Психолого-педагогические средства диагностики конфликтогенности школьников

К средствам выявления исходного уровня развития конфликтоген­ности относятся: метод тестирования, метод наблюдения, метод диагностической беседы, анкетирование.

Методы тестированиявключают тест “Незаконченные предложе­ния” и тест Томаса.

Тест “Незаконченные предложения”выявляет уровень развития признаков конфликтогенности в основных сферах индивидуальности. Каждому данному на продолжение высказыванию соответствует тот или иной признак. Далее в табл. 1 показано это соотношение.

Таблица 1

Соотношение незаконченных предложений с признаками конфликтогенности

Незаконченное предложение	Диагностируемый признак в основных сферах
1. Я считаю, что конфликт - это...	Адекватное понимание конфликта (осознание реаль­ного противоречия)
2. Когда я вижу, что человек не прав, то...	Гибкость ума, внимание к условиям конфликта
3. На конфликт со взрослым меня толкают следующие чувства...	Эмоциональный фон конфликта
4. Я пойду на открытое столкновение с человеком, потому что...	Мотивы конфликтного поведения
5. В конфликтной ситуации я постараюсь избежать столкновения, так как...	Тенденция избежания конфликта
6. Я думаю, что жить без конфликтов можно и нужно, так как...	Отношение к эмоциональ­ным конфликтам
7. Я думаю, что прожить без конфликтов невозможно, так как...	Отношение к деловым конфликтам

Обработка. Высказывания учащихся интерпретируются по табли­це типичных высказываний учащихся (табл. 2).

Таблица 2

Типичные высказывания учащихся к тесту “Незаконченные предложения” на выявление уровня развития конфликтогенности

Уровень развития, вид мотивации	Низкий, деструктивная	Средний, непродуктивная	Высокий, конструктивная
Предложения теста	Типичные высказывания
1. Я считаю, что конфликт - это...	Недовольство кем-то или чем-то, люди ругаются, ссорятся.	Непонимание одного человека другим; ссора, несовпадение идей.	Разногласия между людьми; столкновение разных мнений
2. Когда я вижу, что человек не прав, то...	Я скажу все, что о нем думаю; я прямо говорю ему об этом.	Пытаюсь объяснить, но если не получается, то просто замолкаю.	Прежде, чем высказать свое мнение, объясню, в чем, по-моему, он ошибается.
3. На конфликт со взрослым меня толкают следующие чувства...	Когда я злюсь; меня они бесят; когда меня задевают.	Когда они меня чем-то обидели или оскорбили.	Ущемленное чувство собствен­ного достоинст­ва.
4. Я пойду на от­крытое столкновение с челове­ком, потому что	Человек тупо настаивает на сво­ем; меня обвиня­ют в том, что я не делал; меня не понимают.	Меня как-то унизили; не хотят меня понять.	Человек представляет опас­ность для меня и окружающих.
5. В конфликтной ситуации я постараюсь избежать столкновения, так как	Вряд ли я постараюсь это сде­лать; не буду стараться избегать	Не люблю ссориться и ругаться; боюсь оказаться в трудном поло­жении.	Не хочу портить себе настроение; партнер обидчив; есть дела поважнее.
6. Я думаю, жить без конфликтов можно и нужно, так как...	Это сохраняет нервную систему	Это сохраняет хорошее настро­ение.	Любые проблемы можно ре­шить мирным путем.
7. Я думаю, что прожить без конфликтов нельзя, так как...	Это разрядка отрицательных эмоций	Я так не думаю.	Сколько людей, столько мнений; иногда надо и защищаться.

С помощью теста Томасаоказывается возможным определить предпочитаемый учащимся стиль поведения в ситуациях разногласий. Всего таковых стилей пять:сотрудничество- оптимально почти всегда;компромисс - вполне приемлемо в ряде случаев;избегание(уход) - рекомендовано в случае неспровоцированных партнером “пожаров”;приспособление- возможно в тех случаях, когда оппонент действительно прав, исоперничество- наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах. Для того чтобы определить, к какому способу склоняется человек, нужно, внимательно прочитав каждое из двойных высказываний а) или б), выбрать то из них, которое в большей степени соответствует тому, как он обычно поступает и действует.

