1. Що таке влада, її форми та джерела.

2.Поняття мотивації та її зміст.

3. Тести.

1. Управління – це:

1) засоби цілеспрямованого впливу на трудовий колектив або на окремих його членів для досягнення цілей організації;

2) цілеспрямований вплив на колективи людей для організації і координації їх діяльності;

3) процес вибору керівного впливу з числа можливих за критерієм ефективності на основі інформації про стан об’єкта і зовнішнього середовища.

2. Система – це:

1) комплекс взаємопов’язаних частин, об’єднаних для досягнення певної мети;

2) упорядкована послідовність елементів, кожний з яких володіє власною поведінкою;

3) сукупність взаємопов’язаних структурних елементів, які виконують різні за своїм характером або обсягом функції.

3. Об’єкт управління – це:

1) особи або органи, які здійснюють наукове дослідження теоретичної проблеми, проектування нової системи, управління розвитком системи, її експлуатацію;

2) комплекс відносин в системі, що визначається суб’єктом управління;

3) елемент (група елементів) системи управління виробничо-господарською організацією, яка змінює свою поведінку під впливом суб’єкта управління.

4. Суб’єкт управління – це:

1) взаємопов’язані частини або компоненти системи управління, в ролі яких можуть виступати елементи як матеріальної, так і концептуальної природи;

2) особа або група людей, які ставлять цілі перед об’єктом цправління, деталізують їх у формі завдань, доводять до виконавців і контролюють їх виконання;

3) особи або органи, які здійснюють наукове дослідження теоретичної проблеми, проектування нової системи, управління розвитком системи, її експлуатацію.

5. Менеджмент як вид діяльності керівництва організаціями охоплює:

1) фунції, які виконують структурні підрозділи і окремі працівники апарату управління в загальному механізмі системи управління;

2) організацію управління, спрямованого на досягнення прибутку (підприємницького доходу); організацію спільної праці людей; процеси прийняття рішень;

3) групи людей, діяльність яких свідомо спрямовується і координується для досягнення загальної мети.

6. Менеджмент – це:

1) організаційна побудова системи управління, яка відображає структури, взаємозалежність структурних підрозділів та їх завдання;

2) функції, які виконують структурні підрозділи і окремі працівники апарату управління в загальному механізмі системи управління;

3) система організації колективної праці, ефективного використання ресурсів, концентрації зусиль на безперервному підвищенні якості праці персоналу організації чи підприємства.

7. Інформація – це:

1) вибір деякої альтернативи із певної їх кількості, що розглядаються;

2) міра знань про різні події, явища, процеси у їх взаємозв’язку;

3) цілеспрямована дія на об’єкт для досягнення певної мети.

8. Вимоги, що висуваються до інформації – це:

1) методична єдність, достовірність, своєчасність, доступність, достатність, однозначність, економічність, оптимальність;

2) наукова обґрунтованість, об’єктивністть, цілеспрямованість, кількісна і якісна визначеність, правомірність, оптимальність, своєчасність, комплексність, гнучкість;

3) складність, ієрархічність, закритість, ділимість, цілісність.

9. Комунікація в менеджменті – це:

1) міра знань про різні події, явища, процеси у їх взаємозв’язку;

2) обмін інформацією, в результаті якого керівник одержує дані, необхідні для прийняття ефективних рішень і доводить їх до підлеглих;

3) обмін інформацією між двома або більше людьми.

10. Між людьми існують 2 площини (рівні) комунікації:

1) між організацією і середовищем та між рівневі комунікації в організації;

2) між різними відділами (підрозділами) і комунікаціями між керівником та підлеглими;

3) змісту і зв’язків (стосунків).

11. Комунікативний процес – це:

1) міра знань про різні події, явища, процеси у їх взаємозв’язку;

2) обмін інформацією, в результаті якого керівник одержує дані, необхідні для прийняття ефективних рішень і доводить їх до підлеглих;

3) обмін інформацією між двома або більше людьми.

12. До етапів комунікаційного процесу належать:

1) аналіз ситуації, попереднє встановлення кола проблем, передавання інформації, кодування і вибір каналу;

2) зародження ідеї, передавання інформації, декодування;

3) зародження ідеї, кодування інформації і вибір каналу її передавання, передавання інформації, декодування інформації.

13. Культура працівників менеджменту характеризується:

1) використанням в організації сучасного прогресивного процесу менеджменту;

2) рівнем загальної культури, наявністю ділових якостей, необхідних для виконання роботи відповідно до посад, які обіймають працівники;

3) наявністю зручного приміщення і робочого місця працівника, їх відповідності санітарно-гігієнічнім нормам.

В-5