Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Маркетинговое исследование - И.К. Беляевский

.pdf
Скачиваний:
424
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
3.26 Mб
Скачать

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 47

Связь между спросом (продажей), доходом и ценой товара L выражает следующее многофакторное уравнение регрессии:

уx1 x2 = 120 + 1,5 x 1 10 x2 ,

где x1 — доход (средний доход равен 250 руб./чел.); x2 — цена товара (средняя цена равна 20 руб./ед.).

Рассчитать теоретические коэффициенты эластичности

Задание 48

Связь между спросом (продажей), доходом и ценой товара F выражает следующее многофакторное уравнение регрессии:

уx1 x2 = 140 + 1,2 x 1 12 x 2 ,

где x1 — доход;

x2 — цена товара.

Построить прогноз спроса, если средний доход достигнет 300 руб./чел., а средняя цена составит 25 руб./ед.

Задание 49

Связь между спросом (продажей), доходом и ценой товара F выражает следующее многофакторное уравнение регрессии:

уx1 x2 = 140 + 1,2 x 1 12 x2 ,

где x1 — доход;

x2 — цена товара.

Построить прогноз спроса, если средний доход достигнет 400 руб./чел., а средняя цена составит 50 руб./ед.

Задание 50

По данным панели потребителей были получены следующие данные о потребительских расходах:

Таблица 17.

Потребительские расходы населения (по выборочной совокупности; в сопоставимых ценах)

ВИДЫ РАСХОДОВ

В среднем на одного чел. руб.

базисный год

текущий год

 

Всего — потребительских расходов

2616

2816

в том числе:

 

 

на домашнее питание

1098

1381

на питание вне дома

73

85

на покупку алкогольных напитков

72

71

на покупку одежды, белья, обуви, тканей

477

409

на покупку телерадиоаппаратуры, предметов для от-

 

 

дыха и увлечений

128

985

на покупку других непродовольственных товаров

400

499

на оплату услуг

368

386

331

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

По приведенным данным рассчитать динамику и структуру потребительских расходов. Составить диаграмму. Сделать выводы.

Задание 51

Ведущая цепь супермаркетов провела опрос среди покупателей, а также своих управляющих старшего звена с целью оценить поведение покупателей по поиску выгодной цены.

Таблица 18.

Анализ поведения потребителей

Поведение потребителя

Потребители

Оценка ме-

Стандартное

Размах

 

(% выборки)

неджера, %

отклонение

 

Регулярно покупают по скидкам

19.6

36.9

20.0

5–90

магазина

 

 

 

 

Каждую неделю сравнивают це-

33.6

36.0

20.3

1–90

ны

 

 

 

 

Никогда не сравнивают цены

36.0

27.7

19.5

0–98

Обследуют полки в поисках цен

84.3

59.9

21.6

10–90

со скидками

 

 

 

 

Покупают большее количество

69.3

45.8

22.1

0–100

товара, если предлагается скидка

 

 

 

 

Оцените а) степень и возможность использования рыночных данных, б) модели потребительского поведения, которыми оперируют менеджеры и фирма, в целом.

332

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

СХЕМЫ И ФОРМУЛЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ

ВМАРКЕТИНГОВОМ ИССЛЕДОВАНИИ

1.Этапы маркетингового цикла

1. Маркетин-

 

2. Маркетинго-

3. Разработка

4. Товародвиже-

 

5. Продвиже-

говое

 

вое

товара

 

ние

 

ние товара

исследование

 

планирование

 

и дистрибьюция

 

на рынок

2. Критерии новизны товара

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№№

 

 

 

 

 

Параметры товара,

 

 

СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ ТОВАРА

 

подвергаемые обновлению

п./п.

 

 

 

функ-

 

конст-

форма

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ция

 

рукция

 

 

 

 

 

 

 

 

1.

Несущественная модификация отдельных

 

 

 

 

 

 

 

параметров, не улучшающих потребительских

0

 

0

0

 

свойств

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.

Совершенствование отдельных параметров и по-

 

 

 

 

 

 

требительских свойств

 

 

1—2

 

1

1

3.

