Зайцев В.А. «Маркетинг» |
1 |
Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения. / под ред. В.А. Зайцева – М.: ГИНФО, 2001. – 183 с.
Учебное пособие по курсу «Маркетинг» для студентов заочной (дистанционной) формы обучения.
Подготовлено авторским коллективом кафедры «Экономика и управление производством» МГИУ.
Введение – проф., к.э.н. В.А. Зайцевым; главы 1, 2, 3 – доц. О.В. Трусовой; глава 4 – доц., к.э.н. М.М. Ищенко; глава 5 – доц., к. ф.-м. н. С.А. Яковлевым; главы 6, 7 – доц., к.э.н. М.М. Ищенко; глава 8 – доц., к.э.н. В.Г. Зиненко;
главы 9, 10 – проф., к.э.н. В.А. Зайцевым и доц., к.э.н. В.Г. Зиненко; глава 11 – доц., к.э.н. М.М. Ищенко; глава 12 – доц., О.В. Трусовой; глава 13 – доц., к.э.н. В.Г. Зиненко; глава 14 – проф., к.э.н. В.А. Зайцевым.
Общее научное и методическое руководство авторским коллективом осуществлялось проф. В.А. Зайцевым.
Содержание |
|
Введение........................................................................................................................ |
5 |
Глава 1 Понятие маркетинга ........................................................................................ |
6 |
1.1. Сущность маркетинга и его основные принципы......................................... |
6 |
1.2. Задачи, методы и функции маркетинга........................................................ |
9 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 1 ............................................................... |
12 |
Глава 2 История становления и этапы развития концепции маркетинга................ |
13 |
2.1. Этапы развития концепции маркетинга...................................................... |
13 |
2.2. Проблемы становления маркетинга в отечественных условиях............ |
17 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 2 ............................................................... |
17 |
Рекомендуемая литература к Главам 1 и 2 ...................................................... |
17 |
Глава 3 Управление маркетингом.............................................................................. |
18 |
3.1. Сущность и основные функции управления маркетингом........................ |
18 |
3.2. Организация маркетинга ............................................................................. |
19 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 3 ............................................................... |
23 |
Тест к Главе 3...................................................................................................... |
24 |
Рекомендуемая литература к Главе 3............................................................... |
25 |
Глава 4 Окружающая маркетинговая среда.............................................................. |
26 |
Зайцев В.А. «Маркетинг» |
2 |
4.1. Понятие, структура и характеристики окружающей маркетинговой среды |
|
................................................................................................................. |
26 |
4.2. Изучение рынка, его типы и особенности маркетинга.............................. |
27 |
4.3. Основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы... |
29 |
4.4. Оценка конъюнктуры и определение ёмкости рынка ............................... |
33 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 4 ............................................................... |
35 |
Тест к ГЛАВЕ 4 ...................................................................................................... |
36 |
Список рекомендуемой литературы к Главе 4.................................................. |
36 |
Глава 5 Информационный инструментарий маркетинга.......................................... |
37 |
5.1. Роль и место информационной работы в маркетинговой деятельности37 |
|
5.2. Источники информации............................................................................... |
40 |
5.3. Маркетинговые исследования.................................................................... |
44 |
5.4. Способы обработки и представления результатов информационной |
|
исследовательской работы................................................................................ |
52 |
Вопросы для самопроверки к главе 5................................................................ |
53 |
Тесты к главе 5.................................................................................................... |
54 |
Рекомендуемая литература к Главе 5............................................................... |
56 |
Глава 6 Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование |
|
товара........................................................................................................................... |
57 |
6.1. Понятие и содержание сегментации рынка............................................... |
57 |
6.2. Критерий сегментации рынка...................................................................... |
58 |
6.3. Методы рыночной сегментации ................................................................. |
59 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 6 ............................................................... |
61 |
Тест к Главе 6...................................................................................................... |
61 |
Рекомендуемая литература к Главе 6............................................................... |
62 |
Глава 7 Стратегия и планирование маркетинга........................................................ |
63 |
7.1. Стратегическое планирование................................................................... |
63 |
7.2. Оперативное планирование маркетинга ................................................... |
65 |
7.3. Разработка бюджета маркетинга ............................................................... |
66 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 7 ............................................................... |
68 |
Тест к Главе 7...................................................................................................... |
69 |
Список рекомендуемой литературы к Главе 7.................................................. |
69 |
Глава 8 Маркетинг на различных видах рынков ....................................................... |
70 |
8.1. Общая характеристика рынка..................................................................... |
70 |
Зайцев В.А. «Маркетинг» |
3 |
|
8.2. Рынки и маркетинг товаров и услуг индивидуального потребления, |
|
|
