Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Маркетинговое исследование - И.К. Беляевский

.pdf
Скачиваний:
424
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
3.26 Mб
Скачать

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Таблица 7.2. Оценка привлекательности магазина

ХАРАКТЕРИСТИ-

Количество полученных баллов

 

МАГАЗИН А

МАГАЗИНБ

Ассортимент

10 ×5 = 50

6 ×5 = 30

 

 

 

Радиус обслуживания

6 ×3 = 18

5 ×3 = 15

Сервис

10 ×2 = 20

4 ×2 =8

 

 

 

Цены

4×5 = 20

8×5 = 40

 

 

 

Атмосфера магазина

1 0 ×2 = 20

4 ×2 = 8

ИТОГО

128

101

 

 

 

Коэффициент привлекательности магазина:

 

 

128

101

МагазинА: КА =-----------------=7,11; магазин Б: КБ = --------------- = 5,61.

 

17

17

Сравнительная оценка привлекательности магазинов:

КА / КБ = 7,11 : 5,61 = 1,27, т.е. магазин А почти на 30% привлекательнее магазина Б.

7.3. Построена модель привлекательности стиральной машины (модели А и Б). Выявлено предпочтение покупателей, проведена диагностика поведения покупателей с помощью модели Фишбейна (упрощенный вариант).

Решение: Определяется число баллов по критерию привлекательности.

Диагностика покупателей товаров А и Б

 

Таблица 7.3.

 

 

 

 

 

 

 

Показатели

 

Ранг (важность)

Количество баллов

свойств товара

 

от 1 до 10

 

 

ТоварА

ТоварБ

 

 

 

Емкость:

 

10

5 ×10 = 50

3 ×10=30

Дизайн

 

5

5 ×5 = 2 5

2 ×5 = 10

Тип отжима

 

4

5 ×4 = 20

3 ×4 = 1 2

Энергоемкость

 

3

4 ×4 = 1 6

2 ×3 = 6

Цена

 

7

6 ×7 = 42

8 ×7 = 64

ИТОГО

 

153

122

 

 

 

 

 

Коэффициент привлекательности: 153 : 122= 1,25.

У товара А на 25% больше шансов привлечь покупателя и быть приобретенным.

321

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание1

Сформулируйте понятие и задачи маркетингового исследования. Раскройте роль маркетингового исследования в предпринимательстве. Покажите цели и задачи маркетингового исследования, при этом выделите сегменты по региональному (географическому) и демографическому (половозрастному и антропометрическому) признакам; выявите возможности конкурентов и оцените их потенциальную долю рынка

Задание2

Охарактеризуйте методологию маркетингового исследования. Познакомьтесь с основными методами маркетингового исследования. Найдите, в чем их отличие от методик, рассматриваемых в исследовательской деятельности маркетинга. Покажите главные принципы маркетингового исследования.

Задание3

Назовите и охарактеризуйте этапы маркетингового исследования. Покажите последовательность этапов и охарактеризуйте каждый из них. Перечислите типы маркетинговых исследований, рассмотрите типологию маркетинговых исследований.

Задание4

Можете ли Вы назвать и охарактеризовать два главные направления маркетингового исследования? Чем они друг от друга отличаются?

Задание5

Назовите пять типов маркетингового исследования. Каковы цели каждого из этих

типов?

Задание6

Назовите и объясните основные принципы маркетингового исследования.

Задание 7

Можете ли Вы назвать главные задачи маркетингового исследования?

Задание8

По данным конъюнктурной карты дать оценку трех вариантов состояния покупательского спроса: ограниченный спрос; стабильный спрос; растущий спрос (правильный ответ подчеркнуть):

 

 

 

Конъюнктурная карта

 

Таблица1.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Производство

Продажа/сбыт товаров

Товарные запасы

(предложение товаров)

 

 

 

(в днях оборота)

рост

стабильность

спад

рост

стабильность

спад

рост

стабильность

спад

+

 

 

 

 

+

+

 

 

 

+

 

+

 

 

 

 

+

+

 

 

+

 

 

 

+

 

Объясните сделанный вывод.