Существенное изменение параметров и потреби-

 

 

 

 

 

 

тельских свойств

 

 

2—3

 

2

2

4.

Новые комбинации функций, появление новых,

 

 

 

 

 

 

дополнительных функций с внесением важных

3—4

 

3

3

 

технических усовершенствований

 

 

 

 

 

 

5.

Коренное, качественное преобразование функций

 

 

 

 

 

 

и технического принципа действия

 

4—6

 

4

4

6.

Проявление качественно новой функции потреб-

 

 

 

 

 

 

ления изделия, не имеющего аналогов и прототи-

6—8

 

5

5

 

пов

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Квалиметрический способ количественной (балльной) оценки качественных показателей (применяется: при расчете параметрических индексов в стратегических матрицах типа Мак-Кинси; при оценке уровня качества и конкурентоспособности товара; при характеристике общего уровня риска и т.п.):

 

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

Bi Ri

 

 

 

 

 

B

=

i

,

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

Ri

 

 

 

 

 

 

 

i

 

где

В

средний балл (параметрический индекс, уровень риска и т.п.);

 

Вi

балл, присвоенный i-му параметру (фактору, свойству, виду риска и т.п.);

 

Ri

ранг (вес) важности i-го параметра (фактора и т.п.), определяемый эксперт-

 

 

 

ным путем;

 

 

n

число i-х параметров (факторов и т.п.).

333

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

4. Матрица вариантов товарного ассортимента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Г Л У Б И Н А

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мелкая

 

 

 

Глубокая

 

 

 

 

 

 

 

 

У

 

 

 

 

Много моделей для ка-

 

 

 

 

 

Ш

з

Одна модель для каж-

 

 

 

 

 

 

 

к

дой из нескольких

 

 

ждой из нескольких

 

 

 

 

 

И

а

 

аналогичных групп то-

 

 

 

 

 

 

групп товаров

 

 

 

 

 

 

 

я

 

 

 

 

варов

 

 

 

 

 

 

 

Р

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

И

Ш

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и

Одна модель для каж-

 

Много моделей для ка-

 

 

 

 

 

 

р

 

 

 

 

 

 

Н

дой из нескольких

 

 

ждой из нескольких

 

 

 

 

 

о

 

 

 

 

 

 

 

различающихся групп

 

различающихся групп

 

 

 

 

 

 

к

 

 

 

 

 

 

А

 

товаров

 

 

 

товаров

 

 

 

 

 

 

 

а

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

я

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Этапы маркетингового исследования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Разработка

 

 

Разработка

 

Сбор

 

 

Анализ

 

 

Оценка

 

концепции

методики

и систематизация

 

 

эффективности

 

 

и прогноз

 

 

исследования

 

 

исследования

 

информации

 

 

 

 

 

исследования

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Стадии принятия решения о покупке

Осознание

 

Поиск

 

Оценка

 

Решение

 

Реакция

о покупке

на покупку

проблемы

 

информации

 

вариантов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Модель поведения покупателей

 

Другие

 

Характеристики

 

Процесс

 

Маркетинго вые

 

 

принятия

Решение

побудительные

 

покупателя

 

стимулы

причины

 

 

 

решения

покупателя

 

 

 

 

покупателем

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Осознание

Выбор

Товар

 

 

 

 

товара

 

 

 

 

проблемы

 

 

Культурные

 

Выбор

 

Экономические

 

 

 

Цена

 

Поиск

марки

 

Социальные

 

Технические

информации

Выбор

Место сбыта

 

 

 

 

 

 

 

 

Личностные

 

 

продавца

(продажи)

Политические

 

 

Оценка

 

 

 

товара

 

 

 

 

Выделение

 

 

Психологические

 

Поведение

Продвижение

Культурные

 

 

времени

 

 

 

после

на покупку

 

 

 

 

товара

 

 

 

 

приобретения

Стоимость

 

 

 

 

 

товара

покупки

 

 

 

 

 

 

334

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

8.Модель рентабельности потребителя / продукта

По т р е б и т е л и

 