промышленного назначения .............................................................................. |
71 |
|
8.3. Рынок услуг, их особенность как товара.................................................... |
73 |
|
8.4. Рынок и маркетинг организаций, территорий, идей, отдельных лиц...... |
75 |
|
Вопросы для самоконтроля к Главе 8 ............................................................... |
76 |
|
Тесты к Главе 8 ................................................................................................... |
77 |
|
Литература к Главе 8 .......................................................................................... |
77 |
|
Глава 9 Маркетинговые проблемы товара................................................................ |
78 |
|
9.1. Понятие товара и его роль в комплексе маркетинга ................................ |
78 |
|
9.2. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) .................................................................. |
79 |
|
9.3. Качество и конкурентоспособность товара............................................... |
80 |
|
9.4. Позиционирование товара.......................................................................... |
85 |
|
Вопросы для самоконтроля к Главе 9 ............................................................... |
85 |
|
Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 9 .............. |
85 |
|
Рекомендуемая литература к Главе 9............................................................... |
86 |
|
Глава 10 Маркетинговые проблемы ценообразования............................................ |
87 |
|
Вопросы для самоконтроля к Главе 10 ............................................................. |
92 |
|
Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 10 ............ |
92 |
|
Рекомендуемая литература к Главе 10............................................................. |
93 |
|
Глава 11 Система маркетинговых коммуникаций..................................................... |
94 |
|
11.1. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.............................. |
94 |
|
11.2. |
Содействие продажам........................................................................... |
95 |
11.3. |
Паблик рилейшнз................................................................................... |
97 |
11.4. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСТОВОЧНОЫХ ЭКСПОЗИЦИЙ И ЯРМАРОК........................... |
98 |
|
Вопросы для самоконтроля к Главе 11 ........................................................... |
100 |
|
Тест к главе 11 .................................................................................................. |
100 |
|
Список рекомендуемой литературы к Главе 11.............................................. |
101 |
|
Глава 12 Товародвижение и сбыт............................................................................ |
102 |
|
12.1. |
Понятие товародвижения.................................................................... |
102 |
12.2. |
Каналы товародвижения ..................................................................... |
104 |
12.3. |
Оптовая торговля................................................................................. |
108 |
12.4. |
Розничная торговля............................................................................. |
110 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 12 ........................................................... |
112 |
|
Рекомендуемая литература к Главе 12........................................................... |
113 |
|
Зайцев В.А. «Маркетинг» |
4 |
Тесты к Главе 12 ............................................................................................... |
113 |
Глава 13 Маркетинг и конкурентная борьба............................................................ |
115 |
Вопросы для самоконтроля к Главе 13 ........................................................... |
116 |
Тесты для самопроверки (выделите правильные ответы) к Главе 13 .......... |
116 |
Список литературы к Главе 13........................................................................ |
116 |
Глава 14 Межотраслевой маркетинг........................................................................ |
117 |
Литература к Главе 14 ...................................................................................... |
119 |
Зайцев В.А. «Маркетинг» |
5 |
Введение
Особенности современного производства сводятся к тому, что, во-первых., постоянно и непрерывно происходит повышение полезности и качества производимых продуктов: во-вторых, производимая продукция усложняется; в-третьих, в производимой продукции увеличивается удельный вес унифицированных и стандартизованных элементов; в-четвёртых, наряду с повышением полезности потребляемой продукции одновременно происходит снижение затрат на се производство и потребление; в-пятых, за счет указанных обстоятельств увеличиваются мера и степень удовлетворения производственных и личных потребностей производимыми вилами продукции.
Проявление этих особенностей обусловлено действием таких законов, как закон приоритета потребителя в оценке потребительских свойств продукта и затрат труда на его производство и потребление, закон возрастания потребительской стоимости. В результате действия вышеуказанных законов усиливаются связи в системе «производствопотребление», возрастает роль управления производством и качеством продукции, управленческих решений с целью увеличения степени удовлетворения требований потребителя. Особую остроту эти вопросы приобретают в условиях формирования рыночных отношений.
Центральное место в системе управления производством отводится маркетинговой деятельности, обеспечивающей соответствие производства продукции требованиям, предъявляемым потребителями на рынке.
В учебном пособии рассмотрен рынок как экономическая основа маркетинга, раскрыта сущность и содержание маркетинга, его принципы и функции. Приведены цели, объекты, методы и модели организации маркетинговых исследований, дана характеристика товара, показаны направления и пути осуществления товарной политики, управление качеством и конкурентоспособностью товара. Показаны движение товара, формы и методы его реализации, формирование спроса, система стимулирования продаж, оптовая и розничная торговля и др.
Рассмотрено оперативное, стратегическое и прогнозное планирование, информационное и коммуникабельное обеспечение управления маркетинговой деятельностью, изложены задачи и функции службы маркетинга на предприятии.
Показаны особенности организации межотраслевого маркетинга.