322

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 9

Оцените изменения конъюнктуры рынка как имеющую тенденцию:

Ситуация на рынке по данным опроса 200 предпринимателей изменилась следующим образом (число ответов).

 

 

Таблица 2.

 

Анализ ситуации на рынке

 

 

 

 

 

Изменение экономического положения предприятий

 

в базисном периоде

в текущем периоде

Улучшение

30

101

Без изменений

86

59

Ухудшение

84

40

Объясните свою точку зрения.

Задание 10

В процессе маркетингового исследования рыночной ситуации требуется определить, сколько потребуется анкет для получения обоснованного вывода о спросе на товар Q? При этом известны следующие характеристики:

массив покупателей (генеральная совокупность) — 100 тыс. чел. (N = 100000); выборочная дисперсия (определенная по прошлым исследованиям — σ2) состави-

ла: ± 2500 руб.;

коэффициент доверия: t = 2;

задаваемая (предельная) ошибка выборки: = 1.

Задание 11

Составьте анкету по общепринятой в маркетинговом исследовании схеме, которая позволит дать оценку спроса на холодильники в *** году. Следует спрогнозировать объем предполагаемых покупок телевизоров, их структуру (модели) и основные факторы спроса.

Задание 12

Когда Вы формируете группу для устного опроса, какие требования Вы предъявите

кинтервьюеру?

1)Какие методы фиксации ответа Вы используете?

2)Какой тест Вы используете на коммуникабельность?

3)Объясните ли Вы причину опроса? Какую?

4)Имеете ли Вы опыт интервьюера?

5)Знакомы ли Вы с изучаемой проблемой?

6)Какое место для проведения опроса Вы наметили? Дайте ответы на эти вопросы.

Задание 13

Рассчитать емкость рынка некоего товара по следующим данным: численность потребителей в сегменте — 875 тыс. чел.; уровень потребления в базисном году составил 80 ед. в

323

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

год; поправка на эластичность спроса составляет сокращение в 2 ед. на 1 процент роста цен (по прогнозу в текущем году цена вырастет на 3%); по данным обследования у населения имеется 10 млн. ед., причем, физический износ составляет в среднем 40% наличия, а моральный — 10%. Известно, чтонетоварное потребление этоготовара достигает25 млн. ед.

Задание 14

Рассчитайте емкость рынка по следующим данным:

Число потенциальных потребителей — 10000 чел.; уровень потребления товара в базисном периоде составлял 25 ед./чел. Коэффициент эластичности спроса от цен равен — 2%. Предполагается, что цены вырастут на 6%. Наличие товаров у населения составляет 100 тыс. ед. При этом физический износ составляет 25% от наличия, а моральный — 12%.

Задание 15

Рассчитайте емкость рынка по следующим данным:

Число потенциальных потребителей — 50000 чел.; уровень потребления товара в базисном периоде составлял 25 ед./чел. Коэффициент эластичности спроса от цен равен — 2%. Предполагается, что цены вырастут на 6%. Наличие товаров у населения составляет 500 тыс. ед. При этом физический износ составляет 25% от наличия, а моральный — 12%.

Задание 16

Определите общую емкость рынка товара «Q» по следующим данным:

 

 

Факторы емкости рынка

 

 

Таблица 3.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Средне-

Коэффици-

 

Износ

 

 

 

ент

Наличие

 

Число

душевой

 

Класс

эластично-

(в процентах

домохо-

размер

товаров

(социальная

зяйств

покупки

сти,

у

от наличия)

группа

 

%

 

 

(семей),

в базисном

 

потреби

 

 

по доходу)

 

 

От

физи-

мораль-

тыс.

периоде,

От

 

телей,

 

 

ед./сем.

цен

 

дохо-

тыс. ед.