 

С1

С2

С3

 

П

Р1

+

+

+

Высокоприбыль-

р

 

 

 

 

ный продукт

о

Р2

+

 

Прибыльный

д

 

 

 

 

продукт

у

Р3

 

Убыточный

к

 

 

 

 

продукт

т

Р4

+

 

 

Смешанный

ы

 

 

 

 

продукт

 

 

Высоко-

Потребитель,

Невыгод-

 

 

 

прибыль-

приносящий

ный

 

 

 

ный потре-

и прибыль и

потреби-

 

 

 

битель

убытки

тель

 

9. Емкость рынка

 

 

 

n

 

 

 

Ei = Si ni0 прр ×Эр ) (Тпрд ×Эд ) – (Н – Иф – Им ) – А,

где

Е

емкость рынка (в соответствующих единицах измерения реализации про-

 

 

 

дукта);

 

Si

численность i-й группы населения;

 

п0

уровень потребления продукта в базисном периоде (или по нормативу);

 

Тпрр

темп прироста цены продукта в текущем периоде по сравнению с базис-

 

Эр

 

ным;

 

коэффициент ценовой эластичности спроса;

 

Тпрд

темп прироста душевого дохода в текущем периоде по сравнению с ба-

 

Эд

 

зисным;

 

коэффициент эластичности спроса от дохода;

 

Н

насыщенность рынка (количество товара у населения) на дату расчета;

 

Иф и Им

износ продукта соответственно физический и моральный;

А— количество продукта, потребляемого за счет альтернативных (в частности натуральных) источников потребления.

10.Эмпирический коэффициент эластичности

Э = xy : xy .

где Э — эмпирический коэффициент эластичности спроса (процентное изменение результативного признака при увеличении факторного признака на один процент);

y— спрос (в расчетах, как правило, заменяется данными о потреблении или продаже);

x — факторный признак (цена, доход и т.д.); — знак прироста.

335

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

11. Теоретический («чистый») коэффициент эластичности

Эi = y' xi ,

yx

где y' — первая производная соответствующей функции (для линейного многофакторного уравнения регрессии равна коэффициенту регрессии — bi);

xi среднее значение i-го факторного признака;

yi — среднее значение выравненного результативного признака (на практике он

равен среднему значению фактического результативного признака yx ).

Расчету теоретического коэффициента эластичности предшествует расчет многофакторной модели спроса:

 

yx

, x ...x

= a + b1 x1 + b2x2 +…bnxn ,

где у

1

2

n

— спрос (продажа);

 

 

х1

— доход;

 

 

х2

— цена и т.д.

 

 

12. Индексы деловой активности:

Индекс количества проданного/поставленного товара:

iq = qi , q0

где q0 и q1 — количество проданного/поставленного товара соответственно в базисном и текущем периодах.

Индекс цены товара:

i p =

pi

,

 

 

p0

где р0 и р1 — цена товара соответственно в базисном и текущем периодах.

Общий индекс денежной выручки (товарооборота):

 

 

 

 

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

pi1 qi1

 

 

 

 

 

 

 

I

 

=

i

,

 

 

 

 

 

 

Т

n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

pi0 qi0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

i

 

где

pi

0

и

pi

цена i-го товара соответственно в базисном и текущем периодах;

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

 

qi

и

qi

количество проданного/поставленного i-го товара соответственно в

 

 

0

 

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

базисном и текущем периодах;

 

 

 

 

 

n

число i-х товаров (ассортиментных видов).

 

Общий индекс физического объема товарооборота:

336

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

 

pi0 qi1

I

ф.о.т.

=

 

i

 

 

.

 

n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

pi0 qi0

 

 

 

 

 

i

 

 

 

Общий индекс цен:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

pi1 qi1

 

I

цен

=

 

i

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

pi0 qi0

 

 

 

 

 

i

 

 

 

Индекс товарных запасов:

 

 

 

 

 

З1

 

 

 

 

 

I т.л. =

,

 

 

 

 

З0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

где З0 и З1 — товарные запасы соответственно в базисном и текущем периодах (в денежном выражении или в днях оборота). Примечание: товарные запасы в днях оборота исчисляются как отношение суммы товарных запасов к среднему однодневному товарообороту.