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

б) чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) я пытаюсь уладить дело с учетом интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение;

б) я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я всегда пытаюсь найти поддержку у другого;

б) я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя;

б) я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно;

б) я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий;

б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего;

б) я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах;

б) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения;

б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;

б) я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы;

б) я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия;

б) я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому;

б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей и позицией другого человека;

б) я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;

б) иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу;

б) я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте;

б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию;

б) я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров;

б) если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь найти поддержку у другого;

б) улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию;

б) думая, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого;

б) я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Ключ опросника

№ п/п	Соперниче­ство	Сотрудни­чество	Компромисс	Избежание	Приспособ­ление
1				а	б
2		б	а
3	а				б
4			а		б
5		а		б
6	б			а
7			б	а
8	а	б
9	б			а
10	а		б
11		а			б
12			б	а
13	б		а
14	б	а
15				б	а
16	б				а
17	а			б
18			б		а
19		а		б
20		а	б
21		б			а
22	б		а
23		а		б
24			б		а
25	а				б
26		б	а
27				а	б
28	а	б
29			а	б
30		б			а

Данные теста дополняют выявленный тестом “Незаконченные предложения” уровень развития конфликтогенности школьника.

Наблюдение. Примерная программа наблюдения:

1. Настроение школьника на уроке (в основном хорошее, спокой­ное, равнодушное, угнетенное, тревожное, тягостное и т.п.).

2. Типичные ситуации, при которых учащийся испытывает неуверенность в себе, беспокойство (опрос, участие в дискуссионных и про­блемных формах обучения, контрольная работа и т.п.).

3. Участие в конфликтных ситуация (никогда ни с кем не конфлик­тует, является инициатором предметных конфликтов, создает беспочвен­ные конфликтные ситуации и т.п.).

4. Объект конфликта, в котором участвует школьник (несправед­ливые действия учителя: заниженная оценка, несправедливое требова­ние и т.п.; непедагогические действия учителя: грубость, жестокость, оскорбление и т.п.; отсутствие педагогических умений: учитель непонятно объясняет, проводит неинтересный урок, не дает высказать соб­ственную точку зрения, навязывает свои идеи и оценки и т.п.; прояв­ление неприязни к учителю и т.п.).

5. Эмоции, сопровождающие конфликтное поведение (нетерпение, гнев, злость, раздражение, обида, воодушевление от предвкушения борьбы, живой интерес к оппоненту, надежда на успех, удовольствие от точно найденной и принятой соперником аргументации).

6. Формы конфликтного поведения (молчание, демонстративный уход, затаенный гнев, игнорирование обидчика, едкие замечания, продолжает действовать, как будто ничего не произошло; стремится до­казать, что другой человек не прав; ссорится, применяет физическое насилие, призывает на помощь союзников для поддержки, уступает, ищет справедливого исхода, предпочитает выяснять отношения с глазу на глаз, использует разные стратегии в зависимости от условий и т.п.).

7. Виды конфликтных ситуаций, в которых принимает участие школьник (ситуации по поводу внешнего вида, учебной деятельности, отношений; деловые или эмоциональные конфликты).

Диагностическая беседа. Примерные вопросы. 1. С каким настрое­нием ты чаще всего идешь в школу? 2. Много ли у тебя друзей среди одноклассников? 3. Бывают ли у тебя конфликты с учителями? Как часто?4. Как ты думаешь, конфликт и ссора - это одно и то же? Объясни свое мнение. 5. Если в момент спора ты понимаешь, что не прав, то как поступишь ? 6. Назови “учительские ошибки” и т.д.

Эти вопросы можно использовать и в анкетировании.

Приложение 8

Примерная схема дневника работы студента-практиканта

Первая неделя с _____________ по _______ г.

Дни недели	Планируемая учебная работа	Выпол­нено	Планируемая воспитательная работа	Выпол­нено	Дни недели	Планируемая учебная работа	Выпол­нено	Планируемая воспитательная работа	Выпол­нено
П о н е д е л ь н и к					Ч е т в е р г
В т о р н и к					П я т н и ц а
С р е д а					С у б б о т а
Планируемая внеклассная работа на неделю					Выпол­нено	Заметки руководителя практики (замечания, указания):
Изменения в плане

Содержание