чес-

ный

 

 

 

 

 

да

 

кий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Высоко-

10

8,2

– 0,6

 

+ 1,2

9

10

25

обеспечен-

 

ные

 

 

 

 

 

 

 

 

Средне-

40

3,4

– 1,4

 

+ 2,5

24

8

12

обеспечен-

 

ные

 

 

 

 

 

 

 

 

Мало-

 

 

 

 

 

 

 

 

обеспеченные

50

1,5

– 3,0

 

+ 3,4

16

6

5

Согласно прогнозу цены могут вырасти на 20%. Предполагается, что доходы (в расчете на одну семью) у высокообеспеченного населения вырастет на 30%, у среднеобеспеченного населения — на 10%, а у малообеспеченного населения, наоборот, снизится на 5%.

324

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 17

Определить емкость потребительского рынка по следующим данным: Численность потенциальных потребителей — 100 чел.; в прошлом году потребление составило 20 единиц товара в расчете на душу насе-

ления. По прогнозу душевое потребление увеличится на 25%.

По данным выборочного обследования установлено, что у населения имеется 85 тыс. ед. данного товара. В соответствии с нормативами физический износ должен составить 10% от наличия изделий. По итогам специального обследования выявлено, что замена устаревших моделей (моральный износ) может составить 20% от наличия изделий. Примерно 1/5 изделий купят конкуренты.

Задание 18

Построен динамический ряд продажи товара (млн. руб., в сопоставимых ценах):

Таблица 4.

Динамика продажи товара

Месяцы

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

IX

X

XI

XII

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продажа

10

8

14

15

12

20

17

23

23

27

25

32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

По приведенным данным: 1) определите основную тенденцию продажи товара; 2) определите устойчивость (колеблемость) спроса; 3) выполните прогноз (экстраполяцию) спроса (продажи) на два последующие месяца.

Задание 19

Товарооборот фирмы (по декадам) составил:

 

 

Товарооборот фирмы

 

 

 

Таблица 5.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Декады

 

1-я

 

 

2-я

 

3-я

 

4-я

5-я

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продажа, млн. руб.

24

 

31

 

33

 

40

46

 

 

 

 

 

 

 

 

 

По приведенным данным построить трендовую модель товарооборота и прогноз на

6-ю декаду (методом экстраполяции)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 20

 

 

 

 

На рынке товара Q цены изменялись следующим образом:

 

Таблица 6.

 

 

 

Динамика цен

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Даты:

 

1

 

2

 

3

 

4

5

Цены, руб./кг:

 

11

 

14

 

10

 

18

15

С помощью трендовой модели выявите основную тенденцию и определите устойчивость развития рынка.

325

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 21

На рынке товара Q продажа изменялась следующим образом (млн. руб.):

 

Динамика товарооборота

 

 

Таблица 7.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Периоды:

 

1

2

 

3

4

5

Товарооборот, млн. руб.:

 

18

27

 

42

25

32

С помощью трендовой модели выявите основную тенденцию развития и определите устойчивость развития рынка.

Задание 22

Требуется оценить структурные сдвиги в общем объеме продажи товаров и услуг в фактических и сопоставимым ценам по следующим данным:

Анализ структуры рынка

 

Таблица 8.

 

 

 

 

 

 

В млрд. руб. (в ценах соответствующих

в базисном

в текущем

индекс цен,

лет)

периоде

периоде

в процентах

Продажа продовольственных товаров

350

1200

150

Продажа непродовольственных товаров

400

800

125

Общественное питание

50

100

200

Продажа услуг

200

900

250

Задание 23

По данным таблицы 9, где приведены данные, необходимые для построения баланса спроса и предложения, определить объем продажи товаров и сальдо баланса.

Баланс спроса и предложения региона

Таблица 9.

 

 

 

 

 

ПОКУПАТЕЛЬНЫЕ

Млрд.

ТОВАРНЫЕ

Млрд.

ФОНДЫ

руб.

РЕСУРСЫ

руб.

Денежные доходы населения,

 

Средние товарные запасы за год

12,2

поступавшие из всех источников,

 

 

?

за вычетом обязательных плате-

 

Реализовано товаров за год

жей и части прироста сбереже-

 

 

18,4

ний, предназначенных на соци-

 

Оказано услуг за год

альные нужды и другие цели, не

 

 

94,8

связанные с покупкой товаров

75,4

ИТОГО

Денежные средства (сбереже-

 

 

ния), не израсходованные в связи

 

 

 

с отложенным спросом и неудов-

24,6

 

 

летворенным спросом

 

 

ИТОГО

100,0

 

 

 

 

САЛЬДО (+;– )

?