13. Трендовые модели (аналитические уравнения):

прямой: yt = a + b t ; параболы второго порядка: yt = a + b t +c t2 ;

1

гиперболы: yt = a + b t ; полулогарифмической: yt = a + b lg t ;

показательной: yt = ab t = lg yt = lg a + lg b t ; степенной: yt = at b = lg yt = lg a +b lg t .

a— свободный член уравнения, экономически не интерпретируемый;

b— параметр уравнения, отражающий скорость развития;

с — параметр уравнения параболы второго порядка, отражающий ускорение; t — номер периода (даты) динамического ряда.

Для нахождения параметров линейного и линеаризированных трендовых уравнений, а также параболы необходимо решить систему нормальных уравнений, которая в общем виде представлена формулой:

Na + b1 t … + bn t n = y at + b1t 2 … +bn t n+1 = yt

a t n + b 1t n+1 … + b n t n+n = yt n ,

где N — число уровней (периодов, дат) в динамическом ряду;

n— число параметров b.

14.Моделирование связей:

yx = f (x) ,

где у — результативный признак (спрос, продажа, прибыль и т.д.); х — факторный признак (доход, цена и т.д.).

337

338

Руководство по изучению дисциплины

339

РУКОВОДСТВО ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

ТЕМА 1.

ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Содержание темы:

Маркетинг как система управления рыночной деятельностью, ее регулирования и изучения рынка. Маркетинговое исследование как необходимый этап маркетинга. Необходимость исследований в маркетинге. Предмет маркетингового исследования. Понятие исследовательской деятельности в маркетинге. Роль маркетинга в предпринимательстве. Понятие маркетингового исследования, его роль в бизнесе и удовлетворении информационноаналитических потребностей маркетинга. Цели и задачи маркетингового исследования.

Место маркетингового исследования в маркетинговом цикле. Этапы маркетингового исследования. Разработка концепции маркетингового исследования. Выдвижение гипотез. Координация маркетинговых структур при заказах на исследование и при его проведении. Возможности использования маркетинговых и консалтинговых фирм в целях исследования рынка. Понятие индустрии маркетингового исследования. Культура маркетингового исследования. Этика маркетингового исследования.

Методологические основы и принципы маркетингового исследования. Формализация маркетингового исследования и неформальные подходы к маркетинговому исследованию, их различия и связи. Возможности применения сети Интернет в маркетинговых исследованиях. Базы данных в Интернет.

Задачи и цели маркетингового исследования.

Структура и типология маркетингового исследования. Классификация маркетинговых исследований. Этапы маркетингового исследования. Алгоритмы и модели маркетингового исследования.

План маркетингового исследования. Заявка на проведение маркетингового исследования. Организация маркетингового исследования. Жесткие (механистические) и мягкие (организмические) структуры маркетинговой службы. Матричная и функциональная системы организации маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование как интеллектуальный товар (предмет купли-продажи). Цена и стоимость маркетингового исследования. Экономическая эффективность маркетингового исследования. Формы продаж и предоставления в аренду (френчайзинга) исследовательского продукта.

Цели изучения темы:

1.Формирование понятия маркетингового исследования как способа получения объективной и достоверной информации о рыночных процессах и явлениях. Выявление роли маркетингового исследования как орудия предпринимательской деятельности. Инструменты маркетингового исследования и последовательность их использования.

2.Выявление различных позиций и взглядов на маркетинговое исследование и роль

внем маркетинга. Литература, используемая для изучения теории и практики маркетинговых исследований.

3.Основные принципы методологии маркетингового исследования.

Задачи изучения темы:

1.Дать определение понятия и сущности маркетингового исследования.

2.Раскрыть роль предпринимательской деятельности в маркетинговых исследова-

ниях.

3. Показать место маркетингового исследования в системе маркетинга и маркетинговом цикле.

340