия. Миссия-ориентация – широкое развернутое представление о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал предприятия, что хотя бы в самых общих чертах позволяет судить о его поведении, об отношении к потребителям и партнерам. Миссия-политика – концентрация главных целей и более четкое представление о поведении пр-тия в ближайший период и на перспективу, то есть видение будущего состояния предприятия.

В теории стратегического управления понятия «миссия предприятия» и «главная цель предприятия» идентифицируются как одно базовое понятие. Миссия – это инструмент стратегического управления, определяющий долгосрочные ориентиры и поэтому формулировка миссии может не зависеть от текущего состояния предприятия. Какую полезную информацию дает определение миссии пре-тия? Во-первых, субъекты внешней среды получают представление о пре-тии, и это способствует формированию и закреплению его определенного имиджа. Во-вторых, миссия способствует выработке стратегий управления. В-третьих, миссия предоставляет возможность для более действенного управления персоналом, консолидируя его на достижение поставленных целей. Среди главных целей необходимо выбрать и идентифицировать предпочтительную цель. Проектирование цели обеспечивается формулировкой качественных и количественных показателей; срока достижения; ответственного исполнителя; ограничений по ресурсам. К достижению главной цели ведут цели бизнес-процессов: по каждой функции–стадии жизненного цикла продукта (НИОКР, производство, реализация, сервис для потребителей); в разрезе ресурсов (персонал, информация, материально-техническая база, финансы, технология, структура, управление). К достижению главной цели ведут цели бизнес-процессов: по каждой функции – стадии жизненного цикла продукта (НИОКР, производство, реализация, сервис для потребителей); в разрезе ресурсов (персонал, информация, материально-техническая база, финансы, технология, структура, управление). Состав целей на каждом предприятии свой. Для промышленного предприятия в «дереве целей» обычно выделяют следующие уровни, соответствующие уровням управления: нулевой – стратегические цели, первый – тактические цели, второй –оперативные цели и третий – текущие цели и задачи. Зміст цієї концепції полягає в спрямованості підприємства на досягнення найкращих показників дія-сті і, насамперед, отримання максимального прибутку. Головною метою будь-якого підприємства є підвищення добробуту його власників за рахунок збільшення доходів (і не тільки в грошовій формі). Головною метою суспільства є задоволення потреб його членів різними товарами та послугами. Мета під-ства (в отриманні найбільших прибутків) та мета суспільства (у задоволенні потреб громадян) тісно пов'язані, тому що підприємство може отримати прибуток тільки за умовами реалізації своєї продукції. А це можливо тільки за умови задоволення вимог споживачів до товарів за всіма параметрами і придбання їх громадянами. Тобто в кінцевому вигляді головною метою цієї концепції є задоволення потреб споживачів з одночасним поліпшенням рівня добробуту виробника та всіх громадян держави.