326

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 24

В пяти магазинах, принадлежащим различным владельцам, действуют следующие цены на один и тот же товар:

Цены и продажа товара N в различных магазинах

 

Таблица 10.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Магазины:

№1

№2

№3

 

№4

 

№5

Цена (руб./ед.):

2,4

3,2

3,5

 

2,1

 

4,7

Продажа, млн. руб.

44

66

20

 

50

 

90

Установите степень различий цены (уровень равномерности рынка)

Задание 25

В пяти магазинах, принадлежащим различным владельцам, действуют следующие цены на один и тот же товар:

Цены и продажа товара Х в различных магазинах

Таблица 11.

 

 

 

 

 

 

 

Магазины:

№1

№2

№3

№4

№5

Цена (руб./ед.):

2,3

3,3

2,4

2,0

2,8

Продажа, млн. руб.

120

185

232

78

60

Установите степень различий цены (уровень равномерности рынка), т.е. рассчитайте показатели вариации.

Задание 26

Построенное за 15 дней уравнение тренда цен выглядит следующим образом: yt = 30 + 24 t (в руб./ед.)

Методом экстраполяции определите, какой будет цена на 20-й день.

Задание 27

Построенное за 12 дней уравнение тренда цен выглядит следующим образом: yt = 50 + 12 t (в руб./ед.)

Методом экстраполяции определите, какой будет цена на 13-й и 14-й-й день.

Задание 28

Оценитеустойчивость(колеблемость) ценнарынкетовара«L» последующимданным:

 

 

Вариация цен

 

 

 

Таблица 12.

 

 

 

 

 

 

 

Магазины

№ 1

 

№ 2

 

№ 3

№ 4

№ 5

 

№ 6

Цена товара «Z», руб./кг

14

 

10

 

18

10

7

 

12

Продажа, т

35

 

31

 

19

33

38

 

28

Сделайте вывод о состоянии рынка и колеблемости цен

327

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 29

С помощью регрессионной модели выявите зависимость спроса (объема продажи) от цены по следующим данным:

 

 

Вариация цен

 

 

Таблица 13.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Магазины

№ 1

 

№ 2

№ 3

№ 4

№ 5

 

№ 6

Цена товара «L», руб./кг

120

 

242

314

97

77

 

32

Продажа, т

254

 

131

117

334

285

 

500

Задание 30

Определите эластичность спроса по следующим данным: до увеличения цены с 5 до 10 руб. среднедневная продажа составила 50 тыс. руб.; после увеличения — 40 тыс. руб.

Задание 31

Определите эластичность спроса по следующим данным: среднедушевой месячный доход вырос с 250 руб. до 550 руб.; объем товарооборота на душу населения (в сопоставимых ценах) увеличился со 120 руб. до 370 руб.

Задание 32

Цена выросла с 25 руб. /кг. до 40 руб./кг. Продажа сократилась с 10 т до 6 т. Определите эластичность спроса.

Задание 33

Цена снизилась вдвое, товарооборот вырос в 2,5 раза. Определите эластичность спроса.

Задание 34

Цена снизилась на 20%, товарооборот вырос в 1,5 раза. Определите эластичность спроса.

Задание 35.

Рассчитайте групповые коэффициенты и средний коэффициент эластичности по следующим данным:

 

 

 

Таблица 14.

Группировка домохозяйств по душевому доходу

 

 

 

 

Группы домохозяйств

Число

Средний доход

Средний размер

по размеру дохода

домохо-

на душу,

покупки на душу,

на душу, руб.

зяйств

руб. за месяц

шт.

с низким доходом

58

250

8

со средним доходом

30

700

22

с высоким доходом

8

1500

48

с очень высоким доходом

4

5000

95

328

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 36

Оцените качество товара с помощью квалиметрических балльных оценок по следующим данным:

Общий параметрический индекс жестких параметров (в баллах, по 9-балльной шкале) составил: 6,4 балла (ранг 0,6), индекс мягких параметров — 8,5 балла (ранг 0,4). Рассчитайте сводный параметрический индекс.

