- •1. Объекты, предметы и задачи социологии управления.
- •2. Управление как социальное явление.
- •3. Существенные связи между явлениями, проявляющиеся в процессе управления.
- •4. Социальная сущность управленческой деятельности.
- •5. Структура и функции управленческой деятельности.
- •6. Методы управленческой деятельности.
- •7. Принципы управленческой деятельности
- •8. Управленческие отношения как разновидность социальных отношений.
- •9. Структура управленческих отношений.
- •10. Системность управленческих отношений.
- •11. Синергетическая парадигма управленческих отношений.
- •12. Социальная организация как социальная система.
- •13. Строение организации и ее типы.
- •14. Организационная культура.
- •15. Управление как свойство социальной организации.
- •16. Проблема управления социальной организацией.
- •17. Социология управления в управлении социальной организации.
- •18. Объективные и субъективные факторы управления социальных организаций.
- •19. Управление организацией.
- •20. Роль социальной информации в управлении.
- •21. Управление как коммуникативная система. Структура управленческих коммуникаций.
- •22. Взаимопонимание как предпосылка и результат эффективных коммуникаций в управлении.
- •23. Роль и место социальной информации в управлении.
- •24. Социальные технологии в системе управления.
- •25. Социальное прогнозирование, проектирование и планирование.
- •26. Оптимизация и эффективность управленческой деятельности.
- •27. Методология социальных исследований управленческой деятельности.
- •28. Основные методы сбора эмпирической информации в управленческой деятельности.
- •29. Информационное обеспечение в управленческой деятельности.
12. Социальная организация как социальная система.
Организация является местом, где социальное пространство принимает наиболее упорядоченный и иерархически организованный вид.
В социологии под организацией понимают такую форму или способ совместной деятельности людей, при котором она выглядит четко упорядоченной, скоординированной, отлаженной.
Природа организации социальна, поскольку всегда социально:
объект воздействия (люди и группы, привлеченные к деятельности);
субъект воздействия;
как минимум два результата этого воздействия: целевой продукт и целевая общность, а также другие модификации человеческого поведения.
Кроме того, одним из основных признаков организации является использование специфических средств регламентации, формирующих особую организационную подсистему – социальную организацию. Социальная организация представляет собой систему социальных групп и отношений между ними, направленную на достижение определенных целей посредством распределения функциональных обязанностей, координации усилий и соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе функционирования системы управления. В ней взаимодействуют различные социальные группы, члены которых интегрированы интересами, целями, ценностями, нормами, базирующимися на основе совместной деятельности.
Будучи социальной системой, организация отличается рядом специфических характеристик:
наличием цели;
нормативной регуляцией поведения, отношений между членами данной организации;
иерархическим строением;
распределением функций (полномочий и обязанностей) между группами взаимодействующих работников;
активностью регламентируемого элемента, способностью людей, надлежащих организационному воздействию, оказывать встречные воздействия в ответ на воздействия управленческие.
Сложность организации как социальной системы проявляется как в функциональном разделении и координации деятельности по горизонтали, так и в иерархичности ее строения по вертикали. Признаками иерархического строения системы являются наличие двух вертикальных подсистем – субъекта и объекта организационного воздействия, а также горизонтальное разделение сфер деятельности и компетенции, ролевое распределение функций. Еще одним социальным признаком организации является то, что она создается для осуществления определенного типа деятельности и выполняет социальные функции по отношению к более широкой социальной системе. С этой точки зрения организация характеризуется как открытая или частично открытая социальная система, активно взаимодействующая с внешней средой, получающая от нее ресурсы и создающая для нее системный продукт.
13. Строение организации и ее типы.
Любая организация как объект управления может быть описана с помощью ряда параметров, число и состав которых зависят от целей этого описания. Эти параметры прямо или косвенно отражают характерные черты и систему yправления организацией, используемые методы менеджмента и систему взаимоотношений внутри организации и с внешней средой.
Множественность признаков описания организации предопределяет и множественность признаков классификации:
формальность;
форма собственности;
организационно-правовая форма;
отношение к прибыли;
размер организации;
характер взаимодействия подразделений;
характер взаимодействия организации и человека;
вовлеченность в процесс принятия решения;
ориентация.
Можно выделить два типа структур социальной организации: производственную и непроизводственную.
Производственныйтип структуры социальной организации формируется в зависимости от производственных факторов деятельности людей и включает такие компоненты общей структуры, как:
функциональную (содержание труда);
профессиональную (подготовка и переподготовка кадров);
социально-психологическую (межличностные отношения);
управленческую (система управления).
Типы организаций
Неформальная— система межличностных связей, возникающая на основе взаимного интереса индивидов друг к другу вне связи с функциональными нуждами, т.е. непосредственная, стихийно возникшая общность людей, основанная на личном выборе связей и ассоциаций между собой (товарищеские отношения, взаимная симпатия, любительские интересы и т.п.). Можно выделить три основные черты этого явления:
спонтанность, то есть незапланированность возникновения;
существование и функционирование наряду (параллельно) с организацией формальной;
главная особенность — не служебное, «не деловое» содержание межличностных отношений
Формальная структура организации — это форма отношений внутри официально сформированного коллектива и означает систему отношений, зафиксированных должностными инструкциями, положениями, приказами и распоряжениями. Она предполагает соблюдение утвержденных норм поведения и взаимодействие сотрудников в рамках такого коллектива. С социологической точки зрения социальная структура формальной организации характеризуется следующими чертами:
рациональность, т.е. в основе ее формирования и деятельности находится принцип целесообразности, полезности, сознательного движения к определенной цели;
безличность, т.е. она (организация) безразлична к индивидуальным личностным особенностям своих членов, поскольку рассчитана на взаимоотношения, устанавливаемые по заданной функции;
служебные отношения, т.е. предусматривает и регулирует только служебные отношения;
функциональность, подчинена в своей деятельности и в коммуникациях функциональным (необходимым, нужным) целям;
наличие персонала, т.е. обладает (в большинстве случаев) административным персоналом, постоянно ответственным за поддержание устойчивости организации, координацию взаимодействий ее членов и эффективность ее деятельности как социального целого.
Таким образом, формальная организация представляет собой специфическую социальную общность и объединена:
общими целями;
общими интересами;
общими ценностями;
общими нормами;
совместной деятельностью.
Во многих формальных организациях существуют неформальные организации, которые возникают сами по себе, где люди группируются вокруг одного человека и регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.