Задание 37

Рассчитайте средний балл риска выпуска нового товара по данным следующих экспертных оценок:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 15.

 

 

 

 

 

Оценка факторов риска

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№№

 

 

ФАКТОРЫ РИСКА

 

Баллы

 

Ранги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

 

Емкость рынка сбыта

 

 

 

 

8

 

 

0,10

 

 

2

 

Тенденции спроса

 

 

 

 

5

 

 

0,10

 

 

3

 

Устойчивость цен

 

 

 

 

7

 

 

0,10

 

 

4

 

Конкурентоспособность товара

 

8

 

 

0,20

 

 

5

 

Финансово-кредитный потенциал фирмы

 

7

 

 

0,10

 

 

6

 

Надежность и привлекательность дистрибьютора

 

5

 

 

0,05

 

 

7

 

Эффективность маркетинговой службы

 

4

 

 

0,05

 

 

8

 

Уровень сервиса

 

 

 

 

6

 

 

0,05

 

 

9

 

Интенсивность конкуренции

 

8

 

 

0,20

 

 

10

 

Имидж фирмы

 

 

 

 

3

 

 

0,05

 

 

 

Охарактеризуйте общий уровень риска в соответствии со следующей шкалой гра-

 

 

ниц рынка:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 16.

 

 

 

 

 

 

Шкала границ риска

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Границы зон риска

0—2,5

 

2,6—5,0

 

5,1—7,5

 

 

7,6—10,0

 

Зоны риска

Минимального

 

Повышенного

Критического

 

Недопустимого

 

Задание 38

Оцените рыночную ситуацию по следующим индикаторам рынка: товарное предложение выросло на 12%; продажа товаров населению выросла на 13%, цены остались неизменными, а товарные запасы (в днях оборота) сократились на 4%.

Задание 39.

Оцените рыночную ситуацию по следующим индикаторам рынка: товарное предложение выросло на 20%; цены повысились на 14%; продажа сократилась на 8%; товарные запасы (в днях оборота) увеличились в полтора раза.

329

ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ

Задание 40

Оцените рыночную ситуацию по следующим индикаторам рынка: товарное предложение осталось на прежнем уровне; цены выросли на 3%; продажа сократилась на 2%; товарные запасы не изменились.

Задание 41

На локальном рынке товара Q поставка в торговые предприятия выросла на 20%, продажа — на 22%. Товарные запасы сократились на 14%.

Дайте характеристику рыночной ситуации.

Задание 42

На локальном рынке товара Z поставка товара осталась без изменения, продажа товара сократилась на 33%, цены выросли в полтора раза, товарные запасы увеличились на

24%.

Охарактеризуйте рыночную ситуацию.

Задание 43

На локальном рынке товара F поставка товаров сократилась вдвое, однако, продажа товара выросла на 20%, при этом цены выросли в 1,8 раза, а товарные запасы сократились на 70%.

Охарактеризуйте рыночную ситуацию.

Задание 44

На локальном рынке товара W поставка товара сократилась на 12%, продажа товара сократилась на 23%, цены выросли на 48%, товарные запасы увеличились на 5%.

Охарактеризуйте рыночную ситуацию.

Задание 45

Связь между спросом (продажей), доходом и ценой товара Q выражает следующее многофакторное уравнение регрессии:

yx1 x2 = 140 + 1,2 x 1 12 x2 ,

где x1 — доход (средний доход равен 250 руб./чел.); x2 — цена товара (средняя цена равна 20 руб./ед.).

Рассчитать теоретические коэффициенты эластичности

Задание 46

Связь между спросом (продажей), доходом и ценой товара L выражает следующее многофакторное уравнение регрессии:

yx1 x2 = 150 + 1,3 x 1 14 x2 ,

где x1 — доход (средний доход равен 250 руб./чел.); x2 — цена товара (средняя цена равна 20 руб./ед.).

Рассчитать теоретические коэффициенты эластичности

330